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研究生:王馨培
研究生(外文):WANG HSIN PEI
論文名稱:護理人員角色壓力與專業承諾之關係研究-以主管領導力為調節變項
論文名稱(外文):A Study on Relationship between Role Stress and Professional Commitment of Nurse:Leadership as Moderator
指導教授:吳淑敏吳淑敏引用關係
指導教授(外文):Wu Shwu Ming
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:護理人員角色壓力專業承諾領導力
外文關鍵詞:Role StressProfessional CommitmentSupervisor Leadership
相關次數:
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近年來由於經濟的快速發展與生活品質的提升,人民對於醫療需求日益殷切,護理也成為與生活息息相關一門學問。因而護理人員對護理所投入的專業承諾更加被大眾所重視。據此,本研究旨在瞭解不同背景變項護理人員工在角色壓力、專業承諾與主管領導力之表現差異性及探討角色壓力、專業承諾與主管領導力之相互關係與影響,最後探討主管領導力在角色壓力與專業承諾關係之調節效果。
本研究採問卷調查法,以南部A醫院150名護理人員為研究對象。經由統計分析,本研究發現已婚護理人員在「專業承諾」與知覺「主管領導力」上高於未婚護理人員。其次,教育程度較高護理人員在「角色壓力」與「專業承諾」上高於教育程度較低護理人員,以及護理年資較長之護理人員在「角色壓力」上高於護理年資較短之護理人員。其次,護理人員角色壓力、專業承諾與主管領導力具顯著相互關係。另外,角色壓力對專業承諾有顯著的預測效果,且主管領導力在角色壓力與專業承諾上具顯著調節效果。因此,本研究建議醫院應降低護理人員角色壓力與提升主管領導力,以激發護理同仁專業承諾,進而提升整體醫院服務品質。
In recent years, due to the rapid economic development and the improvement of life quality, the medical demands for people is increasing. Then, nursing becomes important in daily life. Thus, the professional commitment of nursing staff gets the public’s attention. Accordingly, the main purpose of this study was to compare the demographic differences of nursing staff on role stress, professional commitment, and perceived supervisor leadership. It was also to examine the relationships and influence among those three variables. Finally, this study was to examine the moderator of supervisor leadership in the relationship between role stress and professional commitment.
This study utilized the questionnaire survey method. The research subjects were 150 nursing staffs from one of southern hospital. Through investigating and analyzing, the findings indicated that the married nursing staffs demonstrated higher professional commitmen and perceived supervisor leadership than those of unmarried ones. Nurising staffs with higher level of education showed stronger role stress and professional commitmen than those with lower level of education, whereas nursing staffs with longer working experience felt stronger role stress than those of shorter working experience. Next, role stress, professional commitment, and supervisor leadership were statistically significant correlated.
Finally, role stress was the best predictor of professional commitment, while the supervisor leadership was the significant moderator in the relationship between role stress and professional commitment.
Based on these findings, the implication of this study is to strengthen supervisor leadership and to reduce role stress for nursing staffs, which in turn, to encourage the professional commitment of nursing staffs and then to improve the overall quality of hospital service.
目 錄
中文摘要..........................................................i
Abstract....................................................... ii
誌謝 ........................................................iv
目 錄 .........................................................v
表目錄 ........................................................iii
圖目錄 .........................................................iv
第一章 緒論........................................................1
第一節 研究背景與動機................................................1
第二節 研究目的與問題................................................4
第三節 研究步驟及流程................................................5
第貳章 文獻探討.....................................................7
第一節 角色壓力.....................................................7
第二節 專業承諾....................................................14
第三節 領導力......................................................20
第四節 各研究變項關係之推論........................................ 26
第参章 研究方法..................................................30
第一節 研究架構...................................................30
第二節 研究假設...................................................31
第三節 研究對象與程序..............................................33
第四節 研究變項之操作型定義與衡量工具................................34
第五節 資料分析方法................................................40
第六節 問卷預試結果與統計分析........................................42
第肆章 分析結果與討論...............................................46
第一節 樣本資料描述性統計量資料分析...................................46
第二節 不同背景變項之護理人員在角色壓力、專業承諾與主管領導力表現差異情形.............................................................. 49
第三節 角色壓力、專業承諾與主管領導力之分析............................70
第四節 角色壓力對專業承諾之預測分析..................................74
第五節主管領導力對角色壓力與專業承諾之調節效果.........................77
第六節 綜合討論....................................................80
第七節 研究假設與驗證...............................................85
第五章 結果與建議...................................................86
第一節 研究結果.....................................................86
第二節 管理實務之研究建議............................................87
第三節 研究限制與後續研究之建議.......................................88
參考文獻...........................................................90

表目錄
表2-2-1 專業承諾之定義..............................................15
表4-1 角色壓力量表..................................................33
表4-2 專業承諾量表..................................................35
表4-2 領導力量表....................................................37
表6-1角色壓力之信度與因素分析.........................................41
表6-2專業承諾之信度與因素分析.........................................42
表6-3領導力之信度與因素分析...........................................43
表4-1樣本基本資料....................................................46
表 4-2-1 不同年齡的護理人員在角色壓力之差異分析.........................47
表 4-2-2 不同年齡的護理人員在角色壓力之差異分析.........................49
表4-2-3不同年齡的護理人員在主管領導力之差異分析.........................50
表 4-2-4 不同婚姻的護理人員在角色壓力之差異分析.........................51
表 4-2-5 不同婚姻的護理人員在專業承諾之差異分析.........................51
表 4-2-6 不同婚姻的護理人員在專業承諾之差異分析.........................52
表4-2-7不同教育程度的護理人員在角色壓力之差異分析........................53
表4-2-8不同教育程度的護理人員在專業承諾之差異分析........................54
表4-2-9不同教育程度的護理人員在主管領導力之差異分析......................55
表4-2-10 不同護理工作年資的護理人員在角色壓力之差異分析..................57
表 4-2-11 不同護理工作年資的護理人員在專業承諾之差異分析.................58
表4-2-12不同護理工作年資的護理人員在主管領導力之差異分析.................59
表 4-2-13 不同現任醫院服務年資的護理人員在角色壓力之差異分析..............60
表 4-2-14不同現任醫院服務年資的護理人員在專業承諾之差異分析...............61
表4-2-15不同現任醫院服務年資的護理人員在主管領導力之差異分析..............62
表 4-2-16 不同職位的護理人員在角色壓力之差異分析........................63
表 4-2-17 不同職位的護理人員在專業承諾之差異分析........................64
表4-2-18不同職位的護理人員在主管領導力之差異分析........................65
表 4-2-19 不同服務科別的護理人員在角色壓力之差異分析.....................66
表4-2-20不同服務科別的護理人員在專業承諾之差異分析.......................67
表4-2-21不同服務科別的護理人員在主管領導力之差異分析.....................68
表4-3護理人員角色壓力、專業承諾與主管領導力積差相關分析摘要表..............72
表4-4-1角色壓力預測專業認同多元逐步迴歸分析摘要表........................74
表4-4-2角色壓力預測專業承諾多元逐步迴歸分析摘要表........................74
表4-5 主管領導力對角色壓力與專業承諾之層級迴歸分析表.....................77
表4-6研究假設與實證結果對照表.........................................83


圖目錄
圖1-3-1研究流程圖....................................................5
圖2-1-2 社會系統圖...................................................8
圖2-1-1 Tuner(1982)角色理論圖.......................................9
圖2-2-2 Taylor 專業承諾理論..........................................16
圖3-1 研究架構圖...................................................28
圖4-5 -2主管領導力對角色壓力與專業承諾之調節圖..........................77
參考文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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