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研究生:邱敏芳
研究生(外文):Min-Fang Chiu
論文名稱:圖書資訊專業知能在數位出版與典藏產業之表現
論文名稱(外文):Competencies for Library and Information Science Professionals in Electronic Publishing and Digital Archive Industries
指導教授:羅思嘉羅思嘉引用關係
指導教授(外文):Szu-Chia Lo
口試委員:范豪英林雯瑤
口試日期:2012-07-25
學位類別:碩士
校院名稱:國立中興大學
系所名稱:圖書資訊學研究所
學門:傳播學門
學類:圖書資訊檔案學類
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:113
中文關鍵詞:數位出版與典藏產業圖書資訊專業知能個案研究
外文關鍵詞:Electronic Publishing and Digital Archive IndustriesLibrary and Information ScienceProfessional CompetenciesCase study
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圖書資訊學系所早期以培養圖書資訊畢業生進入圖書館相關工作場域需要之專業知能為目標,近年來資訊科技與數位內容產業蓬勃發展,圖書資訊學系所為確保畢業生具備進入相關產業所需之知識與技能,培養資訊科技及數位出版與典藏產業之專業人才,在課程規劃上逐漸強化學生的資訊科技、數位出版與典藏觀念與實作能力,意使圖書資訊畢業生能勝任圖書館工作場域以外的工作任務,擴展就業市場範圍至資訊科技業以及數位出版與典藏產業。
本研究目的在了解圖書資訊畢業生進入數位出版與典藏產業的原因與擔任之工作職務,分析執行工作項目所需之專業知能,以及所屬主管與服務對象對於畢業生應具備專業知能之看法,並進一步探討圖書資訊畢業生之專業知能是否能夠滿足工作之需求。研究採個案研究設計,以國內一家數位出版與典藏產業機構為研究場域,透過深度訪談蒐集研究資料進行分析。訪談對象包括研究機構內圖書資訊相關科系畢業背景之人員、其部門主管及執行工作時接觸之服務對象。
研究發現圖書資訊畢業生於就學時期的產業接觸經驗是引領其進入數位出版與典藏產業工作的主要因素、另外畢業生對產業環境之興趣及期望轉換至其他工作領域學習亦為重要影響因素。圖書資訊畢業生在數位出版與典藏產業中擔任之工作包括業務銷售、行銷企劃與資料管理三大類。工作所需之專業知識包括對數位出版與典藏產業發展現況與趨勢的認知、了解工作環境內服務對象之資訊需求;專業技能涵蓋良好的溝通技巧、資訊科技操作能力、對各類數位內容服務介面之資訊檢索技巧及執行專案計畫的管理能力;專業態度則應主動積極、持續學習產業新知與保持對工作的熱忱。受訪的部門主管與服務對象均認為對於產業之熟悉度是圖書資訊畢業生進入數位出版與典藏產業的優勢,執行工作職務所需之知識與技能可在進入工作後,藉由學習建構,包括公司同儕、主管、朋友等請益,或是透過閱讀書籍及相關文獻、在職訓練等方式進修學習,但是專業態度之表現多依賴學校教育養成,較難經由工作訓練達到立竿見影的成效。
圖書資訊畢業生在面對產業快速變動的環境下,除具備基礎專業知能外,更要強化專業知識與技能的進階應用能力、執行工作項目時更需要加強自我信心、培養對工作的積極度與企圖心,凸顯圖書資訊畢業生在數位出版與典藏產業擔負更重要的工作職務的潛能與優勢。


Most Library and Information Science Programs in early age cultivated the professional competencies of Library and Information Graduates needed for entering library related workplace. In view of the recent flourishing development of electronic content industries, the Department gradually strengthens the concepts and practical abilities of students in the curriculum planning for electronic publishing and digital archive industries, to ensure the graduates to be equipped with relevant knowledge and skills while cultivating professional talents in information technology, and electronic publishing and digital archive industries. Consequently, the library and information graduates could be competent enough for more diverse work tasks with the scope of employment market eventual pushing towards electronic publishing and digital archive industries.
The purpose of the study is to understand the reasons and job descriptions of the position for library and information graduates upon entering the electronic publishing and digital archive industries. The study intends to investigate the professional competencies needed for the work projects and the views of the supervisors and service targets held towards the graduates. The study further discusses whether the professional competencies of the graduates could fulfill the requirements for work. The study adopts case study with emphasis placed on one electronic publishing and digital archive industry institution in Taiwan as the research field, collecting research data through in-depth interview. The interview respondents include the personnel with library and information related graduates, departmental supervisors, and the service targets with access to execution work from the institution.
The study discovered that the main reason leading the library and information graduates’ involvement in the electronic publishing and digital archive industries lies on the contact experience with the industries as a student; furthermore, their interests and for that industry environment and their expectations towards transferring to learning from other work fields. The work taken by library and information graduates in the electronic publishing and digital archive industries include sales, marketing planning and information management. The professional knowledge required for work should be able to control the grasp the overview and trend in industrial development, understand the information requirement for the service target from the work environment, the excellent communication skills and the information technology operating capabilities required for professional competencies. Moreover, the information retrieval skills for various digital content service interface and the managerial capabilities of executing projects are also required to maintain the same requirement of professional attitudes as other works. The personnel should maintain active, positive and continuous learning in industry knowledge as well as enthusiasm for their work. The department supervisor and service targets both indicate that the familiarity of the industries is an advantage for the library and information graduates to enter this field. The knowledge and skills required to perform the job duties can be constructed while at work. The employees could learn from company peers, supervisor and friends; or alternatively read books, and relevant literatures, and even pursue advanced study from on-the-job training. Nonetheless, the performance of professional attitudes depends on the education during the learning process, rather than the immediate effectiveness developed via on-the-job training.
The library and information graduates need to possess basic professional competencies in addition to strengthening the advanced application of professional knowledge and skills under such rapidly changing industries. The graduates need to emphasize on self-confidence in professional attitude when executing work tasks, and to cultivate the aggressiveness and ambition for work so that the potential and advantages of the library and information graduates working in electronic publishing and digital archive industries could be stressed.


