跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(18.97.9.170) 您好!臺灣時間:2024/12/03 13:59
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:蔡麗芬
研究生(外文):Li-Fen Tsai
論文名稱:關務人員之組織承諾與知識分享意願關係之探討:激勵制度及組織公民行為之調節作用
論文名稱(外文):Exploring the Relationship between Customs Officers’ Organizational Commitment and Knowledge Sharing: The Moderating Effects of Incentive System and Organizational Citizenship Behavior
指導教授:黃瓊慧黃瓊慧引用關係
指導教授(外文):Chiung-Hui Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:組織承諾激勵制度組織公民行為知識分享意願
外文關鍵詞:Organizational ommitmentMotivation systemOrganizational citizenship behaviorKnowledge sharing willingness
相關次數:
  • 被引用被引用:2
  • 點閱點閱:1499
  • 評分評分:
  • 下載下載:52
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:3
知識經濟時代突顯了知識的重要性,知識是組織獲得持續競爭優勢的重要資源。組織推動知識管理的最大障礙,在於員工是否願意分享知識;而員工樂於從事知識分享對於促進知識的創造與創新是必要的。換言之,員工知識分享意願關係著知識管理的成敗。
本研究經由文獻回顧及研究假設的推論,探討關務人員的組織承諾、激勵制度、組織公民行為與知識分享意願的關係,以提供組織在進行知識管理活動時有效的建議;並進一步探討激勵制度及組織公民行為在組織承諾與知識分享意願間之調節效果。
本研究採問卷方式進行,並以高雄關稅局關務人員為研究樣本。本研究總共發出 370 份問卷,回收的有效問卷為338 份,有效問卷回收率為91%。經由差異分析、相關分析及層級迴歸分析,研究結果分述如下:
一、組織承諾與知識分享意願之間具有顯著正向關係。
二、激勵制度與知識分享意願間具有顯著正向關係。
三、組織公民行為與知識分享意願間具有顯著正向關係。
四、激勵制度在組織承諾與知識分享意願之間具有調節效果,激勵制度減緩了組織承諾與知識分享
意願間的正向關係。
五、組織公民行為在組織承諾與知識分享意願之間不具有調節效果。
根據研究結果,本研究提出對管理實務的建議如下:
一、推動員工對組織目標的認同,內化組織承諾,以提升知識分享意願。
二、結合績效考核及陞遷獎勵制度,推行人性化多元效益激勵策略,以提升知識分享意願。
三、凝聚團隊共識,激發組織公民行為,全面提升知識分享意願。
四、確立知識分享傳承機制,提升知識分享效益。
The knowledge economy era signifies the importance of knowledge. Knowledge is an important resource for organizations to build sustained competitive advantage. The employees’ willingness of knowledge sharing is usually the biggest obstacle when organizations implement and execute knowledge management. That employees engage in knowledge sharing is essential to fostering knowledge creation and innovation. In other words, the success of knowledge management depends on the willingness of employees to share knowledge.
In the study, through the literature review and the research assume to explore the relationships between Customs officers’ organizational commitment, motivation system, organizational citizenship behavior and knowledge sharing willingness. In addition, this article provides suggestions to the organization in implementing the effective knowledge management activities. Besides, this study explores the moderating effects of motivation system and organizational citizenship behavior in the relationship between organizational commitment and knowledge sharing willingness.
This research uses questionnaires and selectes the research sample from the Kaohsiung Customs’ officers. A total of 370 questionnaires were sent out and 338 valid samples were returned. The effective questionnaires return rate is 91%. Through the differential analysis, correlation analysis, and hierarchical regression analysis, the results of this research were described as follows:
1. There is a significant positive relationship betwee
organizational commitment and knowledge sharing willingness.
2. There is a significant positive relationship between motivation
system and knowledge sharing willingness.
3. There is a significant positive relationship between
organizational citizenship behavior and knowledge sharing
willingness.
4. Motivation system moderates the relationship between
organizational commitment and knowledge sharing willingness,
motivation system reduces the positive relationship between the
organizational commitment and knowledge sharing willingness.
5. Organizational citizenship behavior does not moderate the
relationship between organizational commitment and knowledge
sharing willingness.
According to the results, the research proposes recommendations on management practice as following:
1. Promoting staffs to recognition the goals of organizations and to
internalize organizational commitment in order to enhance
knowledge sharing willingness.
2. Combining performance appraisal and promotion reward system and
implementing the humane multi-effectiveness incentive strategies
in order to enhance knowledge sharing willingness.
3. Cohering the consensus of teams and exciting organizational
citizenship behavior in order to enhance knowledge sharing
willingness comprehensively.
4. Establishing knowledge sharing inheritance mechanism in order to
enhance the benefits of knowledge sharing.
