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研究生:施秋萍
研究生(外文):Shih Chiu Ping
論文名稱:派遣員工成就動機與角色認同對工作績效影響之研究:以知覺組織支持為調節變項
論文名稱(外文):A Study of Temporary Employees’ Achievement Motivation, Role Identity on the Job Performace: Perceived Organization Support as Moderator Variable
指導教授:王湧泉王湧泉引用關係
指導教授(外文):Yung-Chuan Wang
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:113
中文關鍵詞:勞動派遣知覺組織支持角色認同成就動機工作績效
外文關鍵詞:Temporary employmentPerceived organization supportRole IdentityAchievement moivationJob performance
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隨著全球經濟發展,在競爭日益激烈與產業結構的變化下,使用勞動派遣已成為能補充暫時性勞動力與強化企業彈性管理的應用趨勢。本研究試圖從派遣員工角色切入,探討派遣員工成就動機與角色認同對激發派遣員工工作績效之影響,及派遣員工對知覺組織支持的感受度的調節效果。
本研究透過發放問卷之方式,以台灣地區之派遣員工為對象,共發放問卷500份,回收有效問卷319份。研究結果發現:
1. 派遣員工的角色認同對工作績效具有顯著正向影響。
2. 派遣員工的成就動機對工作績效具有顯著正向影響。
3. 派遣員工對要派公司之知覺組織支持對派遣員工的角色認同與工作績效的關係具顯著的調節效果。
4. 派遣員工對派遣公司之知覺組織支持對派遣員工的角色認同與工作績效的關係具顯著的調節效果。
5. 派遣員工對要派公司之知覺組織支持對派遣員工的成就動機與工作績效的關係不具有顯著的調節效果。
6. 派遣員工對派遣公司之知覺組織支持對派遣員工的成就動機與工作績效的關係不具有顯著的調節效果。
7. 不同人口變項在角色認同、成就動機、知覺組織支持與工作績效有部份顯著差異。
Abstract
with the global economy development.,in the increasingly competitive and industry structure change. This research attempts to send staff to the role of cut temporary employees. To explore role identity and Achievement motivation on the excitation effects of Temporary employees, and Perceived organization support of feeling to the moderating effects of Temporary employees
This Study focus on temporary employee of Taiwan by providing questionnaires method and totally provide 500copies and withdraw 319copies. The findings in this study are as follws:
1.Temporary employees of role identity has a significant positive effect to job performance.
2.Temporary employees of achievement motivation has a significant positive effect to job performance.
3. Temporary employees of user enterprises in the role of perceived rganizational support on the relationship between role identity and job performance with a significant moderating effect.
4.Temporary employees of dispatched agencies in the role of perceived organizational support on the relationship between role identity and job performance with a significant moderating effect.
5. Temporary employees of user enterprises in the role of perceived rganizational support on the relationship between Achievement moivation and job performance does not have a significant moderating effect.
6. Temporary employees of dispatched agencies in the role of perceived rganizational support on the relationship between Achievement moivation and job performance does not have a significant moderating effect.
7. In the role of different demographic role identity, achievement motivation, perceived organizational support and some significant differences in job performance.
中文摘要 -------------------------------------------------------------------------- i
英文摘要 -------------------------------------------------------------------------- ii
目錄 -------------------------------------------------------------------------- iii
表目錄 -------------------------------------------------------------------------- iv
圖目錄 -------------------------------------------------------------------------- vi
