(3.84.139.101) 您好!臺灣時間:2019/07/18 02:47
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
本論文永久網址: 
line
研究生:吳泂倫
研究生(外文):Jiong-Lun Wu
論文名稱:政府機關使用自由軟體之研究-以創新擴散角度觀之
論文名稱(外文):The Diffusion of Innovations in Taiwan: A Case Study on the Free Software--Open Office
指導教授:魯俊孟魯俊孟引用關係
指導教授(外文):Chunmeng Lu
口試日期:2010.12.18
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:行政管理暨政策學系
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文出版年:2010
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:248
中文關鍵詞:自由軟體開放原始碼軟體創新擴散理論分解式計劃行為理論
外文關鍵詞:Free SoftwareOpen Source SoftwareDecomposed Theory of Planned BehaviorDiffusion of Innovations
相關次數:
  • 被引用被引用:5
  • 點閱點閱:895
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:44
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
  過去為了將習日僵化的官僚組織轉變為企業導向的政府組織,而產生了所謂的政府再造運動的風潮。而當時的時代背景正值資訊通訊科技快速發展的時刻,為了提供人民更方便快速的服務,政府再造與科技結合,即造就了現今電子化政府的誕生。近年來世界各國的政府組織興起了一股潮流,即是將「自由軟體」導入政府機關當中,其看重於自由軟體的高安全性、高修改彈性與低成本等優勢能為政府機關帶來好處。而我國行政院有鑑於各國政府紛紛投入導入自由軟體的風潮,於2002年成立NICI自由軟體指導委員會與自由軟體推動工作小組,開始計畫將自由軟體推廣於地方機關中,經過這些年,我國已有些地方政府機關慢慢開始加入自由軟體推廣的行列中。由於我國較其他各國晚開始推廣自由軟體,且於政府機關中推行新軟體,或多或少都會遭遇些推廣問題,因而本研究便想透過探討創新物導入機關的「創新擴散理論」來檢視與分析我國地方政府推廣之過程與情形。
  本研究透過「創新擴散理論」(Diffusion of Innovations)來作為本研究主要理論,不同於過去研究政府應用自由軟體之角度,將分解式計畫行為理論與創新擴散理論結合作為本研究模型,透過自由軟體於機關內部擴散的情況來探究自由軟體於政府機關內應用之情形,且目前有參與推廣自由軟體之縣政府在推行上已有段時間,適合本研究針對各縣政府於推廣過程之情形進行探討,瞭解自由軟體是如何於機關內進行傳播與擴散。本研究主要以深入訪談與電訪的方式來探討分析本研究對象在推廣自由軟體上之過程與成效。最後更深入分析創新擴散理論對於我國政府機關推廣自由軟體之適用性與自由軟體是否適合於我國政府機關中推廣。
  研究結果發現,第一,我國政府機關自由軟體推廣僅限於OpenOffice,而非作業系統層面,且目前僅有宜蘭縣政府與花蓮縣政府進行桌面端的自由軟體推廣;第二,我國地方機關在自由軟體推廣上成效不佳,宜蘭縣政府與花蓮縣政府於推廣過程中皆發生同樣的問題,最大的問題在於Open Office與微軟Office並用的推廣策略,導致了使用者無法改變習慣,其他問題更包括了未提供合適之推廣環境、大眾傳播管道的不足、人際傳播管道的缺乏、教育訓練與技術支援的不足、及無任何評估成效的指標與方式;第四,中央機關、地方機關與使用者皆呈現敷衍了事的推廣態度;第五,由於我國政府機關存有結構性限制,自由軟體難於我國推廣;第六,由於政府政策之強制特性,創新擴散理論較難適用於政府機關。
  研究建議的部分,本研究則是認為雖然自由軟體目前難於我國環境中推廣,但若我國中央與地方機關真有心要推廣自由軟體,仍可針對過去在推廣措施上所缺乏與不足的地方加以改進。在地方部分,建立相關的回饋機制來了解使用者的感受、多增加機關內自由軟體的相關活動讓使用者能多互動、取消Open Office與微軟Office並用的推廣策略、及加強機關內技術支援與教育訓練;在中央部分,若是要推廣,則應考慮從國中小學開始進行推廣與培養、應採取全國統一使用與推廣的方式避免地方政府推廣時與其他機關造成公文格式交換問題、未來應擬定更佳的成效評估機制以便瞭解地方政府實際推廣成效、應多規劃相關推廣活動與管道以協助與補助地方政府進行推廣與宣導。
第一章 緒論 3
 第一節 研究背景與動機 3
 第二節 研究目的與問題 11
 第三節 研究範圍與對象 13
 第四節 研究方法 18
 第五節 研究限制 20
 第六節 研究流程 21
 第七節 文獻探討 22
第二章 理論基礎 40
 第一節 自由軟體概述 40
 第二節 分解式計劃行為理論 43
 第三節 創新擴散理論 52
第三章 研究架構 63
第四章 訪談實證分析 69
 第一節 各機關推廣自由軟體之現況 69
 第二節 政府機關對於自由軟體之認知 79
 第三節 同儕與上級對於自由軟體推廣之影響 93
 第四節 政府機關內自由軟體推廣之管道 101
 第五節 使用者實際使用狀況與建議 120
 第六節 各推廣機關後續推廣計畫 125
 第七節 中央機關對於地方機關推廣計畫的態度 129
 第八節 實證與理論分析 135