中文摘要 I
英文摘要 II
誌謝 IV
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 VIII
第一章 緒論 –1
第一節 研究背景與動機 –1
第二節 研究動機 –3
第三節 研究目的 –6
第二章 文獻探討 –7
第一節 組織承諾 –7
第二節 激勵制度 –14
第三節 組織公民行為 –23
第四節 知識分享意願 –32
第五節 各研究變相間關係的推論 –41
第三章 研究方法 –49
第一節 研究架構與假設 –49
第二節 研究變項操作型定義與衡量 –51
第三節 研究對象與問卷實施的方法 –58
第四節 樣本特性分析 –59
第五節 資料分析方法 –61
第四章 研究結果分析 –62
第一節 各研究變項之描述性分析 –62
第二節 第二節個人人口統計變項在各研究變項間之差異性分析 –63
第三節 各研究變項間之相關分析 –69
第四節 各研究變項間之迴歸分析 –71
第五節 研究假設與實證結果 –76
第五章 結論與建議 –77
第一節 理論意涵 –77
第二節 實務意涵 –82
第三節 研究限制與建議 –85
參考文獻 –87
壹、中文部分 –87
貳、英文部分 –96
一、中文部分
丁佩元譯(2006); Robbins: Organizational Behavior原著。組織行為。台灣培生教育出版,台北市。
王如哲、黃月純(合譯)(2004) ;Edward Sallis, & Gary Jones原著。教育知識管理。五南出版,台北市。
王意媛(2008)。魅力型領導、工作滿足、組織承諾與知識分享關係之研究(未出版之碩士論文)。樹德科技大學,高雄市。
王湘雲(2008)。組織文化、組織公民行為與知識分享意願關係之研究—以台灣綜合旅行業為例(未出版之博士論文)。國立嘉義大學,嘉義。
王麗玲(2011)。工作價值觀、組織承諾與知識分享間關係之研究—以某國防科技研發機構為例(未出版之博士論文)。淡江大學,新北市。
方 翌(2011)。組織信任、知識分享意願、組織學習與創造力關係之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東教育大學,屏東。
丘昌泰(2002)。政府改造、組織氣餒與士氣激勵。人事月刊,35(5),37-44。
朴英培(1990)。工作價值觀﹑領導型態﹑工作滿足與組織承諾關係之研究—以韓國電子業為例。管理評論,9(1),53-87。
李永聖(2002)。南區國稅局稽徵人員對激勵制度之知覺及其與工作滿足、離職傾向關係之研究(未出版之碩士論文)。國立成功大學,台南市。
李正綱、黃金印(2004)。人力資源管理,前程文化,台北市。
李新民、戴嘉南、黃美惠 ( 2005)。幼兒教師的組織文化知覺與組織承諾初探。南大學報, 39( 1),21-40。
李永信(2007)。台南地區人壽保險產業業務員才能對工作績效影響之研究-以激勵制度為干擾變項(未出版之碩士論文)。南台科技大學,台南市。
李旺祥(2011)。國軍軍官的組織信任、知識分享意願及其相關因素之研究-以北部新訓單位為例(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,台北市。
吳秉恩(1991)。企業策略與人力發展。華泰文化出版,台北市。
吳冠儒(1999)。員工工作價值、專業承諾、情感承諾與組織公民行為關係之研究─以高科技企業員工為例(未出版之碩士論文)。中原大學,中壢。
吳有順(2000)。網路社群知識分享過程之研究─以企業管理教學網站為例(未出版之碩士論文)。國立政治大學,台北市。
吳瓊恩(2002)。知識工作者的崛起與組織的知識基礎理論。中國行政評論,11,(2),1-20。
吳清山、林天祐(2005) 組織承諾、工作滿意。教育研究月刊,136,159-160。
吳清山、林天祐(2007)。組織公民行為。教育研究月刊,162,134。
吳政達、湯家偉、羅清水(2007)。心理契約、組織公平、組織信任與組織公民行為結構關係之驗證-以臺北地區國民中學學校組織為例。教育政策論壇,10(1),133-159。
吳麗花(2008)。由組織認同感探討員工知識分享意願(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
吳啟絹、廖述賢、胡大謙、羅文彬(2011)。組織承諾、知識分享與組織公民行為關聯性之研究:台灣半導體產業為例。人力資源管理學報,11(1),77-101。
吳旭鑄(2011)。藥品行銷人員工作壓力對工作績效的影響—以組織公民行為、組織承諾為干擾變數(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化。
余鑑、于俊傑、蔡尚鈞、劉曾若(2011)。T&D 飛訊,128,1-24。
汪金城(2001)。研發機構知識分享機制之研究-以工研光電所研發團隊為例(未出版之碩士論文)。國立政治大學,台北市。
杜梅明(2005)。風險偏好、組織氣候、激勵因素與組織承諾之相關性研究(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
林淑姬(1992)。薪酬公平、程序公平與組織承諾、組織公民行為關係之研究(未出版之博士論文)。國立政治大學,台北市。
林行宜、戚樹誠(1994)。企業高階主管親信關係之研究。管理科學學報,11(2),281-312。
林鉦棽(1996)。組織公正、信任、組織公民行為之研究:社會交換理論之觀點。管理科學學報,13(3),391-415。
林鉦棽(1999)。組織承諾、工作滿意與組織公民行為之研究:各種不同理論模式之比較。中山管理評論,7(4),1049-1073。
林鉦棽(2003)。以組織承諾及工作滿足為實徵切入分析組織公民行為與員工工作考績之結構模式比較。人力資源管理學報,3(2),93-113。
林鉦棽、凌欣慧(2004)。雙重承諾理論系統下之生涯階段對員工組織退卻行為與組織公民行為的影響:以護理從業人員為例。朝陽商管評論,1(3),19-54。
林鉦棽、王政智(2005)。從社會交換理論與交易成本理論分析組織內之知識享分行為。人力資源管理學報,5(2),95-119。
林鉦棽、蕭淑月、何慧清(2005)。社會交換理論觀點下組織支持、組織知識分享行為與組織公民行為相關因素之研究:以信任與關係為分析切入點。人力資源管理學報,春季號,5(1),77- 110。
林鉦棽、謝瑜玲(2007)。策略性人力資源管理與組織文化對組織公民行為的影響之研究。人文暨社會科學期刊,3(1),1-15。
林建煌(2001)。管理學。智勝出版,台北市。
林東清(2010)。知識管理,三版。致勝文化事業,台北市。
林月盛(2003)。國民中學教改壓力、組織衝突、權力運用與組織承諾關係的研究(未出版之博士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
