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研究生:賴佳玟
研究生(外文):Lai Chia Wen
論文名稱:羽球館顧客行為意圖模式之研究-以中部地區羽球館為例
論文名稱(外文):A Study on Customer Behavioral Intention at Badminton Gym: Take Central Area of Taiwan as an example
指導教授:張家銘張家銘引用關係
指導教授(外文):Chang Chia Ming
學位類別:碩士
校院名稱:國立嘉義大學
系所名稱:體育與健康休閒研究所
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:85
中文關鍵詞:羽球顧客計畫行為理論
外文關鍵詞:badmintoncustomerTheory of Planned Behavior
相關次數:
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本研究目的旨在驗證羽球館顧客的行為意圖模式及瞭解不同人口統計變項(包含性別、年齡、婚姻、有無子女、教育程度、職業與個人月收入)和羽球參與行為(球齡、運動次數、運動時間)的羽球館顧客在態度、主觀規範、知覺行為控制以及意圖的差異分析。以中部地區羽球館顧客為研究對象進行羽球館顧客行為意圖問卷調查,共有效回收454份問卷,並以描述統計、因素分析、內部一致性信度、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、scheffe法及結構方程式模式分析法進行資料分析。研究結果顯示:

一、羽球館顧客在態度上會對意圖有達到正面影響效果,而主觀規範、知覺行為控制則對意圖都未達到影響效果。

二、羽球館顧客不同「年齡」、與「個人月收入」在態度上達顯著差異;羽球館顧客人口統計變項在主觀規範上皆未達顯著差異;羽球館不同人口統計變項在知覺行為控制上皆未達顯著差異;羽球館顧客不同人口統計變項在意圖上皆未達顯著差異。不同「球齡」與「運動時間」在態度上達顯著差異;羽球館顧客不同「球齡」在主觀規範上達顯著差異;不同「球齡」與「運動時間」在知覺行為控制上達顯著差異;不同「運動次數」與「運動時間」在意圖上達顯著差異。

The purposeof this study were to confirm the fit of badminton gym’s behavioral intention way of customer and understand the different variables and the population (Include sex, age, marriage, have having no children, education degree, job and personal monthly income) , and customers' participate in the behavior with badminton (The number of years in badminton, exercise frequency, exercise duration), at attitude, subjective norm, consciousness behavior control and the differences of intention analyze. This study takes the central area badminton gym customer in Taiwan as the research participants to do the questionnaire survey of customer behavioral intention at badminton gym, 454 valid questionnaires were collected and used descriptive statistics, factor analysis, internal consistency letter degree, independent sample t assay (t-test), the single factor makes a variation and counts analyzing (one-way ANOVA) And the structural equation modeling to analyze the data. The results indicate that:

1. The badminton gym in the attitude of customers will achieve the intended positive effects, but subjective norm, perceived behavioral control did not reach the intended impact on the results.
2. Badminton gym of customers in different "age" and "personal monthly income" having significant differences in attitude; badminton gym of the customers of the population statistics variable were less than the subjective norms significantly different; badminton gym of the different population statistics variable Items in the perceived behavioral control were not reached significant difference; badminton gym of customers of different demographic variables were less than in intent significant difference. Different "The number of years in badminton" and "exercise time" in the attitude have significant differences; badminton gym of customers to different "The number of years in badminton" in the subjective norms shown significant differences; different "The number of years in badminton" and "exercise time" in the perceived behavioral control have significant differences; different "exercise frequency" and "exercise time" are significant differences in intent.

中文摘要 …………………………………………………………… i
英文摘要 …………………………………………………………… ii
目次 ………………………………………………………………… iv
表次 ………………………………………………………………… vi
圖次 ………………………………………………………………… ix
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 ……………………………………… 1
第二節 研究目的 ……………………………………………… 7
第三節 研究問題 ……………………………………………… 7
第四節 名詞釋義 ……………………………………………… 8
第五節 研究範圍與限制 ……………………………………… 8
第二章 文獻探討
第一節 多屬性態度模式 ……………………………………… 10
第二節 理性行為理論 ………………………………………… 10
第三節 計畫行為理論 ………………………………………… 14
第三章 研究方法
第一節 操作型定義 …………………………………………… 26
第二節 研究流程 ……………………………………………… 27
第三節 研究架構 ……………………………………………… 29
第四節 研究工具 ……………………………………………… 30
第五節 研究對象 ……………………………………………… 40
第六節 資料處理與分析 ……………………………………… 40
第四章 結果與討論
第一節 問卷基本資料與羽球參與情況分析 ………………… 42
第二節 中部地區羽球館顧客行為意圖之現況 ……………… 44
第三節 羽球館顧客的行為意圖模式驗證 …………………… 47
第四節 羽球館顧客的背景變項與參與行為在行為意圖
上之差異分析 ………………………………………… 54
第五章 結論與建議
第一節 結論 …………………………………………………… 57
第二節 建議 …………………………………………………… 61
參考文獻
中文部份 ………………………………………………………… 63
外文部分 ………………………………………………………… 67
附錄
附錄一 羽球館顧客行為意圖之研究量表 …………………… 72
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