第五章 研究發現與建議  151
 第一節 研究發現 151
 第二節 研究建議 163
參考文獻 168
附錄 173
一、中文文獻
StatCounter Global Stats,2009年7月6日,取自:http://gs.statcounter.com/。
中華民國軟體自由協會,2008年1月17日,取自:http://www.slat.org/slat/。
中華民國開放系統協會(2004a)。行政院研究發展考核委員會「基層機關自由軟體應用推廣」委外服務案工作計畫書。
中華民國開放系統協會(2004b)。行政院研究發展考核委員會「基層機關自由軟體應用推廣」委外服務案完工報告書。
王淑娟(2002)。資訊系統採用之研究-以某大學資訊系統為例。國立雲林科技大學資訊管理系碩士在職專班碩士論文,未出版,雲林。
王淑娟、莊煥銘(2003)。資訊系統採用行為意向之研究─以某大學為例。商管科技季刊,4(3),239-259。
台灣銀行就學貸款入口網,2009年7月6日,取自:http://sloan.bot.com.tw。
行政院主計處電子處理資料中心(2006)。政府機構推動自由軟體概況調查報告。政府機關資訊通報,5-12。
行政院研究發展考核委員會(2004)。電子化政府報告書93-94。
呂育誠(2002)。公共組織變革的另類思惟:歷史制度主義觀點的啟示。公共行政學報,7,137-172。
李亭亭、施玉珊(2009)。運用創新擴散理論於促進護理資訊系統之推展。護理雜誌,56(3),18-22。
李美華(譯)(1998)。社會科學研究方法(Babbie, Earl原著)。台北:時英。
宜蘭縣政府(2008)。97年度工作報告。
宜蘭縣政府(2009)。98年度工作報告。
宜蘭縣政府資訊室(2006)。宜蘭縣自由軟體推廣計畫。
宜蘭縣政府資訊室(2007)。自由軟體應用推廣-財物管理系統經驗分享。
林仕強(2007)。以自由軟體實施資訊融入教學之個案研究—以宜蘭縣自由國小為例。佛光大學學習與數位科技研究所論文,未出版,宜蘭。
林畯城、廖本裕、黃嘉勝(2007)。彰化縣國民小學推廣網路學籍管理系統現況及影響使用之因素研究。臺中教育大學學報:教育類,21(1),1-25。
林進興(2006)。自由軟體使用意願之研究。東吳大學商學院資訊科學系碩士論文,未出版,台北。
政府機關自由軟體應用交流網,2010年8月30日,取自:http://govforge.e-land.gov.tw。
柯炳式(2004)。基層公務機關使用自由軟體之研究。東海大學公共事務碩士學程在職進修專班論文,未出版,台中。
洪宗勝(2005)。政府機關自由軟體應用實務,「政府機關導入及應用自由軟體研討會」研究報告,台北,中華民國開放系統協會。
胡婉玲(2001)。論歷史制度主義的制度變遷理論。新世紀智庫論壇,16,87-95。
唐錦超(譯)(2006)。創新的擴散(Everett M. Rogers原著)。台北:遠流。
孫賜萍著(2007)。自由軟體&web2.0,2008年1月17日,取自:全國中小學校園自由軟體應用諮詢中心 http:// www.scvs.tpc.edu.tw/academic/equip/自由軟體與Web2.pdf。
財團法人資訊工業策進會(2008)。2008年台灣自由軟體產業能量調查報告。經濟部工業局委託之調查報告。
張淑惠(2003)。政府部門人員採用資訊技術之影響因素與成效之研究-以司法院所屬法院採用追音輸入法為例。銘傳大學資訊管理學系碩士在職專班碩士論文,未出版,台北。
梁文韜(2006)。資訊時代下的公共治理:規範性電子公民身分論之初探。政治與社會哲學評論,19,1-84。
陳向明(2002)。社會科學質的研究。台北:五南。
陳怡辰(2007)。以計畫行為理論和科技接受模式探討知識分享。國立成功大學企業管理研究所論文,未出版,台南。
陳啓光、陳玉真、于長禧、蔡政和(2006)。政府機關之間為民服務創新作為擴散過程之探討。品質學報,13(3),329-343。
童啟晟(2003)。政府推動開放原始碼軟體的思維與作法。產業透析. 軟體與應用透析,2003年6月號,1-3。
項靖(2005)。數位化治理與資訊政策。台北:秀威資訊。
黃芳川(2005)。淺談自由軟體之發展。主計月刊,590,73-78。
黃芳川(2006)。國內自由軟體之應用。主計月刊,607,71-75。
經濟部工業局(2004)。自由軟體發展推動方案。
經濟部工業局,〈自由軟體入口網站〉,2007年10月23日,取自:http://www.oss.org.tw/。
葉平等(2001)。自由軟體簡介,2008年1月17日,取自:http://fsoss.fcu.org.tw/XZGov-fsoss/oss-lecture-no3-02.html。
葉美春、阮明淑(2007)。使用者採用知識管理系統之影響因素研究─理論模型的比較取向。圖書資訊學刊,5(1/2),69-90。
葛皇濱(2004)。叛碼或國碼?-台灣自由軟體運動的發展與挑戰(1991-2004)。國立清華大學歷史研究所論文,未出版,新竹。
賈智仁(2004)。結合創新理論與計畫行為理論以探討行動多媒體物件之採用。暨南國際大學資訊管理研究所論文,未出版,南投。
劉曉芬(2006)。歷史制度主義觀點的教育政策分析—以高職轉型綜合高中為例。教育政策論壇,9(2),1-22。
鄭百卿(2009)。臺北市市民健康卡社會行銷策略之研究:創新擴散觀點。國立政治大學公共行政學系碩士論文,未出版,台北。
應大中、王存國(2007)。企業資源規劃系統之導入研究-從創新擴散的觀點分析。電子商務學報,9(2),205-233。
羅桂芬(2003)。歐盟推動開放原始碼現況。產業透析. 軟體與應用透析,2003年6月號,11-14。

二、英文文獻
