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研究生:傅彥儒
研究生(外文):Yen-Ru Fu
論文名稱:新北市平溪區銀髮族居民資訊需求及資訊行為特性
論文名稱(外文):Information Needs &; Information Seeking Behavior of Seniors in Pingxi District, New Taipei City
指導教授:邱銘心邱銘心引用關係
指導教授(外文):Ming-Hsin Chiu
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣師範大學
系所名稱:圖書資訊學研究所
學門:傳播學門
學類:圖書資訊檔案學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:125
中文關鍵詞:社區分析銀髮族資訊需求資訊尋求行為
外文關鍵詞:community analysisthe elderlyinformation needsinformation seeking behaviors
相關次數:
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台灣自1993年起正式進入高齡化社會,銀髮族的議題日漸受到重視。過去長者資訊需求研究往往專注於醫療相關主題,也較少以鄉村地區為研究場域。新北市平溪區被稱為全台灣最老的社區,同時具有鄉村地區及觀光地區的文化背景。本研究選定該地方為研究場域,透過參與式觀察及深入訪談,期望瞭解該地方銀髮族生活情況、資訊需求、資訊行為特性以及銀髮族對圖書館的看法,試探討強化社區銀髮族資訊獲取的機會。

本研究觀察社區中居民平日活動場域及活動場合,共訪談12名銀髮族居民,以及10名與銀髮族生活或社區事務相關的人員,作為本研究分析的資料。結果發現:

關於銀髮族的日常生活態度及情況:(一)銀髮族個體間生活類型差異大,生活條件亦影響長者的環境態度。(二)活動場域深受交通條件限制。(三)社區內醫療及消費機能有限。(四)連結社會的心理需求顯現於其生活行為之中。在資訊需求的結果則表現:(一)銀髮族生活的簡化也使資訊需求簡化。(二)銀髮族特別重視醫療保健資訊需求,但也特別弱勢。(三)除日常生活維持、充實生活、醫療保健、人際關係這類個人的需求外,社區內公共議題的資訊亦受關注。在資訊行為特性方面發現:(一)人際間的口語傳播盛行,為社區主要資訊傳遞管道。(二)生理功能的退化和環境限制是限制長者資訊行為的主要障礙。(三)子女晚輩在銀髮族資訊生活中具多重角色。(四)銀髮族使用資訊時較缺乏評估的能力和意識。最後在圖書館方面則發現:(一)銀髮族對圖書館存在研究、學習的印象,感覺較疏離。(二)居民仍期待圖書館能有更多改善的可能。

Taiwan became an aging society since 1993. Studies on the elderly are increasingly significant. The past studies on information needs of the elderly focus on healthcare and medical frequently. Moreover, researches on rural area are in scarcity.

Pinxi District, New Taipei City is called as “The most elderly community in Taiwan”. This research would like to investigate the life style, information needs and information seeking behaviors of the elderly in Pinxi District. Elderly dwellers’ opinions about the public library in Pinxi are included in the study. This research uses participant observation and in-depth interview as research methods, Attempting to Investigate the how to strengthen the chances of information acquisition of the elderly dwellers in Pinxi District.

This research observed the fields and occasions of the residents. 22 people were interviewed, including elderly residents and 10 key persons or people know much about the elderly. The results show that:

Results about life style and attitude of the elderly are: (1) Living conditions affect their attitudes toward environments. (2) Their living areas are restricted by traffic conditions. (3) Medical and trading resources are limited. (4)Their psychological needs for social relationship reveal in life styles.
Results about information needs are: (1) Simplification of the elderly makes their information needs simplified. (2) Health information needs are significant to the elderly, but are in poverty simultaneously. (3) They have personal information needs about daily life maintaining, leisure planning, health, social relationship. Additionally, information needs of public issues are noticed.
Results about information behaviors are: (1) Oral communication is the most important channel of information Transferring. (2) Physiological degeneration and environment limitation are the main barriers to information behaviors. (3) Younger generation play multiple roles in information behaviors of the elderly. (4) The Elderly have shortage of ability and awareness of information assess
Finally, their opinions about the public library are: (1) The elderly regard the library as a place for research, studying and learning. (2) Some residents have expectations that the library could provide better services.

第一章、緒論 1
第一節、研究動機 1
第二節、研究目的及問題 4
第三節、研究範圍及限制 5
第四節、名詞解釋 6
第二章、文獻探討 8
第一節、社區分析 8
第二節、資訊需求與資訊尋求行為 16
第三章、研究方法 36
第一節、研究架構 36
第二節、研究場域及對象 39
第三節、研究方法 50
第四節、研究工具 53
第五節、研究實施流程 56
第四章、研究結果 59
第一節、平溪區銀髮族居民生活特性 59
第二節、平溪區銀髮族的資訊需求 77
第三節、平溪區銀髮族資訊獲取管道及行為影響因素 87
第四節、平溪區銀髮族對圖書館的看法及使用情況 98
第六章、結論與建議 105
第一節、結論 105
第二節、建議 109
參考文獻 113
附錄 120
附錄1.研究結果編碼表 120
附錄2.研究結果心智圖 123
附錄3.台灣本土鄉鎮公共圖書館建築空間規劃落實多元化、多功能與全方
位需求特性之完整架構 124

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