林慧芝(2005)。激勵制度對留任意願影響之探討-以內部稽核人員為例。(未出版之碩士論文)。國立中央大學,中壢。
林秀芬、李國光、褚麗絹(2006)。知識分享影響因素評估模式建構之研究。管理與資訊學報,11,195-224。
林俊傑(2007)。組織承諾的理論與相關研究之探討。學校行政雙月刊, 51,35-53。
林猷寧(2007)。激勵與領導。研習論壇月刊理論與實務,84,25-35。
林義挺、劉念琪(2009)。人力資源管理活動與組織公民行為之關聯─以組織支持性氣候為中介效果。中央大學第15屆企業人力資源管理專題實務研究成果。
林慶瑋(2010)。半導體產業研發人員知識管理特徵、組織創新、組織公民行為與知識管理績效相關之研究(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化。
林誠、高振源( 2010)。工作滿意、知識分享與工作績效之關聯性研究─以3M公司為例。績效與策略研究,7(2),19-34。
周惠玲(2005)。組織公民行為前因與印象管理動機對組織內知識分享成效影響之研究(未出版之碩士論文)。輔仁大學,新北市。
周少凱、劉松益、 飛玉萍(2007)。國家文化、人格特質與工作價值觀對知識分享意願關係。勤益科技大學第五屆管理學術研討會,台中市。
邱義城 (1998)。時代管理的靈魂-激勵領導,管理雜誌,287,20-21。
邱雅萍、莊文隆、溫淑戀(2010)。物流業知識分享之研究。企業管理學報,84,1-40。
范熾文、蔡家媛(2007)國民小學教師工作價值觀與組織公民行為關係之研究。花蓮教育大學學報,25,51-76。
范熾文、陳純慧(2010)。國民小學校長知識領導與教師組織承諾之研究。學校行政期刊,68,70-93 。
侯堂柱、黃俊彥、趙定濤(2006)。員工工作生活品質與組織承諾、組織公民行為關係之研究,華醫學報,24,61-71。
胡龍騰、張鐙文、楊仁鈐(2008)。你,願意分享嗎?公部門組織成員知識分享行為之底蘊。東吳政治學報,26(3),57-114。
胡秀華、陳詳衡 (2008),薪酬制度對大學生工作影響之研究,2008商業管理研討會。
胡台強(2009)。以理性行為理論探討組織信任及組織文化對知識分享意願與行為之影響(未出版之碩士論文)。國立成功大學,台南市。
洪瑋筠(2007)。行政院海岸巡防署組織公民行為與知識分享意願之研究(未出版之碩士論文)。世新大學,台北市。
洪昆裕、楊清淼(2007)。企業員工對知識管理系統分享意願之研究-從激勵觀點。電子商務研究,5(3),287 -312。
徐健進(2010)。以雙因子理論探討激勵大學教師進行高科技專題研究之影響因素。育達科大學報,25,79-104。
高瑞新、高瑞鍾、葉勝雄、黃琳淇(2011)。船舶貨物裝卸承攬業於轉換型領導、組織氣氛、組織承諾及組織公民行為關係之跨層次實證分析。運輸計劃季刊,40(1),99~132。
唐曉霙(2012)。公務機關主管領導風格、工作滿意度對組織承諾影響之探討。T&D 飛訊,139,1-25。
夏侯欣鵬(2000)。權力與信任對組織內知識分享意願影響之研究—以銀行放款部門為例(未出版之博士論文)。國立政治大學,台北市。
翁良杰、賴薏筑、李怡靜(2010)。過猶不及之失:主管與部屬間交換關係與服務導向組織公民行為間曲線關係之研究。人力資源管理學報,10(1),29-52。
翁淑芳(2011)公司激勵制度、主管領導風格與員工離職傾向之探討-以醫療生技業為例(未出版之碩士論文)。東吳大學,台北市。
翁廷松(2011)。激勵制度與工作滿意度及組織承諾關聯性之研究-以L公司為例(未出版之碩士論文)。實踐大學,台北市。
祝國忠、陳詳衡、蔡明諭(2009)。科技製造業員工離職傾向影響之研究-兼論組織公民行為調節效果。2009年健康與管理國際學術研討會。
張火燦、劉淑寧(2002)。從社會網路理論探討員工知識分享。人力資源管理學報,2(3),101-113。
張德儀、廖世杰、李欣怡(2006)。內部服務品質、組織承諾與組織公民行爲關係之研究。餐旅暨家政學刊,3(2),69-186。
張蘭芳、莊淑惠、廖厚翔、張庭彰(2007)。工作特性與組織承諾對組織公民行爲之影響。勤益學報,25,H.29-H.48。
張同廟(2009)。大學校院學生社團參與動機對社團凝聚力之影響─以組織承諾為中介變項。新竹教育大學教育學報,26(1),1-32。
張淇惠(2011)。以社會認知理論觀點探討社會資本、組織氣候及組織承諾對知識分享行為之影響(未出版之碩士論文)。國立成功大學,台南市。
許道然(2002)。組織公民行為之研究。空大行政學報,12,114-145。
許光純(2010)。組織正義、組織信任、組織公民行為對知識分享之影響探討(未出版之碩士論文)。國立成功大學,台南市。
陳義勝(1996)。組織氣候、工作特性及管理型態透過組織公民行為對政治行為、組織承諾及社會賦閒效果關係之研究。行政院國家科學委員會專題研究計劃成果報告。
陳信宏 (2001)。主要國家發展知識經濟與知識產業之政策研究。經濟部研發會委託研究報告。
陳增朋、謝宜倩(2001)。國民小學教師對學校人力資源管理之執行成效與知覺及其組織承諾關係之研究(未出版之碩士論文)。國立台北師範學院,台北市。
陳惠芳、洪嘉徽(2006)。員工知覺薪酬公平與賦權對組織承諾影響之研究中山科學研究院為例。東吳經濟商學報,52,235-262。
陳國雄、顏瑞美(2007)。直銷商角色壓力、工作滿足、組織承諾與組織公民行為關聯性之研究。直銷管理評論,1(1),137-159。
陳惠芳(2008)。在組織變革環境下賦權對組織承諾之影響研究--檢視內外控傾向與知覺心理契約違反之干擾效果。臺大管理論叢,18(2),1-26。
陳春希、李旭梅、鄭晉昌、魏裕興(2009)。工作身份、角色衝突與組織承諾對組織公民行為影響之探究:以台灣高速鐵路 BOT 計畫案為例。輔仁管理評論, 16(1),1-18。
陳韻琁(2011)。領導風格、組織公民行為與業務人員業績表現關係之研究-以沛華集團為例(未出版之碩士論文)。國立臺灣海洋大學,基隆。
陳雅娟(2011)。國小教師社會資本、組織公民行為與知識分享意願之研究(未出版之碩士論文)。國立雲林科技大學,雲林。
郭怡君(2004)。組織公民行為與組織效能之關係及其相關調節變數之研究(未出版之碩士論文)。國立成功大學,台北市。
黃國隆、蔡啟通(1998)。工作價值與領導行為對員工效能的影響。臺大管理叢論,9(1),51-85。
黃英忠(2001,2003)。人力資源管理。三民書局,台北市。
黃英忠、杜佩蘭、張肇松(2003)。組織氣候與組織承諾關係之研究-以高雄市公辦民營及市立醫院為例。中國行政評論,12(3),27-60。
黃英忠、黃良志、鍾昆原、溫金豐(2005)。員工激勵與績效管理。國立空中大學,台北市。
黃銘廷(2004)。公務人員知識分享意願、組織信任與組織文化之關係研究。產業論壇,(6)4,145-176。
黃俊傑(2006)。組織公民行為在學校組織革新上的啟示。學校行政雙月刊,43,134-145。
