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研究生:程品勝
研究生(外文):Cheng,Pin-Sheng
論文名稱:國軍士官工作特性、工作投入與離職傾向之研究
論文名稱(外文):A Study of Non-Commissioned Officers’Job Characteristics, Job Involvement and Turnover Intention
指導教授:吳思達吳思達引用關係
指導教授(外文):Wu,Sz-Ta
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:132
中文關鍵詞:工作特性工作投入離職傾向國軍士官中介效果
外文關鍵詞:Job CharacteristicsJob InvolvementTurnover IntensionNon-Commissioned Officers’Intermediary Effect
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本研究旨在探討國軍士官工作特性、工作投入與離職傾向之相關研究,以陸、海、空三軍基層士官為研究對象,發出480份問卷,共回收425份有效問卷,有效回收率為88.5%%。使用SPSS 12.0統計軟體,對樣本資料進行描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、積差相關與多元迴歸分析後,獲得以下研究結論:
一、不同「年齡」、「軍種」、「工作年資」、「婚姻狀況」與「甄選來源」的國軍士官,在工作特性知覺上具有差異性。
二、不同「年齡」、「工作年資」、「學歷」與「甄選來源」的國軍士官,在工作投入的感知具有差異性。
三、不同「軍種」、「學歷」與「甄選來源」的國軍士官,在離職傾向上具有差異性。
四、國軍士官工作特性、工作投入與離職傾向皆有顯著相關。
五、工作特性與工作投入能夠有效預測離職傾向,其中工作投入對工作特性與離職傾向具有完全中介效果。
The study aims at investigating the related research among Job Characteristics, Job Involvement and turnover intenion. The entire population of 480 non-commissioned officers in Taiwan, and 425 valid questionnaires were collected, the effective response rate was 88.5%. The datas were analyzed using the statistic methods of factor analysis, descriptive statistics, t –test, one-way ANOVA, Pearson’s product-moment correlation, multiple regression analysis and path analysis using a package of SPSS 12.0, the main findings of this study are summarized as follows:
1. ROC NCOs’ (non-commissioned officers) have dissimilar cognation of Job Characteristics in different age, armed services,work period of service,marital status and resources.
2.The NCOs’ cognation of Job Involvement are distinct from age, work period of service , education and resources.
3. The NCOs’ in different armed services, education and resources also have diverse tendency in turnover intension.
4. Job Characteristics, Job Involvement and turnover intension have related in ROC NCOs (non-commissioned officers).
5. Job Characteristics and Job Involvement are effectively predicting turnover intension. Job Involvement is a particularly great intermediary effect in job characters and turnover intension.
目錄
摘要 I
ABSTRACT II
表目錄 V
圖目錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍與限制 3
第四節 重要名詞詮釋 4
第二章 文獻探討 6
第一節 工作特性相關文獻探討 6
第二節 工作投入相關文獻探討 16
第三節 離職傾向相關文獻探討 27
第四節 工作特性、工作投入與離職傾向之關係 34
第三章 研究方法 38
第一節 研究架構 38
第二節 研究假設 39
第三節 研究工具 41
