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研究生:李加心
研究生(外文):Chia-Hsin Lee
論文名稱:寄養家長從事寄養服務的工作滿足與持續服務意願之研究
論文名稱(外文):The Study of Relations between Job Satisfaction and Continuous Willingness of Foster Parents
指導教授:王篤強王篤強引用關係
指導教授(外文):Duu-Chiang Wang
口試委員:高迪理張秀玉
口試委員(外文):Ti-Li KaoHsiu-Yu Chang
口試日期:2011-06-28
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:社會工作學系
學門:社會服務學門
學類:社會工作學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:119
中文關鍵詞:家庭寄養服務寄養家庭工作滿足持續服務意願
外文關鍵詞:Foster Family CareFoster FamilyJob SatisfactionWillingness of Continuous Service
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論文摘要:
國外的研究中已經找出許多影響寄養家長持續服務的關鍵因素,其中工作滿足的概念預測已經被大量的運用在理解寄養家長於寄養服務中持續服務的意願與行為。然而綜觀國內文獻,僅有一篇在1999年的研究中探討工作滿足和持續服務之間的關係,然該篇論文至今已超過十年的時間,因此必須要重新檢視寄養家長工作滿足與持續服務之間的關係。本研究旨在探討寄養家長從事寄養服務的工作滿足與持續服務意願之研究,目的在於瞭解寄養家長工作滿足與持續服務的現況,並進行初步探討,以作為實務工作者在寄養服務規劃上及研究工作者在相關研究主題中,進一步探討的參考依據。
本研究針對財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會新北市分事務所為施測單位,在該單位擔任寄養家長者則為施測對象,並採用自編問卷進行普查。共發出157份的問卷,回收103份問卷,回收率為65.6%,其中無效問卷1份,有效問卷102份。問卷回收後,資料信效度處理採用因素分析、內部一致性信度檢驗,統計分析方法以次數分配、T檢定、單因子變異數分析、相關分析、迴歸分析等統計方法,瞭解影響寄養家長工作滿足與持續服務之間的現況與相關性。
經資料分析與整理,本研究得到以下幾項結論與發現:
一、寄養家長的個人基本特質中呈現空巢期的已婚女性,教育程度為國、高中且家庭收入穩定者,是擔任寄養家庭中主要照顧寄養童的角色。而寄養家長的參與動機顯示出當寄養家長面對空巢期時,其照顧角色受到挑戰,寄養家長選擇透過照顧寄養童的方式延續其照顧角色,並且從中得到回饋社會與表達社會責任的滿足。
二、寄養家長的個人基本特質不同,其工作滿足程度不同。其中服務年資越久不論在工作滿足程度或是持續服務意願都較高,此與過往研究發現相同。
三、寄養家長的在工作滿足面向中以外在滿足最高,但內在滿足與社會滿足是影響寄養家長持續服務的關鍵,而整體工作滿足越高則持續服務意願越強。此與相關研究中強調必須重視寄養家長的照顧經驗、機構必須給予相關福利支持,以及社工員在寄養服務過程中對於寄養家長的重要性等研究發現相呼應。
四、寄養家長雖曾經有停止擔任寄養家庭的念頭,然因經濟層面、社會層面或是家人支持等因素,影響其仍舊願意持續從事寄養服務。

根據上述的研究結論與發現,提出本研究的建議:
一、研究於實務應用的建議
(一)重視寄養家長的家庭資源對於寄養服務的影響。
(二)重視寄養家長在寄養服務過程中得到的自我成長,並增強其自身在照顧過程中的優勢與自我肯定。
(三)強化寄養家長同儕間的關係與聯繫,建立同儕支持系統。
(四)增進社會工作者的對於問題解決的能力與寄養家長的關係維繫。
(五)定期追蹤流失的寄養家庭人力資源。
二、對未來研究的建議
(一)研究對象方面:建議未來對於此研究議題有興趣者能夠進一步針對全國寄養家庭作為研究對象的選取。
(二)研究構面與研究問題設計:建議未來研究者可先行以試測問卷進行信、效度分析與因素分析挑題,並且在論文第四章部份作信、效度分析過程的陳述。
(三)研究結果方面:建議未來的研究可以朝社會工作者與寄養家庭間的互動關係作進一步的研究與探討。

