臺灣博碩士論文加值系統

本研究目的旨在瞭解國立特殊教育學校兼任行政教師工作壓力與工作滿意度關係之研究。為達本研究之目的，採用問卷調查法。本研究以任職於公立特殊教育學校教師為研究對象，並以自編的「特殊教育學校教師工作狀況之調查問卷」為研究工具，依學校教師人數比例抽樣，共回收有效問卷436份，最後將所得資料以平均數、標準差、單因子多變量變異數分析、皮爾森積差相關、逐步多元迴歸分析等統計方法進行資料分析，主要究結論如下：
一、 工作滿意度感受介於「偏向同意」和「一半一半」之間，情況屬中等程度偏高，程度為以「工作環境」最高，其次是「行政支持」、「工作報酬」、「個體滿足」。
二、 工作壓力感受介於「一半一半」和「偏向不同意」之間，情況屬中等程度偏低，以「行政負荷」程度為最高，其次是「專業能力」、「上級要求」、「內在衝突」及「人際關係」。
三、 工作壓力與工作滿意度有顯著的負相關，工作壓力大、工作滿意度低；工作壓力小、工作滿意度高。
四、 特殊教育學校教師的工作壓力與工作家庭衝突對於教師的工作滿意度達顯著的預測力。

The Correlative Study of Job Satisfaction, Work-Family Conflict and Working Pressure for the Teachers Charged With Administrative Tasks in Special Education School

Advisor: Chih-Hung Wang, Ph.D.
Author:Wei-Lung Cheng

Abstract

The purpose of this study explored the status quo of job satisfaction and working pressure of the teachers charged with administrative tasks in Special education school, and to analyze if there was any relationship among them. The study was conducted by means of questionnaire survey with “Questionnaire on current Job adaptation of the teachers of Special education school.” The probability proportionate to size sampling technique was used to sample the school teachers, and 436 valid questionnaires were returned. The collected data was analyzed by statistical methods, including mean, standard deviation, t-test, one way ANOVA, Pearson’s product-moment correlation, and stepwise multiple regression analysis.
Based on the analyzed results, the followings were concluded:
1. The special education teachers experienced intermediate–high level of job satisfaction on the scale.With the feeling of “Work environment” has the highest satisfaction, and the aspects that as follow were “Administrative supports ” “Remuneration for work ” “Individual meet ” .
2. The special education teachers experienced intermediate–low level of Working pressure. with the feeling of “Administrative load” the highest, and the aspects that as follow were “Professional competence” “Superior requires ” “Internal Conflict”and “Relationships”.
3. Work pressure was negative correlated with job satisfaction. The higher work pressure the special education teachers had, the more job satisfaction they got, and vice versa.
4. Both work pressure and work-family conflict have obvious predictability to job satisfaction of special education teachers.

摘要 i
目錄 iii
表次 vi
圖次 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 待答問題 4
第四節 名詞釋義 6
第五節 研究範圍 11
第二章 文獻探討 13
第一節 工作滿意度 14
第二節 工作壓力 34
第三節 工作/家庭衝突 40
第四節 工作滿意度、工作壓力與工作/家庭衝突的關係 46
第三章 研究方法 55
第一節 研究架構 55
第二節 研究對象 57
第三節 受試者基本資料分析 62
第四節 研究工具 63
第五節 資料分析 66
第四章 研究結果分析與討論 67
第一節 特殊教育學校兼任行政職務教師工作滿意度及工作壓力與工作家庭衝突之現況分析 67
第二節 特殊教育學校兼任行政職務教師個人背景變項在工作滿意度、工作壓力與工作家庭衝突之差異情形分析 73
第三節 特殊教育學校兼任行政職務教師工作滿意度與工作壓力之相關分析 84
第四節 特殊教育學校兼任行政職務教師工作滿意度與工作家庭衝 突之相關情形分析 88
第五節 特殊教育學校兼任行政職務教師工作壓力與工作家庭衝突對工作滿意度之預測分析 90
第五章 結論與建議 97
第一節 結論 97
第二節 建議與研究限制 99
參考文獻 103
壹、中文部分 103
貳、英文部分 110
附錄一、問卷使用同意書 117
附錄二、特殊教育學校教師工作滿意度調查問卷(專家效度) 118
附錄三、特殊教育學校教師工作滿意度調查問卷專家意見彙整表 125
附錄四、特殊教育學校教師工作滿意度調查問卷(正式問卷) 144
附錄五、工作滿意度相關論文研究發現彙整表 150
附錄六、國內外文獻對工作滿意度的定義彙整表 151
附錄七、台灣省立特殊教育學校分層負責明細表 153
附錄八、特殊教育學校設立變更停辦合併及人員編制標準 154

表次
表2-1 工作滿意度理論彙整表 28
表2-2 高級中等學校兼行政職務教師每週任課節數表 52
表3-1 101學年度國內26所公立特殊教育學校教師工作滿意度問卷統計表 59
表3-2 正式問卷有效樣本基本資料分布情形 60
表4-1 特殊教育學校教師工作滿意度量表之現況分析表 69
表4-2 特殊教育學校教師工作壓力量表之現況分析表 70
表4-3 特殊教育學校教師工作家庭衝突量表之現況分析表 71
表4-4 不同年齡之教師在工作滿意度之單因子多變量變異數分析摘要表 74
表4-5 不同年齡之教師在工作滿意度之單變量變異數分析摘要表 74
表4-6 不同子女狀況之教師在工作滿意度之單因子多變量變異數分析摘要表 75
表4-7 不同子女狀況之教師在工作滿意度之單變量變異數分析摘要表 76
表4-8 不同服務處室狀況之教師在工作滿意度之單因子多變量變異數分析摘要表 76
表4-9不同服務處室之教師在工作滿意度之單變量變異數分析摘要表 77
表4-10 不同擔任行政服務年資狀況之教師在工作滿意度之單因子多變量變異數分析摘要表 78
表4-11不同擔任行政服務年資狀況之教師在工作滿意度之單變量變異數分析摘要表 78
表4-12 不同年齡之教師在工作壓力之單因子多變量變異數分析摘要表 79
表4-13 不同子女狀況之教師在工作滿意度之單因子多變量變異數分析摘要表 80
表4-14不同服務處室之教師在工作壓力之單因子多變量變異數分析摘要表 80
表4-15 不同服務處室之教師在工作壓力之單變量變異數分析摘要及事後比較摘要表 81
表4-16 不同擔任行政職務年資之教師在工作壓力之單因子多變量變異數分析摘要表 81
表4-17 特殊教育教師在工作家庭衝突之單變量變異數分析摘要 82
表4-18 特殊教育教師工作滿意度與工作壓力之相關 85
表4-19 特殊教育教師工作滿意度與工作家庭衝突之相關 89
表4-20特殊教育教師工作壓力對工作環境工作滿意度之預測 91
表4-21 特殊教育教師工作壓力與工作家庭衝突對行政支持工作滿意度之預測 92
表4-22 特殊教育教師工作壓力與工作家庭衝突對工作報酬工作滿意度之預測 93
表4-23 特殊教育教師工作壓力與工作家庭衝突對個體滿足工作滿意度之預測 94
表4-24 特殊教育教師工作壓力與工作家庭衝突對工作滿意度之預測彙整表 94

圖次
圖2-1 Maslow的需求層次與 Alderfer的 ERG比較圖 23
圖2-2 Herzberg 雙因素理論 25
圖2-3 工作/家庭角色衝突模組 42
圖2-4 工作家庭角色的不相容 45
圖2-5 教師工作壓力與工作滿意度關係圖 49
圖3-1 研究架構圖 56

壹、 中文部分
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