黃瓊慧(2007)。組織面因素與人際面因素對知識分享意願的影響-以科技產業為例(未出版博士論文)。國立中山大學,高雄市。
黃政彬( 2007)。桃園縣國民小學組織創新氛圍與教師組織承諾關係之研究(未出版之碩士論文)。國立新竹教育大學,新竹。
黃洵楠(2008)。心理契約滿足程度.組織信任.組織承諾與知識分享意願關聯性之研究-以經濟部水利署員工為例(未出版博士論文)。國立中正大學,嘉義。
黃欣瑜(2008)。影響兩岸員工組織承諾因素之探討—以某企業為例(未出版博士論文)。國立中央大學,中壢。
曾進發(2004)。臺北縣國民小學校長轉型領導、互易領導與教師組織公民行為之相關研究(未出版之碩士論文)。輔仁大學,台北市。
粟四維、莊友豪(2010)。虛擬社群成員知識分享意圖探討。資訊管理學報,17,181-204。
森田松太郎、高梨智弘 (2000)。知識管理的基礎與實例(吳承芬譯)。小知堂文化,台北市。
喻雅君(2011)。領導風格與知識分享關係之探討:個人及環境因素之調節作用(未出版之碩士論文)。國立高雄應用科技大學,高雄市。
葉育秀(2008)。非營利組織員工人格特質、組織承諾與工作投入之相關研究(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
楊語芸譯(1997)。九0年代社會心理學。(K. Deaux, F. C. Dane & L. S. Wrightsman原著),五南圖書出版,台北市。
楊亨利、吳俊德(2009)。群體能力、社會網絡與激勵政策對組織成員間知識分享的影響。資訊管理學報,16,21-55。
榮彩君(2008)。組織承諾的理論與相關研究之探討。學校行政雙月刊,51,53。
詹萬廷(2002)。彰化縣國民小學校長行政決定方式對教師組織承諾影響之研究(未 出版之碩士論文)。國立台中師範學院,台中市。
趙廣華(2002)。人性化管理的實施架構。經濟經緯,3,98-100。
廖述賢、費吳琛、郭加美(2003)。組織成員正義知覺、組織承諾與知識分享之關係性研究。2003知識與價值管理學術研討會,B2(2),197-203。台北市。
廖述賢、費吳琛、陳志強(2006),知識分享、吸收能力與創新能力關聯性研究-以台灣知識密集產業為例。人力資源管理學報,6(2),1-21。
鄭仁偉、廖瓊瑤(2000)。台灣地區文化中心員工組織公民行為模式之研究。交大管理評論,20(2),79-112。
鄭仁偉、黎士群。(2001)。組織公平、信任與知識分享行為之關係性研究。人力資源管理學報,1(2),69-93。
劉春榮(1993)。國民小學組織結構、組織承諾與學校組織效能關係研究(未出版之博士論文)。國立政治大學,台北市。
劉立倫(1995)。管理概論。三民書局,台北市。
劉常勇(2000)。知識管理學習網站,http://www.cme.org.tw/know/。
劉富美、許道然 (2005)。工作特質與組織公民行為關係之研究─以宜蘭縣鄉鎮市公所公務人員為例。空大行政學報,16,75-110。
董嘉銘 (2009)。工作特性、工作滿足與組織承諾之相關性研究(未出版之碩士論文)。佛光大學,宜蘭。
賴彥如、黃同圳(2007)。人力資源管理措施對情感性承諾之影響-轉換型領導知覺之調節效果探討。人力資源管理學報,7(2),93-111。
錢天真、鍾美君(2011)。外派人員組織承諾對知識移轉之影響-以組織距離及文化距離為調節變項。經營管理論叢,17(1),19-35。
鍾如南(2008)。勞退新制實施後之薪資公平認知、激勵制度滿意、工作滿足對離職傾向之影響(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
謝秉錡(2007)。從激勵理論探討員工知識分享意圖之研究(未出版之碩士論文)。銘傳大學,台北市。
魏坤男(2010)。激勵制度與基層員警工作滿意關係之研究─以屏東縣政府警察局為例(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
蕭淑月(2003)。關係型態與影響知識分享相關因素之研究(未出版碩士論文)。國立屏東科技大學,屏東。
蕭元哲、葉上葆、林聰槐(2004)。組織變革下警察人員之工作危機感、組織公民行為、與知識分享意願間關係之研究。立德學報2(1),31-58。
羅育如 (2001)。以知識市場效率性觀點探討組織內部知識創造績效(未出版之碩士論文)。義守大學,高雄市。
羅湘晴(2010)。激勵理論應用的探討(未出版之碩士論文)。實踐大學,台北市。
蘇永富(2001)。轉換型領導、組織承諾與組織公民行為關係之研究―以派外人員為例(未出版之碩士論文),國立中山大學,高雄市。
龔昶元、嚴宗銘、黃偉哲(2007)。不同人格特質之員工對服務保證、目標激勵性與組織承諾之關聯性研究。朝陽學報,12,107-121。
二、英文部分
Abbott, G. N., White, F. A., & Charles, M. A. (2005). Linking values and organizational commitment: A correlational and experimental investigation in two organizations. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 78, 531–551.
Ajzen, I., & Fishbein, M. (2005). The influence of attitudes on behavior. Mahwah, Erlbaum, NJ.
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1991). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of occupational psychology, 63(1), 1-18.
Allen, N. J., Meyer, J. P., & Smith, C. A. (1993). Commitment to organizations and occupations: Extension and test of a three-component conceptualization, Journal of Applied Psychology, 78(4), 538-551.
Allen, T. D., & Rush, M. C. (1998). The effects of organizational citizenship behavior on performance judgments: A field study and a laboratory experiment. Journal of Applied Psychology, 83(2), 247-260.