Adkins, R.. (2005). Private-Public Partnerships in Open Source. Retrieved November 1, 2007,from http://www.technetra.com/writings/open_government/private_public_partnerships_in_open_source_html.
Ajzen, I. , 1991. A Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes. 50: 179-211.
Björgvinsson, T. & Thorbergsson, H. (2007). Software Development for Governmental Use Utilizing Free and Open Source Software. ACM International Conference Proceeding Series. 232: 133-140.
Davis, F. D. & Bagozzi, R. P. & Warshaw, P. R. 1989. User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8): 982-1003.
Hall, J. (2002). Free Software in Brazil. Retrieved February 18, 2008, from http://www.linuxjournal.com/article/6125/.
IDABC. (2007). Use of Open Source reduces costs at Foreign ministry. Retrieved November 1, 2007, from http://ec.europa.eu/idabc/en/document/6931/469/.
Office of Government Commerce.(2004).Open Source Software Trials in Government Final Report.
Open Source Initiative(OSI). Open Source Initiative. Retrieved February 1, 2008, from http://www.opensource.org/.
Punzak, J. (2007). Keeping Options Open Governments Grow Comfortable With Open Source Software. Retrieved February 18, 2008, from http://americancityandcounty.com/technology/government_keeping_options_open/.
Scott, B.. (2004). Why The State Should Release Its Software As Open Source. Retrieve November 1, 2007, from http://www.osia.net.au/open_source_resources.
Taylor, S. & Todd, P.A. 1995. Understanding Information Technology Usage: A Test of Competing Models, Information Systems Research. 6(2): 144-176.
Wichmann, T. 2002. Use of Open Source Software in Firms and Public Institutions Evidence from Germany, Sweden and UK, Berlecon Research GmbH. : 1-64.

連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 王淑娟、莊煥銘(2003)。資訊系統採用行為意向之研究─以某大學為例。商管科技季刊,4(3),239-259。
2. 呂育誠(2002)。公共組織變革的另類思惟:歷史制度主義觀點的啟示。公共行政學報,7,137-172。
3. 李亭亭、施玉珊(2009)。運用創新擴散理論於促進護理資訊系統之推展。護理雜誌,56(3),18-22。
4. 林畯城、廖本裕、黃嘉勝(2007)。彰化縣國民小學推廣網路學籍管理系統現況及影響使用之因素研究。臺中教育大學學報:教育類,21(1),1-25。
5. 胡婉玲(2001)。論歷史制度主義的制度變遷理論。新世紀智庫論壇,16,87-95。
6. 梁文韜(2006)。資訊時代下的公共治理:規範性電子公民身分論之初探。政治與社會哲學評論,19,1-84。
7. 黃芳川(2005)。淺談自由軟體之發展。主計月刊,590,73-78。
8. 黃芳川(2006)。國內自由軟體之應用。主計月刊,607,71-75。
9. 葉美春、阮明淑(2007)。使用者採用知識管理系統之影響因素研究─理論模型的比較取向。圖書資訊學刊,5(1/2),69-90。
10. 劉曉芬(2006)。歷史制度主義觀點的教育政策分析—以高職轉型綜合高中為例。教育政策論壇,9(2),1-22。
11. 應大中、王存國(2007)。企業資源規劃系統之導入研究-從創新擴散的觀點分析。電子商務學報,9(2),205-233。
12. 羅桂芬(2003)。歐盟推動開放原始碼現況。產業透析. 軟體與應用透析,2003年6月號,11-14。
 
系統版面圖檔 系統版面圖檔