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研究生:童柏欽
研究生(外文):Po-Chin Tung
論文名稱:Y世代員工-群體成員異質性與離職傾向關係之研究:以傳統性及互補性為調節變項
論文名稱(外文):Generation Y Employee-Group Member Heterogeneity and Turnover Tendency: the Moderating Effects of Traditionality and Complementarity
指導教授:董玉娟董玉娟引用關係
指導教授(外文):Yu-Chuan Tung
口試委員:許淑寬施智婷
口試委員(外文):Shu-Kuan HsuChin-Ting Shih
口試日期:2013-06-22
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:88
中文關鍵詞:人格特質異質性價值觀異質性離職傾向傳統性互補性
外文關鍵詞:Group Personality HeterogeneityValues HeterogeneityTurnover TendencyTraditionalityComplementarity
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現今企業組織正面臨新舊世代的交替,Y世代為現在就業市場的主力,其具不同於以往世代的成長背景,有著獨特的成就價值觀與人格特質觀點,惟與團隊成員特質具異質性,導致其與非Y世代成員常發生溝通不良及衝突,產生離職傾向。然而,傳統性及互補性乃在團隊異質性與離職傾向中扮演重要的調節角色,透過探討進而對企業在面臨Y世代離職問題、在人才甄選與招募等提出建議,幫助組織解決目前新舊世代於團隊成員異質性上所面對的問題。
因此,本研究針對同時具有Y世代與非Y世代的單位為研究對象,以成就價值觀異質性、人格特質異質性及任務相關異質性為自變項,離職傾向為依變項,並以傳統性與互補性為調節變項,發出問卷330份,其中包含71份Y世代團隊成員問卷,以及257份非Y世代團隊成員問卷,共計71個工作團隊。最終收回71單位共計328份問卷,工作單位回收率為100%,個人回收率為99%。剔除無效問卷後,最終有效樣本為58個工作單位,共計225份問卷,單位有效回收率為81.7%,個人有效回收率為77.3% 。研究結果如下:
一、Y世代與團隊成員成就價值觀異質性與離職傾向具有顯著正向的影響。
二、Y 世代與團隊成員人格特質之開放性異質性對離職傾向具有顯著正向影響。
三、傳統性對團隊成員人格特質異質性與離職傾向之關係將具有部份顯著負向的 調節影響。

The organizations are facing generational shifts. Currently, the main group of the labor force is Generation Y, growing up in a different social background with earlier generations, and has unique achievement values and personalities. However, these differences had made the conflicts and difficulties of communications between generations which may have consequently led to Generation Y’s turnover tendency. Nevertheless, traditionality and complementarity may be crucial moderating the relationships between diversity and turnover tendency. To assist the organizations dealing with the generational shifts.
Hence, this research is focus on the impact of heterogeneity in the achievement value between Generation y and other group members.In this study, 330 questionnaires were distributed with 71 groups, including 71 Generation Y Employees and 257 non-Generation Y Employees. 328 questionnaires from 71 groups were returned. The overall return rate is 100% for the departments and 99% for the individuals. The final valid questionnaires are 225 employees from 58 groups. The valid return rate is 81.7% for the departments and 77.3% for the individuals.
1.The heterogeneity in the achievement value between Generation Y and other members has positive association with turnover tendency.
2.The heterogeneity in the open to experience between Generation Y and other group members has positive association with turnover tendency.
3.Traditionality negatively moderates the relationships between heterogeneity in the personality between Generation Y and other group members and turnover tendency.

目錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章 緒論1
第一節 研究背景與研究動機1
第二節 研究目的3
第二章 文獻探討4
第一節 Y世代特質4
第二節 個人與群體異質性9
第三節 離職傾向21
第四節 傳統性26
第五節 互補性33
第六節 研究假設與理論推論36
第三章 研究設計42
第一節 研究架構與研究假設42
第二節 變項與衡量工具44
第三節 研究對象與資料收集方法49
第四節 資料處理與分析方法50
第五節 因素與信度分析58
第四章 研究結果與分析62
第一節 敘述性統計分析62
第二節 相關係數分析63
第三節 研究假說之檢定65
第五章 研究結果75
第一節 研究結論75
第二節 管理實務意涵78
第三節 研究限制與研究建議79
參考文獻 80

一、 中文部分
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二、 英文部分
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