Allison, B., Voss, R., & Dryer, S. (2001). Student classroom and career success: The role of organizational citizenship behavior. Journal of Education for Business, 76(5), 282.
Ambrose, M. L., & Kulik, C. T. (1999). Old Friends, New Faces: Motivation Research in the 1990s, Journal of Management, 25(3), 231-292.
Anderson, P., Finkelstein, S., & Quinn J. B.(1996). Managing professional intellect: Making the most of the best. Harvard Business Review, 74(2), 71-80.
Ardichvili, A., Page, V., & Wentiling, T. (2003). Motivation and Barriers to Participation In Virtual Knowledge-Sharing Communities of Practice. Journal of Knowledge Management, (7), 4-77.
Argyris, C. (1964). Integrating the individual and the organization. John Wiley & Sons, Inc, New York.
Awad, E.M., & Ghaziri, H.M. (2004). Knowledge Management. Upper Saddle River, Prentice Hall, NJ.
Barnard, C. I. (1938). The functions of the executive. Cambridge, Harvard University Press, MA.
Bateman, T. S., & Organ, D.W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: The relationship between affect and citizenship. Academy of Management Journal, 26, 587-595.
Becker, H. S. (1960). Notes on the concept of commitment. American Journal of Sociology, 66, 32-42.
Bender ,S., & Fish, A. (2000). The Transfer of Knowledge and The Retention of Expertise: The Continuing Need for Global Assignments, Journal of Knowledg Management, 4, 125-137.
Blau, P. (1964). Exchange and power in social life, Wiley, New York.
Bock, G. W., Zmud, R. W., Kim, Y. G., & Lee, J. N. (2005). Behavioral intentionformation in knowledge sharing: Examining the roles of extrinsic motivators, social-psychological forces, and organizational climate. MIS Quartely, 29(1), 87-111.
Chatman, J.(1989). Improving interactional organizational research: A model of person-organization fit. Academy of Management Review, 14, 333-349.
Chen, L.Y. (2006). Effect of knowledge sharing to organizational marketing effectiveness in large accounting firms that are strategically aligned. Journal of American Academy of Business, 9(1), 176-182.
Churchill, G. A. Jr., Ford, N. M., & Walker, O.C.Jr. (1990). Personal characteristic of salespeople and the attractiveness of alternative rewards. Journal of Business, Research, 7, 25-50.
Connelly, C. E., &. Kelloway, E. K. (2003). Predictors of employees’ perceptions of knowledge sharing culture. Leadership and Organizational Development Journal, 24(5), 294-301.
Coyle-Shapiro, J., & Kesseler, L. (2000). Consequences of the psychological contract for the employment relationship: A large scale survey. Journal of Management Studies, 37(7), 903-930.
Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Working knowledge: How organizations manage what they know. M.A.: Harvard Business School Press.
Deluga, R. J. (1994). Supervisor trust building, leader-member exchange and organizational citizenship behavior. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 67, 315-326.
Dessler, G. (1992). Human resource management. Prentice Hall, NJ.
