臺灣博碩士論文加值系統

本研究主要探討兒童及少年安置機構社會工作者處遇現況及其影響因素，研究者運用質性研究方法收集及分析研究資料，透過一對一深度訪談的方式，總共訪談七位兒童及少年安置機構的社會工作者。
本研究結果包括下列三個部分：
一、社會工作者對處遇的看法：
訪談對象對處遇的理解偏向進行整體性的需求評估，對處遇亦有相關詞彙的呈現，如處遇計劃、策略、技巧，這些都代表服務提供的其中一環，如處遇計劃是需要共同討論，且必要或危機時需要透過團隊的討論以激發不同的想法或是方案擬訂。
二、社會工作者選擇處遇策略的評估依據：
訪談對象對處遇策略的選擇多半以折衷與優勢觀點為主，視案主需求或是特質做為依據，進而選擇適合的策略或是方法；也認為優勢觀點應該要去除懲罰、放大案主的優點，期待案主能夠為自己注入新能量。
三、處遇執行的困難與因應的方式
訪談對象在執行處遇上，通常會遇到與生活輔導員合作的困難、專業團隊人員溝通的困難、個人與專業價值觀的兩難、初步專業關係建立的困難、安置資源的不當使用、文化體制下的框架、替代性創傷等困難。但在這些困難下，訪談對象會建構屬於自己的因應方式，分別是工作者本身、專業知識與能力之加強、督導支持與功能發揮、水平式溝通學習、組織共識的凝聚、與個管社工對話清晰。
研究者依據上述研究結果，提出以下建議：
一、針對兒童及少年安置機構社會工作者的建議：
評估處遇流程的適切性、積極面對處遇過程中的阻礙，進而規劃、運用「腦力激盪術」工作模式
二、針對兒童及少年安置機構的建議：
推展安置前、中、後的處遇圖像、鼓勵相關工作人員參與和形成充權團隊、看見安置兒少的優勢，協助兒少發現自身能量。
三、針對實務運作上的建議：
網絡資源之願景目的之釐清、部門內部至外部整合、妥善使用衝突管理。

關鍵字：處遇(intervention)、兒童及少年安置機構（child and youth placement agencies）、社會工作者（social workers）。

Intervention is an important part in Social-work service. It required social workers to ensure clients’ problems, needs, and the internal and external resources, and then to assess, evaluate, and develop plans and objectives on the case. Of course, this process may be affect by certain factors. This study collected data through one to one interviews, and discussed the findings from three part: First, the view of social worker for Intervention; second, the strategy social workers selected which based on the assessment during Intervention; third, any related factors which may affect Intervention. The results of this study are as follows:
First, the intervention of participants is based on the overall needs assessment. Some related terms, such as at intervention plans, strategies, techniques, are all represented to one part of service delivery.
Second, compromise and strengths perspective .And it also regarded the demand and special characteristic of clients, in order to select the appropriate strategies or methods. Moreover, participants think it should also be able to help clients with new energy for themselves.
Third, participants usually encounter difficulties in co-operation with life counselor , communication with professional team-staff, personal and professional values of the dilemma, the initial difficulties of the professional relationship building, improper use of placement resources, framework of cultural system, and alternative trauma. But participants will build their own coping strategies, such as professional knowledge and ability to strengthen, the support of supervision functioning, horizontal communication learning, organizational solidarity, well communication with social workers;. Based on the above findings, the recommendations are as following:

1. The recommendations for social workers in child and youth placement agencies: to assess the appropriateness of treatment process、be active to face the obstruct in treatment process, and then to plan、to make use of 「brainstorming」mode.
2. The recommendations for child and youth placement agencies: to promote the image of placement ‘s before、during and after, encourage related the staff participation and to form empowerment team , to see the advantage of child and youth from Placement Agencies, to help child and youth for finding themselves energy.
3. The recommendations in practical operation: to clarify the purpose of vision from network resource、department integration from Internal to external、proper to use Conflict Management.


Key Words： intervention、child and youth placement agencies、social workers

目錄
中文摘要------------------------------------------------------------5
英文摘要------------------------------------------------------------7

第一章 緒論

第一節 問題陳述---------------------------------------8
第二節 研究動機與目的---------------------------------11
第三節 研究之重要性-----------------------------------12

第二章 文獻探討

第一節 兒童及少年安置機構之介紹 ----------------------14
第二節 兒童及少年安置機構社會工作者之角色與功能 ------18
第三節 處遇的定義與內涵-------------------------------22
第四節 兒童及少年安置機構處遇理論基礎之探討-----------26
第五節 影響社會工作者處遇執行之相關因素---------------35

第三章 研究方法

第一節 研究方法的選擇----------------------------------40
第二節 訪談對象的選取----------------------------------42
第三節 資料收集與分析----------------------------------44
第四節 研究倫理----------------------------------------49

第四章 研究結果

第一節 社會工作者對處遇的看法--------------------------51
第二節 處遇執行的現況與影響處遇執行的因素--------------58
第三節 處遇執行的困難與因應方式------------------------81

第五章 結論與建議-----------------------------------------------101
第一節 研究結論及討論---------------------------------101
第二節 研究建議---------------------------------------108
第三節 研究限制及對未來研究的建議---------------------114
第四節 研究反思---------------------------------------116

參考書目---------------------------------------------------------120


附錄
附錄一 訪談同意書------------------------------------------------125
附錄二 訪談大綱--------------------------------------------------126

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