臺灣博碩士論文加值系統

本研究之研究目的在探討社福機構，針對受兒童少年之輔導工作運作模式，跨專業合作的心理師與社工師二者專業角色及關係，彼此如何溝通與調適進而達到更好的工作銜接，並針對心理師與社工師，介入受虐兒童少年輔導之策略與合作經驗，加以瞭解與比較。
參與本研究的心理師與社工師共六名，均為目前任職於研究場域之實務工作者。研究者除透過文件檔案分析外，也利用質性研究之半結構訪談法，來收集符合本研究目的之資料。研究發現如下：
一、機構跨專業合作模式逐步建立且逐年增加對話機制，個諮與團諮工作進行已逐漸建立固定流程與相關表格
二、心理師會依據機構契約、心理師法及過去經驗來角色定位，而社工師則為個案管理者之角色並將心理師視為資源來運用，雙方在彩虹屋方案社工師居中協調下有助合作關係建立
三、跨專業合作溝通平台多透過彩虹屋方案社工師主導之會議來進行，而變通之溝通形式尚缺乏具體與透明化亦造成心理師困惑
四、心理師與社工師皆認為跨專業合作會增加視野與專業成長，且有助合作默契養成與案主身心成長及權益維護，而心理師投入狀況會受機構團隊氛圍影響
五、心理師與社工師皆對於投入程度少者具負向經驗，針對諮商成效之疑惑心理師不會主動與機構核對，而社工師遇到合作困境時會尋找資源或擬定策略來因應
六、心理師提供受虐兒少多元化且動態諮商評估與服務，且樂於參加機構相關兒少保護預防宣導活動，有助機構跨專業合作之效能之提升
七、心理師與社工師皆認為心理師需對社福體系與服務對象有所瞭解外，提升專業成長及督導管理機制也有助有效合作模式建立，而社區諮商模式與早療IFSP概念運用亦有助跨專業合作效能提升
最後依據上述研究發現與結論，提出相關建議，以利建構一個整合心理師及社工師有效進行受虐兒童少年之工作經驗與模式，以做為社福機構、心理師、社工師在實務工作上及未來研究之參考。

The aim of this study is to discuss the social welfare organization’s operating model for child and teen abuse counseling, and the relationship between the psychological counselor and the social worker and their roles in the interdisciplinary cooperation. Besides, how can they achieve a better connection at work through communication and adjustment? Finally, a comparison analysis was conducted to understand the psychological counselor and the social worker’s cooperative experience on the child and teen abuse counseling and the strategies.
A total of 6 psychological counselors and social workers have participated in this research. They are either working in the research field or have practical experience. The researchers not only analyzed the documents but also collected data relevant to the research purpose by conducting a semi-structured qualitative interview.
1. The model of interdisciplinary cooperation among organizations and the conversation system have been gradually established. The standard procedures and relevant forms for individual and group counseling works have been formulated step by step.
2. The psychological counselor positions their roles according to the organization’s contract, counseling rules and previous experience while the social worker assumes the role of case management and regards the psychological counselor as resources. In the rainbow house case, the social worker’s coordination is helpful to the establishment of the cooperative relationship.
3. The interdisciplinary cooperation platform is often going through the meeting conducted by the social worker of the rainbow house. However, the ways of communication is not concrete and clear. It further leads confusion for psychological counselor.
4. Both of the psychological counselor and the social worker believe the interdisciplinary cooperation can broaden their vision and develop their professional capability. In addition, it is also helpful to improve the teamwork spirit and the physical and mental development and protect the target’s rights. The organization’s teamwork atmosphere will affect the level of the psychological counselor’s involvement.
5. Both of the psychological counselor and the social worker have negative experience toward the one who have had less involvement. The psychological counselor did not actively verify the doubts about the counseling effects with the organization. However, the social worker would find resources or formulate strategies to cope with the cooperation issues.
6. The psychological counselor has provided diverse and dynamic advices, evaluation and services to he abused child and teem. They are very willing to participate in the organization’s promotion and prevention activities for child and teen protection. This is very helpful for improving the effectiveness of the interdisciplinary cooperation among organizations.
7. Both of the psychological counselor and the social worker believed the psychological counselor not only needs to know well about the target but also needs to improve his professional development and monitoring system. This is also helpful to establish an effective cooperation model. In addition, the community’s counseling model and the application of the IFSP concept can also provide assistance in improving the effectiveness of the interdisciplinary cooperation.
Finally, this study has proposed recommendations based on the above findings and conclusion in order to provide references for both of the psychological counselor and the social worker when conducting effective child and teen abuse study.

中文摘要…………………………………………………………………………Ⅰ
英文摘要…………………………………………………………………………Ⅲ
第一章　緒論 ……………………………………………………………………1
第一節　研究背景與動機 ………………………………………………………1
第二節　研究目的與問題 ………………………………………………………4
第三節　名詞釋義 ………………………………………………………………5
第四節　 研究限制………………………………………………………………6
第二章　文獻探討 ………………………………………………………………7
第一節　受虐兒童少年輔導的工作模式 ………………………………………7
第二節　社區諮商與跨專業合作………………………………………………15
第三節　家扶基金會參與受虐兒少輔導之工作內涵與模式…………………20
第三章　研究方法………………………………………………………………23
第一節　研究取向………………………………………………………………23
第二節　研究參與者……………………………………………………………25
第三節　研究工具………………………………………………………………29
第四節　實施程序………………………………………………………………30
第五節 資料分析………………………………………………………………33
第六節 信效度檢核 ………………………………………………………… 39
第四章　研究結果與討論 …………………………………………………… 43
第一節　心理師與社工師在彩虹屋方案之合作模式 ……………………… 43
第二節　心理師與社工師合作經驗與感受……………………………………67
第三節　心理師與社工師對有效合作模式之看法……………………………91
第五章　研究結論與建議…………………………………………………… 113
第一節　研究結論 ……………………………………………………………113
第二節　研究建議 ……………………………………………………………117
參考書目……………………………………………………………………… 124
附錄一：研究場域兒少保護個案服務流程 …………………………………131
附錄二：前導性訪談大綱（適用心理師） …………………………………132
附錄三：前導性訪談大綱（適用社工師） …………………………………134
附錄四：正式研究訪談大綱（適用心理師） ………………………………136
附錄五：正式研究訪談大綱（適用社工師） ………………………………138
附錄六：訪談及錄音同意書 …………………………………………………140
附錄七：訪談札記 ……………………………………………………………141
附錄八：轉謄逐字稿知後同意書 ……………………………………………142
附錄九：效度檢核表 …………………………………………………………143
附錄十：個別諮商流程圖 ……………………………………………………144
附錄十一：團體諮商流程圖 …………………………………………………145

中文部分
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西文部分
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