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研究生:黃致綺
研究生(外文):Jr-Chi Huang
論文名稱:工作壓力與工作投入關聯性之研究-以身心障礙者就業服務員為例
論文名稱(外文):Exploring the Relationship between Job Stress and Job Involvement- A Sample of the Employment Specialists for Disabled People
指導教授:黃瓊慧黃瓊慧引用關係
指導教授(外文):Chiung-Hui Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:117
中文關鍵詞:工作壓力工作投入職場社會支持人格特質
外文關鍵詞:Job stressjob involvementwork-based social supportpersonality traits
相關次數:
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本研究為探討身心障礙者就業服務員之工作壓力與工作投入間的關係,以職場社會支持與人格特質之親和性、勤勉正直作為調節變項,利用統計分析得知其關係與調節作用。
本研究以全國身心障礙者就業服務員為實證研究對象,採用問卷調查法收集資料,共計發出352份問卷,有效回收262份,有效問卷回收率80.62%,資料分別以信度、獨立樣本t檢定、變異數分析、相關、迴歸等方法分析。研究結果發現:
一、工作壓力與工作投入有顯著正向關係。
二、職場社會支持與工作投入有顯著正向關係。
三、職場社會支持在工作壓力與工作投入之間具有正向調節作用。
四、人格特質之親和性、勤勉正直皆與工作投入無顯著性正向關係。
五、人格特質之親和性、勤勉正直在工作壓力與工作投入之間不具調節作用。
This study investigates the relationship between job involvement and job stress. In addition, using work-based social support and the personality traits of agreeableness and conscientiousness as the moderators, the article adopts statistics analysis to study the relationship among the variables above.

A total of 352 surveys were distributed to the employment specialists for the disabled and a total of 262 complete responses were collected, yielding a complete response rate of 80.62 %. The analysis methods of this study included reliability, independent sample t-tests, analysis of variance, correlation and regression. The findings are as below:

1.Job stress is positively related to job involvement.
2.Work-base social support is positively related to job involvement.
3.Work-based social support positively moderates the relationship between job stress and job involvement.
4.Agreeableness and conscientiousness of personality traits are not significantly related to job involvement.
5.Agreeableness and conscientiousness of personality traits do not moderate the relationship between job stress and job involvement.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 5
第三節 研究目的 8
第二章 文獻探討 9
第一節 工作壓力 9
第二節 工作投入 22
第三節 職場社會支持 32
第四節 人格特質 36
第五節 各研究變項間關係的推論 42
第三章 研究方法 51
第一節 研究架構 51
第二節 研究假設 52
第三節 研究變項操作性定義與衡量工具 53
第四節 研究對象與抽樣方式 63
第五節 樣本特性分析 65
第六節 資料分析方法 69
第四章 資料分析與結果 71
第一節 研究變項之描述性分析 71
第二節 研究變項之差異性分析 72
第三節 研究變項之相關分析 82
第四節 層級複迴歸分析 85
第五節 研究假設驗證結果彙整 90
第五章 結論與建議 91
第一節 理論意涵 91
第二節 實務意涵及建議 96
第三節 研究限制與未來研究建議 98
參考文獻 101
附錄 113
一、中文部份
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