DeTienne, K.B., & Jackson, L. A. (2001). Knowledge management: Understanding theory and developing strategy, Competitiveness Review, 11(1), 1-11.
Dierickx , I., & Cool, K.(1989). Asset stock accumulation and sustainability of competitive advantage, Management Science, 35(12), 1504-1513.
DiPaola, M., & Tschannen-Moran, M. (2001). Organizational citizenship behavior in schools and its relationship to school climate. Journal of School Leadership, 11, 424-447.
Dixon, N. M. (2000). Common knowledge: How companies thrive by sharing what they know. Boston, MA, Harvard Business School Press.
Donald, H. (2003). Linking human resource management and knowledge via commitment: A review and research agenda. Employee Relations, 25(2), 182–202.
Folger, R., & Konovsky, M. A. (1989). Effects of procedural justice and distributive on reactions to pay raise decisions. Academy of Management Journal, 32(1), 115-130.
Gilbert, M., & Gordey-Hayes, M. (1996). Understanding the process of knowledge transfer to achieve successful technological innovation. Technovation, 16(6), 301-312.
Goulet, L. R., & Frank, M. L. (2002). Organizational commitment across three sectors: Public, non-profit, and for-profit. Public Personnel Management, 31(2), 201-207.
Grant,R.M.(1996). Toward a knowledge-based theory of the firm, Strategic Management Journal, (17), 109-122.
Greenberg, J., & Liebman, M. (1990). Incentives: The missing in strategic performance .The Journal of Business Strategy, July/August, 8-11.
Gruber,H.G.(2000). Does organisational culture affect the sharing of knowledge? The case of a department in a high-technology company. Unpublished master’s thesis, Carelton University, Ottawa, Ontario.
Hales, C., & Gough, O.(2003). Employee evaluations of company occupational pensions: HR implications. Personnel Review, 32(3), 319-331.
Hansen, M. T. (1999). The search-transfer problem: The role of weak ties in sharing knowledge across organization subunits. Administrative Science Quarterly, 44, 82-111.
Hendriks, P. (1999). Why share knowledge? The influence of ICT on the motivation for knowledge sharing. Knowledge and Process Management, 6(2), 91-100.
Hislop, D. (2003). Linking human resource management and knowledge management via commitment. Employee Relations, 25(2), 182-202.
Hoffman, M. L. (1975). Altruistic behavior and the parent-child relationship. Journal of Personality and Social Psychology, 31(5), 937-943.
Holub, S. F. (2003). Knowledge sharing is a change-management exercise. Tax Practice Management. 34(6), 361-363.
Johnston, M., Boles, J., & Hair, J. (1987). Motivation and supervision of the sales force. Working pape, 87-3, Department of Marketing, Louisiana State University.
Kalling, T. (2003). Organizational-internal transfer of knowledge and the role of motivation: A qulitative case study. Knowledge and Process Management, 10(2), 115-126.
Kanter, R. M.(1968). Commitment and social organization: A study of commitment mechanisms in utopian communities. American Sociological, 33, 499-517.
Katz, D. (1964). The motivational basis of organizational behavior. Behavioral Science, 9, 131-146.
Kessels, J. W., & Poell, R. F. (2004). Andragogy and social capital theory: The implications for human resource development. Advances in Developing Human Resources, 6(2), 146-157.
Konovsky, M. A., & Pugh, S. D. (1994). Citizenship behavior and social exchange. Academy of Management Journal, 37(3), 656-669.
Kwan, M. M., & Cheung, P.K. (2006). The knowledge transfer process: From field studies to technology development. Journal of Database Management, 17(1), 16-32.
Lambert, S. (2000). Added benefits: The link between work-life benefits and organizational citizenship behavior, Academy of Management Journal, 43(5), 801-815.
Lamsa, A. M., & Savolainen, T. (2000). The nature of managerial commitment to strategic change, Leadership & Organization Development Journal, 21(6), 297.
Liao, S. H., Chang, J. C., Cheng, S.C., & Kuo, C.M. (2004). Employee relationship and knowledge sharing: A case study of a Taiwanese finance and securities firm. Knowledge Management Research & Practice, 2, 24-34.
Lin, C. P., Hung, W.T., & Chiu, C. K. (2008). Being good citizens: Understanding a mediating mechanism of organizational commitment and social network ties in OCB. Journal of Business Ethics, 81(3), 561-578.
Lin, H. F. (2007). Knowledge sharing and firm innovation capability: An empirical study. International Journal of Manpower, 28(3), 315-332.
Lin, M. J. J., Hung, S. W., & Chen, C. J. (2009). Fostering the determinants of knowledge sharing in professional virtual communities. Computers in Human Behavior, 25(2), 929-939.
Liu, W. C., & Fang, C. L. (2010). The effect of different motivation factors on knowledge-sharing willingness and behavior. Social Behavior and Personality, 38(6), 753-758.
Marchiori, D. M., & Henkin, A. B.(2004).Organizational commitment of a health profession faculty: Dimensions, correlates and conditions. Medical Teacher, 26(4), 353-358.
Mathews, B. P., & Shepherd, J. L. (2002). Dimensionality of cook and wall’s 1980 British organizational commitment scale revisited. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 75, 369-375.
Meglino, B. M., & Ravlin, E. C.(1998). Individual values in organizations: Concepts, controversies, and research. Journal of Management, 24,351-389.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human resource management review, 1, 61-89.
Michailova, S., & Kenneth, H. (2003). Knowledge-sharing hostility in Russian firms. California Management Review, 4(3), 59-77.
Milkovich, G. T., & Newman, J. M. (2002). Compensation, 7th edition, McGraw-Hill, 8-17.
