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研究生:林妍琦
研究生(外文):Lin,Yan-Chi
論文名稱:師父及徒弟個人特質、師徒功能與師徒制後果關係之研究:組織情境的干擾效果
論文名稱(外文):The Traits of Mentor and Protégé, Mentoring Function and Mentoring Outcomes:The Moderating Effects of Organizational Situation
指導教授:董玉娟董玉娟引用關係
指導教授(外文):Tung,Yu-Chuan
口試委員:施智婷許淑寬
口試委員(外文):Shih,Chih-TingHsu,Shu-Kuan
口試日期:2014-06-19
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:102
中文關鍵詞:師徒功能利他主義情緒智商前瞻性行為主管忠誠組織情境因素師徒滿意度適應性績效
外文關鍵詞:Mentoring FunctionAltruismEmotional IntelligenceProactive BehaviorLoyalty to SupervisorsOrganizational Situational FactorsMentoring SatisfactionAdaptive Performance
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在台灣產業結構的變遷,讓傳統產業面臨到激烈的競爭,國內勞動市場供給也呈現人口高齡化與少子化趨勢,使得大量人力需求之傳統產業出現人才斷層。因此傳統產業的技能和知識需要採用師徒制來傳承,師徒制不僅讓徒弟透過訓練滿足學習、就業需求,師父還能在進行教導的過程中滿足成就感,透過其在傳授自己知識、技能與徒弟的互動中,有機會讓自己和徒弟共同成長,並能讓企業能延續且更為茁壯。
本研究驗證師徒功能、師父個人特質(利他主義、情緒智商)、徒弟個人特質(前瞻性行為、主管忠誠)、組織情境因素(正式師徒計畫、工作互動機會、資訊分享規範)、師徒滿意度、徒弟適應性績效之間的關係。研究方法採用師徒配對方式進行問卷調查,研究對象將傳統產業之師徒制員工為主,共回收210份有效樣本。
研究結果顯示:1.徒弟師徒功能(職涯發展功能、社會心理功能)對師父利他主義與師徒滿意度之關係具有中介效果。2.師父師徒功能(職涯發展功能、社會心理功能)對徒弟主管忠誠與師徒滿意度之關係具有中介效果。3.師父師徒功能(職涯發展功能、社會心理功能)對徒弟前瞻性行為與適應性績效之關係具有中介效果。4. 組織情境因素對徒弟前瞻性行為與師父師徒功能(職涯發展功能、社會心理功能)之關係具有干擾效果。

Changing in taiwan's industrial structure, so that the traditional industry is facing fierce competition. Moreover,the labor market supply also showed an aging population and low birth rate trend. These results in shortage of talent in tradtional industries. Therefore, the skills and knowledge of traditional industries need to inheritance by mentoring.
This study verified the relationship between the mentoring function, mentor‘s personal traits (altruism, emotional intelligence), protégé’s personal traits (proactive behavior, loyalty to supervisors),organizational situational factors (formal mentoring program, job opportunities for interaction, information sharing norms),mentoring satisfaction and protégé adaptive performance. Questionnaire survey was used with pair sampling.The subject is the mentors and proteges in traditional industries.
The results showed that:First,the protégé mentoring functions mentoring mediated the relationship between altruism and mentoring satisfaction.Second, the master mentoring functions mediated the relationship between loyalty to supervisors and mentoring satisfaction.Third, the master mentoring function mediated the relationship between proactive behavior and adaptive performance .Finally,there are signgificant moderating effects of organizational situation on the relationship between proactive behavior and the master mentoring function.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第二章 文獻探討 4
第一節 師徒功能(Mentoring Functions) 4
第二節 師父的個人特質 15
第三節 徒弟的個人特質 24
第四節 組織情境因素 34
第五節 師徒滿意度(Satisfaction with Mentoring) 37
第六節 徒弟適應性績效(Adaptive Performance) 38
第七節 各變項間存在之因果關係及假設 41
第三章 研究方法 45
第一節 研究架構 45
第二節 研究假設 46
第三節 研究變項之衡量工具 47
第四節 研究對象與抽樣方法 52
第五節 資料分析方法 53
第六節 量表因素及信效度分析 54
第四章 資料分析與結果 65
第一節 各變項之描述性統計 65
第二節 樣本描述性統計 76
第三節 中介效果分析 79
第四節 階層線性模式分析 85
第五節 研究假設驗證之結果 92
第五章 結論與建議 93
第一節 研究結果與討論 93
第二節 研究建議 95
第三節 研究限制 96
參考文獻 97
一、中文部分 97
二、西文部分 99

一、中文部分
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二、西文部分
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