Abstract:
Many key factors have been found influential on foster parents’ continuous willingness to provide the foster care service in many researches abroad. Among those factors, the prediction of job satisfaction has been greatly applied to understand the continuous willingness and behavior of foster parents. Comparatively, among the domestic researches, only Chen (1999) discussed their relations. However, their relations requires re-examinations since the research was conducted over ten years. To figure out the status quo of foster parents’ job satisfaction and their continuous willingness to provide the foster care service, this paper aims to probe into the relation between the job satisfaction and the continuous willingness of foster parents. The paper, thus, further serves as a preliminary reference for the future planning of foster care service of social workers and the related studies of researchers.
A self-designed questionnaire survey was conducted among the foster parents in the New Taipei City Branch Office of Taiwan Fund for Children and Families (TFCF). Out of 157 copies of questionnaire distributed, 103 copies were collected. The questionnaire return-ratio is 65.6%. Among them, 102 surveys are returned as effective samples whereas one survey is invalid. After collecting the questionnaires, to investigate the status quo and the relation between foster parents’ job satisfaction and their continuous willingness, the data is processed by applying factor analysis approach and internal consistency reliability test and statistically analyzed by frequency distribution, T-test, one-way ANOVA, correlation analysis, regression analysis and so on.

The findings are as follows.
1.The main roles taking care of foster children are mainly played by those who are married women in the empty-nest stage or those who graduated from junior or senior high school and have steady incomes. The motivation of the foster parents indicates that given the challenge of empty-nest, they regard taking care of the foster children as an extension of their parental roles and hence gain a sense of accomplishment from their responsibility and contribution to the society.
2.Foster parents’ job satisfaction differs from one another in their personal characteristics. The longer length of service they are engaged in, the more statisfied and willing they are to provide foster care. The result confirms the previous research.
3.Among the different facets of foster parents’ job satisfaction, the rating of ourter satisfaction is the highest. However, internal satisfaction and social satisfaction are undoubtedly crucial to foster parents’ continuous willingness since the higher the overall rating of their job satisfaction is, the more they will be willing to provide foster care service. This corresponds to the related studies which emphasize that foster parents’ care experience should be taken seriously, the organization has to offer welfare support, and that the social workers play an important role in foster parents’ service.
4.Factors, such as finance, social dimension, and family support, have positive impact on foster parents’ continuous willingness to provide service despite the fact that they have attempted to terminate the foster care service.

Based on the findings above, some suggestions are listed below.
1.for practical application
a.Take account of the influcences of foster parents’ family resources on their foster care service.
b.Think highly of the self-development the foster parents gain and enrich their advantages and self-affirmation in the process of service.
c.strengthen the relationships and connection among foster carer peers and establish their peer support networks.
d.Enhance social workers’ problem-solving ability and their associations with foster parents.
e.Keep track of the human resource loss of foster family regularly.

2.for future studies
a.Subjects: Those who are interested in the topic may further expand the scope of their subject to foster families nationwide.
b.Structure and questionnaire design: Future researcher may select a set of questions for surveys according to reliability, validity and factor analysis. In addition, the analysis of reliability and validity can be further stated in chapter four of the thesis.
c.Findings: Future studies may further explore the interaction and correlation between social workers and foster families.


目 錄
第一章 緒論................................................. 1
第一節 問題陳述............................................1
第二節 研究動機與目的.......................................4
第三節 名詞解釋............................................6
第二章 文獻探討...............................................7
第一節 家庭寄養服務的內涵與發展..............................7
第二節 家庭寄養服務的現況..................................15
第三節 寄養家庭工作滿足的意涵與相關理論..................... 28
第四節 寄養家庭持續服務意願之意涵與相關理論..................38
第五節 寄養家長持續服務之相關因素...........................45
第三章 研究設計與方法.........................................57
第一節 研究架構與問題......................................57
第二節 樣本設計...........................................59
第三節 研究測量工具設計....................................60
第四節 研究資料收集與分析方法...............................66
第四章 研究結果分析............................................69
第一節 寄養家長的個人基本特質...............................69
第二節 寄養家長的工作滿足與持續服務意願......................73
第三節 寄養家長的個人基本特質對其工作滿足程度之間的關係........78
第四節 寄養家長的個人基本特質對其持續服務意願之間的關係........86
第五節 寄養家長的工作滿足與持續服務意願之間的關係.............90
第五章 研究結論與建議..........................................93
第一節 研究結論...........................................93
第二節 研究結果討論....................................... 97
第三節 研究建議...........................................101
第四節 研究限制...........................................104
參考書目......................................................105
中文部分...................................................105
西文部分...................................................112
附錄一 寄養家長從事寄養服務的工作滿足與持續服務意願研究問卷..........115




中文部分
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