Moon,M.J. (2000). Organizational commitment revisited in new public management: Motivation, organizational culture, sector, and managerial level. Public performance & management review, thousand oaks, 24(2), 177-194.
Morrison, E. W.(1996). Organizational citizenship behavior as a critical link between HRM practices and service quality. Human Resource Management, 35 (4), 493-512.
Mowday, Porter, & Steers. (1982). Employee- Organization Linkages. Academic Press, New York.
Mulki, J, P., Locander, U. B., Marshall, G. W., Harris, E. G., & Hensel(2008). Workplace isolation, salesperson commitment, and job performance, Jounal of Permnal Selling & Sales Management, XXVIII(1), 67-78.
Niehoff, B. P., & Moorman, R.H. (1993). Justice as a mediator of the relationship between methods of monitoring and organizational citizenship behavior. Academy of Management Journal, 36, 527-556.
Nonaka, I. (1994). A dynamic theory of organizational knowledge creation. Organization Science, 5(1), 14-37.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford University Press, New York.
Nonaka, I., Toyama, R., & Konno, N. (2000). SECI, Ba and leadership: A unifiedmodel of dynamic knowledge creation. Long Range Planning, 33(1), 5-34.
O'Reilly, C. A., & J. A. Chatman, (1986). Organizational commitment and psychological attachment: The effects of compliance, identification and internalization on prosocial behavior. Journal of Applied Psychology, 71,492-499.
Organ, D.W. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome, Lexington. Lexington Books, MA.
Organ, D. W., (1990). The motivational basis of organizational citizenship behavior. Research in Organizational Behavior, 12, 44-72.
Organ, D.W.(1997). Organizational citizenship behavior: It’s construct clean-up time.Human Performance, 10(2), 85-97.
Organ, D.W., & Lingl, A.(1995). Personality, satisfaction and organizational citizenship behavior. The Journal of Social Psychology, 135, 339-350.
Payne, S.C., & Webber, S.S. (2006). Effects of service provider attitudes and employment status on citizenship behaviors and customers’ attitudes and loyalty behavior, Journal of Applied Psychology, 91(2), 365-378.
Pearce, J. L., & Gregersen, H. B. (1991). Task interdependence and extrarole behavior: A test of the mediating effects of felt responsibility, Journal of Applied Psychology, 76, 838-844.
Peter, L., & John, C. (2004). The effect of organisatinal culture and leadership style on job satisfaction and organizational commitment: A cross-national comparison. Journal of Management Development, 23(4), 321-338.
Podsakoff, P.M., Ahearne M., & MacKenzie S.B. (1997). Organizational citizenship behavior and the quantity and quality of work group performance. Journal of Applied Psychology, 82, 262-270.
Podsakoff, P.M., MacKenzie, S.B., & Hui, C. (1993). Organizational citizenship behaviors and managerial evaluations of employee performance: A review and suggestions for future reseach. Research in Personnel and Human Resources Management, 11, 1-40.
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. (2000). Organizational citizenship behaviors: Acritical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26(3), 513-563.
Porter, L., Steers, M., Mowday, R., & Boulian, P.(1974). Organizational, commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology, 59(5), 603-609.
Price J. L.(1997). Handbook of organizational measurement. International Journal of Manpower, 18, 305-558.
Quinn, J. B., Anderson, P., & Finkelstein, S. (1996). Managing professional intellect: Making the most of the best. Harvard Business Review, 74(2), 71-80.
Renzl, B. (2008). Trust in management and knowledge sharing: The mediating effects of fear and knowledge documentation. The International Journal of Management Science, 36, 206-220.
Robbins, S. P.(1998, 2006). Organizational Behavior, (8th ed, 11th ed). Upper Saddle River, Prentice Hall Intenational, NJ.
Robbins,S.P. (2001). Essentials of organizational behavior, Prentice-Hall, Inc, London.
Robinson, S. L., & Morrison, E. W. (1995). Psychological contracts and OCB: The effect of unfulfilled obligations on civil virtue behavior, Journal of Organizational Behavior, 16, 289-298.
Senge, P. (1997). Sharing knowledge, Executive Excellence, 14(11), 17-20.
Sherman, J. D., & Smith, H. L. (1984). The influence of organizational structure on intrinsic versus extrinsic motivation, Academy of Management Journal, 27(4), 877-885.
Smith, K. G., Collins, C. J., & Clark, K. D. (2005). Existing knowledge, knowledge creation capability, and the rate of new product introduction in high-technology firms, Academy of Management Journal, 48(2), 346–357.
Smith, C.A., Organ, D.W., & Near, J.P. (1983). Organizational citizenship behavior: Its nature and antecedents. Journal of Applied Psychology, 68, 653-663.
Somech, A., & Ron, I. (2007). Promoting organizational citizenship behavior in schools: The impact of individual and organizational characteristics. Educational Administration Quarterly, 43(1), 38-66.
Soonhee & Hyangsoo (2006).The impact of organizational context and information technology on employee knowledge-sharing capabilities. Public Administration Review, 66, 370-385.
Stewart, T. A. (1997). Intellectual capital: The new wealth of organizations, Dell Publishing Group, Inc, New York.
Tampoe, M. (1993). Motivating knowledge workers: The challenge for the 1990s. Long Range Planning, 26(3), 49-55.
Testa, M. R. (2001). Organizational commitment, job satisfaction, and effort in the service environment. The Journal of Psychology, 135(2), 226-236.
Tsai, M. T., & Cheng, N. C. (2010). Programmer perceptions of knowledge-sharing behavior social cognitive theory. Expert Systems with Applications, 37(12), 8479-8485.