第一章 緒論------------------------------------------ 1
第一節 研究背景與研究動機-------------------------- 1
第二節 研究目的------------------------------------ 5
第三節 研究流程------------------------------------ 6
第二章 文獻探討-------------------------------------- 7
第一節 勞動派遣------------------------------------ 7
第二節 成就動機------------------------------------ 21
第三節 知覺組織支持--------------------------------- 29
第四節 工作績效------------------------------------ 36
第五節 各變項間關係-------------------------------- 43
第三章 研究方法-------------------------------------- 47
第一節 研究架構------------------------------------ 47
第二節 研究假設------------------------------------ 48
第三節 變項操作性定義與研究工具-------------------- 49
第四節 研究對象與資料收集過程---------------------- 55
第五節 資料分析方法-------------------------------- 58
第六節 量表因素分析及信度分析---------------------- 59
第四章 實證分析-------------------------------------- 65
第一節 敘述性統計分析------------------------------ 65
第二節 派遣人口統計變項對各研究變項之差異分析------ 71
第三節 各研究變項之相關分析------------------------ 79
第四節 各研究變項之迴歸分析------------------------ 82
第五節 調節效果之分析------------------------------ 84
第六節 研究假設驗證結果---------------------------- 88
第五章 結論與建議------------------------------------ 89
第一節 研究結論------------------------------------ 89
第二節 管理實務意涵-------------------------------- 92
第三節 研究限制與後續研究建議---------------------- 95
參考文獻 ---------------------------------------------- 96
附錄(問卷) ---------------------------------------------- 110
一、中文部分
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1. 品質管理人性面系統因素對工作績效之影響
2. 中華電信專戶服務部門領導型態與工作績效關係之研究:服務人員特質及成熟度的調節作用
3. 員工特徵對工作滿意,組織承諾,組織公民行為,工作績效的影響-以派遣人員為例
4. 教育行政人員成就動機、工作特性與組織承諾之相關研究
5. 人格特質與工作績效的關聯性研究﹕以證券業後勤行政人員為例
6. 國內人力派遣業制度運作及人力資源管理實務之探討─以美國相關產業為對比
7. 兩岸員工工作價值觀、工作滿意與工作績效關係之研究--以定期貨櫃運送業為例
8. 基層護理人員之工作特性、成就動機與工作投入、工作滿足、留職意願關係之研究
9. 台灣人才派遣業現況之研究--以日本人才派遣業為比較基礎
10. 員工變革認知、人格特質對工作態度的影響─以教育訓練為干擾變項
11. 知覺組織支持對員工工作態度影響之研究
12. 警察人員之知識管理、工作壓力、成就動機對專業承諾、工作士氣與工作績效的影響之研究-以嘉義縣警察局為例
13. 內部稽核人員人格特質、工作特性與工作滿意度關係之研究--以成就動機為中介變項
14. 員工人格特質、組織承諾與銀行合併態度之研究--以中國國際商業銀行為例
15. 證券業務員對跨售業務之工作投入、工作壓力、薪酬滿足與工作績效之相關研究
 
1. 羅新興、周慧珍(2006)。組織成員知覺主管支持對其離職傾向之影響—探討工作負荷與成就動機之干擾作用。人力資源管理學報,6,67-80。
2. 蘇慧瑢,尹祚芊 (1990) 護理長角色期望與角色衝突的探討。護理雜誌,37, 93-107.
3. 簡博浩、韓志翔(2008)。任務性、脈絡性及適應性績效表現對主管獎酬決策的影響:調查法及實驗法。台大管理論叢,18,27-62
4. 簡建忠(1999)。台灣派遣勞工對派遣工作看法之研究。勞資關係論叢,9,99-12
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6. 潘依琳(1994)。基層護理人員之工作特性、成就動機與工作投入、工作滿足、留職意願關係之研究(未出版之碩士論文)。國立台灣大學護理學研究所,台北。
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8. 鄭津津(1998)。勞動派遣相關法律問題之探討。就業與訓練,16(6),12-16。
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1. 派遣員工組織報酬、主管支持、程序公平與組織承諾關係之研究-以知覺組織支持為中介變項
2. 求職者社會資本與使用就促方案關係之研究-內外控人格特質與成就動機之調節作用
3. 高雄市政府會計人員情緒勞務、知覺組織支持與工作滿意關係之研究
4. 員工個人背景、人格特質與成就動機對生涯策略之關係:以臺灣南部派遣人員為例
5. 國民小學兼行政人員情緒勞務、知覺組織支持與工作滿意關係之研究
6. 管理教練技能對職業承諾之影響 – 以知覺組織支持為中介變項
7. 輪班人員的情緒智力、工作家庭雙衝突與工作投入之研究-以知覺組織支持為調節變項
8. 派遣員工社會支持、生涯適應力、工作不安全感關係之研究
9. 調職類型與調職人員對原單位之偏差行為意圖關聯性之研究-知覺組織支持與調職措施之調節效果
10. 自我價值與個人成就動機在網路霸凌知覺之研究--以高科技產業職場為例
11. 知覺組織支持與主管教練行為對壽險業務人員組織承諾與離職傾向之研究-以組織文化為調節變項
12. 人資從業人員角色知覺、知覺組織支持、專業承諾與職涯滿足關係之研究
13. 知覺組織支持、復原力與職業倦怠之關係—以憲兵為例
14. 組織支持、自我導向學習、工作投入與 工作保障感之關聯性:以中高齡勞工為例
15. 知覺組織支持、組織公民行為與工作績效之關係-權力距離與公平敏感度之調節效果
 
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