第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究問題 4
第四節 名詞解釋 5
第五節 研究範圍與限制 6
第二章 文獻分析 9
第一節 專業知能之定義與內涵 9
第二節 數位出版與典藏產業 12
第三節 圖書資訊專業知能相關研究 17
第三章 研究設計與實施 25
第一節 研究設計 25
第二節 研究對象與資料蒐集 25
第三節 資料分析 28
第四節 研究步驟 31
第四章 研究結果與分析 35
第一節 圖書資訊畢業生進入產業之動機 35
第二節 圖書資訊畢業生於產業中擔任之職務與負責之工作項目 39
第三節 圖書資訊畢業生完成產業工作項目所需之專業知能 52
第四節 主管與服務對象對圖書資訊畢業生應具備專業知能之看法 62
第五節 圖書資訊畢業生具備之專業知能與產業工作需求之落差 70
第六節 綜合討論 82
第五章 研究結論與建議 85
第一節 研究結論 85
第二節 研究建議 89
參考文獻 91
附錄一:圖書資訊相關科系背景畢業生訪談大綱 96
附錄二:主管訪談大綱 97
附錄三:內部服務對象訪談大綱 98
附錄四:外部服務對象訪談大綱 99
附錄五:受訪者同意書 100
附錄六:圖書資訊畢業生於數位出版與典藏產業職務與工作項目編碼表 101
附錄七:圖書資訊畢業生專業知識編碼表 107
附錄八:圖書資訊畢業生專業技能編碼表 109
附錄九:圖書資訊畢業生專業態度編碼表 112