第四節 研究構面修訂 49
第五節 研究樣本 51
第六節 研究程序 53
第七節 資料處理 54
第四章 研究結果與討論 55
第一節 工作特性、工作投入與離職傾向之現況 55
第二節 背景變項在工作特性、工作投入與離職傾向之差異分析 57
第三節 工作特性、工作投入與離職傾向之相關分析 83
第四節 工作特性、工作投入與離職傾向之預測分析 86
第五節 研究假設結果檢視 91
第五章 結論與建議 92
第一節 研究結論 92
第二節 研究建議 97
第三節 未來研究方向 98
參考文獻 99
附錄 114
一、專家效度問卷 114
二、專家回饋意見 121
三、預試問卷 127
四、正式問卷 132

表目錄
表2-1-1 學者對工作特性定義 7
表2-1-2 學者對工作特性之相關研究 13
表2-2-1 學者對工作投入的定義 17
表2-2-2 學者對工作投入之相關研究 23
表2-3-1 學者對離職傾向的定義 28
表2-3-2 學者對離職傾向之相關研究 30
表2-4-1 學者對工作特性與離職傾向之相關研究 34
表2-4-2 學者對工作投入與離職傾向之相關研究 35
表2-4-3 學者對工作特性與工作投入之相關研究 36
表3-3-1 專家內容效度名單 43
表3-3-2 工作特性量表之項目分析摘要表 43
表3-3-3 工作特性因素分析摘要表 44
表3-3-4 工作投入量表之項目分析摘要表 45
表3-3-5 工作投入因素分析摘要表1 46
表3-3-6 工作投入因素分析摘要表2 47
表3-3-7 離職傾向量表之項目分析摘要表 48
表3-3-8 離職傾向因素分析摘要表 48
表3-4-1 修訂前、後之研究構面與測量題數比較表 49
表3-5-1 基本資料分析 51
表3-5-2 基本資料區間合併 52
表4-1-1 工作特性、工作投入與離職傾向之現況摘要表 55
表4-1-2 國軍士官工作特性之現況摘要表 56
表4-1-3 國軍士官工作投入之現況摘要表 56
表4-1-4 國軍士官離職傾向之現況摘要表 56
表4-2-1 不同性別之國軍士官在工作特性之差異分析摘要表 58
表4-2-2 不同年齡之國軍士官在工作特性之差異分析摘要表 58
表4-2-3 不同軍種之國軍士官在工作特性之差異分析摘要表 60
表4-2-4 不同工作年資之國軍士官在工作特性之差異分析摘要表 61
表4-2-5 不同學歷之國軍士官在工作特性之差異分析摘要表 62
表4-2-6 不同婚姻狀況之國軍士官在工作特性之差異分析摘要表 63
表4-2-7 不同甄選來源之國軍士官在工作特性之差異分析摘要表 63
表4-2-8 不同單位性質之國軍士官在工作特性之差異分析摘要表 64
表4-2-9 不同工作性質之國軍士官在工作特性之差異分析摘要表 65
表4-2-10 不同性別之國軍士官在工作投入之差異分析摘要表 65
表4-2-11 不同年齡之國軍士官在工作投入之差異分析摘要表 66
表4-2-12 不同軍種之國軍士官在工作投入之差異分析摘要表 67
表4-2-13 不同工作年資之國軍士官在工作投入之差異分析摘要表 68
表4-2-14 不同學歷之國軍士官在工作投入之差異分析摘要表 69
表4-2-15 不同婚姻狀況之國軍士官在工作投入之差異分析摘要表 69
表4-2-16 不同甄選來源之國軍士官在工作投入之差異分析摘要表 70
表4-2-17 不同單位性質之國軍士官在工作投入之差異分析摘要表 71
表4-2-18 不同工作性質之國軍士官在工作投入之差異分析摘要表 72
表4-2-19 不同性別之國軍士官在離職傾向之差異分析摘要表 72
表4-2-20 不同年齡之國軍士官在離職傾向之差異分析摘要表 73
表4-2-21 不同軍種之國軍士官在離職傾向之差異分析摘要表 73
表4-2-22 不同工作年資之國軍士官在離職傾向之差異分析摘要表 74
表4-2-23 不同學歷之國軍士官在離職傾向之差異分析摘要表 74
表4-2-24 不同婚姻狀況之國軍士官在離職傾向之差異分析摘要表 75
表4-2-25 不同甄選來源之國軍士官在離職傾向之差異分析摘要表 75
表4-2-26 不同單位性質之國軍士官在離職傾向之差異分析摘要表 75
表4-2-27 不同工作性質之國軍士官在離職傾向之差異分析摘要表 76
表4-2-28 不同背景變項之國軍士官在工作特性知覺層面差異比較分析摘要表 78
表4-2-29 不同背景變項之國軍士官在工作投入知覺層面差異比較分析摘要表 80
表4-2-30 不同背景變項之國軍士官在離職傾向知覺層面差異比較分析摘要表 82
表4-3-1 工作特性整體層面及分層面的PEARSON積差相關分析摘要表 83
表4-3-2 工作投入整體層面及分層面的PEARSON積差相關分析摘要表 84
表4-3-3 工作特性與工作投入相關分析摘要表 84
表4-3-4 工作特性與離職傾向相關分析摘要表 85
表4-3-5 工作投入與離職傾向相關分析摘要表 85
表4-4-1 工作特性、工作投入對離職傾向之迴歸分析 87
表4-4-2 工作投入於工作特性對部屬之中介效果分析 88

圖目錄
圖1-1-1 士官升遷職涯願景 2
圖2-1-1 工作特性模式 11
圖2-2-1 VROOM的期望理論模式 19
圖2-2-2 動機理論模型 21
圖2-2-3 ROBINOWITZ與HALL工作投入綜合理論模式 22
圖2-3-1 離職的類型 30
圖3-1-1 研究架構 38
圖3-4-1 修訂後之研究構面 50
圖3-6-1 研究流程圖 53
一、中文部份
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