Tsai, W., & Ghoshal, S. (1998). Social capital and value creation: The role of intrafirm networks. Academy of Management Journal, 41(4), 464-476.
Urbanski, A. (1986). Incentives get specific. Sales and Marketing Management, 136(5), 98-102.
Walczak, S. (2005). Organizational knowledge management structure. The Learning Organization, 12(4), 330-339
Wiener, Y. (1982). Commitment in organizations: A normative view. Academy of Management Review, 7(3), 418-428.
Wijnhoven (1998). Knowledge logistics iv business contexts: Analyzing and diagnosing knowledge sharing by logistics concepts, Knowledge and Process Management, 5, 143-157.
Williams,L.J., &Anderson,S.E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors, Journal of Management, 17, 601-617.
Yousef, D. A. (2000). Organizational commitment as a mediator of the relat-ionship between islamic work ethic and attitude toward organizational change, Human Relations, 53(4), 513-537.
Zack, M. H. (1999). Managing codified knowledge. Sloan Management Review, 40(4), 45-58.
Zahra, S. A., Neubaum, D. O., & Larraneta, B. (2007). Knowledge sharing and technological capabilities: The moderating role of family involvement. Journal of Business Research. 60(10), 1070-1079
Zhao, H., & Luo, Y. (2005). Antecedents of knowledge sharing with peer subsidiaries in other countries: A perspective from subsidiary managers in a foreign emerging market. Management International Review, 45(1), 71-97.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 龔昶元、嚴宗銘、黃偉哲(2007)。不同人格特質之員工對服務保證、目標激勵性與組織承諾之關聯性研究。朝陽學報,12,107-121。
2. 蕭元哲、葉上葆、林聰槐(2004)。組織變革下警察人員之工作危機感、組織公民行為、與知識分享意願間關係之研究。立德學報2(1),31-58。
3. 賴彥如、黃同圳(2007)。人力資源管理措施對情感性承諾之影響-轉換型領導知覺之調節效果探討。人力資源管理學報,7(2),93-111。
4. 劉春榮(1993)。國民小學組織結構、組織承諾與學校組織效能關係研究(未出版之博士論文)。國立政治大學,台北市。
5. 劉富美、許道然 (2005)。工作特質與組織公民行為關係之研究─以宜蘭縣鄉鎮市公所公務人員為例。空大行政學報,16,75-110。
6. 鄭仁偉、廖瓊瑤(2000)。台灣地區文化中心員工組織公民行為模式之研究。交大管理評論,20(2),79-112。
7. 鄭仁偉、黎士群。(2001)。組織公平、信任與知識分享行為之關係性研究。人力資源管理學報,1(2),69-93。
8. 楊亨利、吳俊德(2009)。群體能力、社會網絡與激勵政策對組織成員間知識分享的影響。資訊管理學報,16,21-55。
9. 黃俊傑(2006)。組織公民行為在學校組織革新上的啟示。學校行政雙月刊,43,134-145。
10. 黃銘廷(2004)。公務人員知識分享意願、組織信任與組織文化之關係研究。產業論壇,(6)4,145-176。
11. 黃國隆、蔡啟通(1998)。工作價值與領導行為對員工效能的影響。臺大管理叢論,9(1),51-85。
12. 黃英忠、杜佩蘭、張肇松(2003)。組織氣候與組織承諾關係之研究-以高雄市公辦民營及市立醫院為例。中國行政評論,12(3),27-60。
13. 陳惠芳(2008)。在組織變革環境下賦權對組織承諾之影響研究--檢視內外控傾向與知覺心理契約違反之干擾效果。臺大管理論叢,18(2),1-26。
14. 陳春希、李旭梅、鄭晉昌、魏裕興(2009)。工作身份、角色衝突與組織承諾對組織公民行為影響之探究:以台灣高速鐵路 BOT 計畫案為例。輔仁管理評論, 16(1),1-18。
15. 陳惠芳、洪嘉徽(2006)。員工知覺薪酬公平與賦權對組織承諾影響之研究中山科學研究院為例。東吳經濟商學報,52,235-262。
 
1. 心理資本、社會資本與知識分享關係之研究
2. 組織創新文化、知識管理滿意度與組織效能之研究-以高雄市政府為例
3. 工作調適、工作能力與離職傾向之研究
4. 訓練遷移氣候與研發人員創造力之關係─以訓練遷移為中介變項
5. 高雄市人事人員角色壓力與工作投入之相關研究-以激勵因素為調解變項
6. 精障照護機構從業人員之團隊成員交換關係知覺對組織公民行為之影響 — 專業承諾的中介效果
7. 護理人員工作壓力、人力配置與離職傾向關係之探討:薪資滿意度之調節作用
8. 領導風格與知識分享關係之探討:個人及環境因素之調節作用領導風格與知識分享關係之探討:個人及環境因素之調節作用領導風格與知識分享關係之探討:個人及環境因素之調節作用
9. 組織文化、知識分享與組織公民行為關係之研究-促動因子之調節效果
10. 派遣人員之組織認同、工作倦怠對離職傾向影響之研究
11. 工作生活品質與組織公民行為關係之探討:內外控人格特質與社會資本之調節作用
12. 組織生涯管理與離職意願關係之探討:領導-成員交換關係與薪酬公平之中介作用
13. 專業能力、互動強度、顧客信任與顧客忠誠度關係之研究-以N保險公司為例
14. 某電子公司核心職能模式推行成效之研究
15. 非營利組織工作壓力與離職傾向關係之研究:職業倦怠與人格特質之中介與調節作用