一、中文部分
(1)圖書
村上良三(1990)。人事考核手冊-制度之設計與運用。(陳文光譯)。臺北市:臺華工商圖書。(原作1988年出版)
廖勇凱、楊湘怡 (2007)。人力資源管理:理論與應用。臺北市:智勝文化。
(2)期刊論文
王梅玲 (2001)。二十一世紀我國學術圖書館館員應具備的知識與技能的研究。資訊傳播與圖書館學,8(1),41-58。
李聲吼 (1997)。人力資源發展的能力內涵。就業與訓練,15(2),51-58。
洪榮昭 (1997)。能力轉換,滾石生苔否?。就業與訓練,15(2),59-63。
張淳淳 (2008)。輔仁大學圖書資訊學系畢業生就業情況探討。圖書與資訊學刊,67,39-50。
陳雪華,項潔,陳香君,郭筑盈,朱瀅潔 (2003)。臺灣地區數位內容產業人力發展之研究。大學圖書館,7(2),2-14。
楊美華、劉心蓓 (2003)。知識經濟時代專門圖書館員知能探究。中國圖書館學會會報,70,4-17。
(3)博碩士論文
江宜芳 (2009)。資料庫廠商教育訓練人員之核心職能研究。未出版之碩士論文,國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所,臺北市。
吳信如 (2002)。資訊軟體業業務人員專業核心職能量表之建立。未出版之碩士論文,國立中央大學人力資源管理研究所,桃園縣。
李珮瑜 (2001)。台灣地區專門圖書館員專業技能需求之研究。未出版之碩士論文,淡江大學資訊與圖書館學系,新北市。
李樹中 (2001)。業務人員專業職能需求研究以某辦公家具公司為例。未出版之碩士論文,國立中央大學人力資源管理研究所,桃園縣。
林秋燕 (1991)。我國圖書館學系畢業生就業情形之研究。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所,臺北市。
林雅惠 (2008)。我國圖書館參考館員工作內容、專業能力及繼續教育之研究。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊研究所,臺北市。
林鳳儀 (2001)。我國企業圖書館館員核心能力之研究。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所,臺北市。
林靜宜 (2009)。圖書資訊學研究所學生就讀動機、學習需求與生涯發展之研究。未出版之碩士論文,國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所,臺北市。
柯君儀 (2005)。臺灣圖書資訊學碩士班碩士生就業與教育供需之研究。未出版之碩士論文,國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所,臺北市。
高千智 (1993)。大學圖書館參考服務人員專業職能之探索性研究。未出版之碩士論文,輔仁大學管理學研究所,新北市。
張惠媚 (2001)。醫學圖書館員專業能力需求評估之研究。未出版之碩士論文,淡江大學教育科技學系,新北市。
張鳴燕 (2008) 。臺灣地區兒童圖書館員專業知能需求研究。未出版之碩士論文,輔仁大學圖書資訊學系,新北市。
陳志豪 (1999)。業務人員職能需求分析─以某壽險公司為例。未出版之碩士論文,國立中央大學人力資源管理研究所,桃園縣。
陳彥宇 (2010)。我國專門圖書館員核心能力之研究:以法律服務業為例。未出版之碩士論文,淡江大學資訊與圖書館學系所,新北市。
陳香君 (2004)。數位典藏產業人才培育需求及學習地圖之規劃。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所,臺北市。
陳素美 (2010)。採編館員專業知能表現於技術服務歷程之研究。未出版之碩士論文,國立中興大學圖書資訊學研究所,臺中市。
潘怡臻 (2009)。數位出版從業人員專業能力之研究。未出版之碩士論文,世新大學圖文傳播暨數位出版學研究所,臺北市。
(4)網路資源
中華圖書資訊學教育學會編輯部編 (2012)。專題報導。中華圖書資訊學教育學會會訊,37,19-24。上網日期:2012年2月20日,檢自:http://www. calise .org.tw/newsletter/newsletter.htm
行政院新聞局 (2004)。2004年出版年鑑。上網日期:2012年2月20日,檢自:http://info.gio.gov.tw/Yearbook/93/list06 _p291.html
祝本堯 (2008)。數位出版與網路服務創新。上網日期:2012年2月20日,檢自:http://info.gio.gov.tw/Yearbook/97/6-5.html
財團法人資訊工業策進會編撰(2009)。2009年臺灣數位內容產業年鑑。上網日期:2012年7月10日,檢自:http://proj3.moeaidb.gov.tw/nmipo/ content/ publish/view2009.aspx
財團法人資訊工業策進會編撰(2010)。2010年臺灣數位內容產業年鑑。上網日期:2012年7月10日,檢自:http://proj3.moeaidb.gov.tw/nmipo/ upload/ publish/2010/2010Industry.pdf
財團法人資訊工業策進會編撰(2011)。2011年臺灣數位內容產業年鑑。上網日期:2012年7月10日,檢自:http://proj3.moeaidb.gov.tw/nmipo/ upload/ publish/2011/2011Industry.pdf
經濟部工業局(2003)。2003年臺灣數位內容產業白皮書。上網日期:2012年8月10日,檢自http://proj3.moeaidb.gov.tw/nmipo/upload/publish/ 2003/main.htm
經濟部工業局(2004)。2004年臺灣數位內容產業白皮書。上網日期:2012年4月2日,檢自:http://proj3.moeaidb.gov.tw/nmipo/upload/publish/ 2004/main.htm
經濟部工業局(2006)。2006年臺灣數位內容產業白皮書。上網日期:2012年4月2日,檢自:http://proj3.moeaidb.gov.tw/nmipo/upload/publish/ 2006/index.htm

二、西文部分
(1)Books
Boyatzis, R. E. (1982). The Competence manager: A Model for Effective Performance. New York, NY: John Wiley & Sons.
Griffiths, J. M., & King, D. W. (1985). New Directions in Library and information Science Education. New York, NY: Knowledge Industry Publications, Inc.
Moore, N. (1987). The Emerging Markets for Librarians and Information Workers. London: British Library Board.
Spencer, L., & Spencer, M. (1993). Competence at Work: Models for Superior Performance. New York, NY: John Wily & Sons, Inc.
Sajjsd, U. R. (2000). Preparing the Information Professional: an Agenda for the Future. Westport: Conn Greenwood.
(2)Journal Articles
Kajberg, L. (1997). Emerging Public Librarian Roles and Skills: A Literature Review. Librarian Career Development, 5(1), 12-22.
McClelland, D. C. (1973). Testing for Competence Rather Than for Intelligence. American Psychologist, 28(1), 1-14.
Muddiman, D. (1996). Information and library education:a manifesto for the millennium. Librarian Career Development, 4(4), 20-25.
Myers, M. (1986). The job market for librarians. Library Trends, 34(4), 645-666.
Zucchermaglio, C., & Alby, F. (2009). Learning to work or working to learn? A university –work transition case study. Learning Inquiry, 3, 79-95.
(3)Electronic Resources
American Library Association. (2008). Draft Statement of Core Competencies. Retrieved February 17, 2012, form source America Library Association website:http://www.ala.org/educationcareers/careers/corecomp
Special Libraries Association. (2003). Competencies for Information Professionals of the 21th Century Retrieved February 17, 2012, form source Special Libraries Association website:http://www.sla.org/content/learn/
members/competencies/index.cfm



QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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