跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(18.97.9.169) 您好!臺灣時間:2025/02/18 20:57
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:張家綺
研究生(外文):Chia-Chi Chang
論文名稱:休閒旅館行銷策略之研究—以南投縣魚池鄉D休閒旅館為例
論文名稱(外文):A Study of Strategic Marketing of Resort Hotel—A Case Study of D Resort Hotel in Yuchih Township, Nantou County
指導教授:郭德賓郭德賓引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄餐旅大學
系所名稱:餐旅管理研究所
學門:民生學門
學類:餐旅服務學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:113
中文關鍵詞:日月潭休閒旅館行銷策略規劃
外文關鍵詞:Sun Moon LakeResort HotelStrategic Marketing Planning
相關次數:
  • 被引用被引用:1
  • 點閱點閱:704
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
日月潭隸屬南投縣魚池鄉,以高山湖泊、原住民文化、自然生態等觀光遊憩為特色,每年吸引超過6百萬遊客到訪。D休閒旅館於民國101年9月開始建造,雖已有外觀輪廓,因考慮諸多問題,所以館內設施內容仍不確定。為了使個案旅館規劃能更順利,並以滿足顧客為導向,本研究先收集日月潭周邊的休閒旅館相關資料與文獻,瞭解外部環境概況後,透過現場勘查及人員訪談,以瞭解主要競爭者營運概況,以及顧客對於休閒旅館的需求,再依據相關資料及訪談結果來進行問卷調查,以瞭解日月潭遊客在消費及住宿方面的需求。研究發現,D休閒旅館因客房數太少,所以無法接團客;不在環湖周邊,所以較沒有地理優勢;遊客同行人數沒這麼多,所以不會住到獨棟套房,且目前定價皆偏高。由於D休閒旅館還未有知名度,且營運制度都還尚未成熟,所以建議定價須再低一些,部分套房可採分層或分間出租。由於有些套房離櫃台較遠,一棟套房就有很多住宿客,所以建議可採管家式服務。最後,整理出個案旅館的行銷策略規劃,以供業主參考。

Sun Moon Lake, located in Yuchih Township, Nantou County, and featured by high mountains and lakes, aboriginal culture as well as nature ecology, attracts more than six million visits each year. D resort hotel has been constructed since September 2012. Although the whole construction has been built, due to many problems, its service and facilities are still in the air. In order to make owner plan more successful and make the planning customer-oriented, the study collected some related data and paper in the first place to probe into outer conditions. Grounded on the on-site inspection and stuff interview, we understood how the main competitors operate their hotels and what customers need in resort hotels. Then, depending on related data and the result of the stuff interview, we conducted questionnaire survey and realized that visits in Sun Moon Lake contain some demands about consuming in the hotels. The study found that D resort hotel has few guest rooms, and hence, it can’t invite travel groups. It isn’t located in lakeside; therefore, it doesn’t have geographical advantages. There are not too many people traveling together; accordingly, travelers have less intention to stay in Villas. Furthermore, the hotel’s price is on the high side at present. Since D resort hotel has not yet gained awareness, and its operating system is not yet mature, reducing the price is essential. In view of villas, it is suggested that owners can adopt separated floors or separated rooms to rent out parts of villas. Because parts of the villas are far from the front desk and at a villa stay a lot of customers, offer butler and housekeeper service are recommended. Last, arranging the Strategic Marketing Planning for owners.

書名頁 i
論文口試委員審定書 ii
中文摘要 iii
英文摘要 iv
誌謝 v
目錄 vi
表目錄 viii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 個案簡介 3
第四節 研究目的 7
第二章 文獻探討 8
第一節 休閒旅館定義 8
第二節 行銷策略規劃 9
第三章 研究方法 14
第一節 研究流程 14
第二節 人員訪談 15
第三節 問卷設計 17
第四節 統計方法 20
第四章 資料分析 21
第一節 旅遊資訊分析 22
第二節 訪談資料分析 56
第三節 樣本結構分析 58
第四節 遊客旅遊特性分析 60
第五節 遊客消費需求分析 62
第六節 差異分析 65
第五章 結論與建議 73
第一節 結論與建議 73
第二節 行銷策略規劃 77
第三節 研究限制與後續建議 84
參考文獻 85
附錄一:人員訪談紀錄 87
附錄二:問卷 99

參考文獻
力麗哲園連鎖旅館網站(http://www.rfhotel.com.tw/ )。線上檢索日期:2014年01月18日。
力麗哲園會館—月潭館網站(http://www.lealeahotel.com/sunmoonlake-moon/)。線上檢索日期:2014年01月18日。
力麗哲園會館—日月潭網站(http://www.lealeahotel.com/sunmoonlake/)。線上檢索日期:2014年01月18日。
中時電子報(2013)。綁團剝皮 台觀光起飛走過的痛。線上檢索日期:2013年01月19日。網址:http://news.chinatimes.com/2007Cti/2007Cti-News /2007Cti-News-Content/0,4521,130501+132013011900649,00.html。
方世榮(譯)(2004)。行銷學原理。台北市:東華。(Kotler, P., & Armstrong, G., 2004)
日月潭大淶閣網站(http://www.dellago.com.tw/)。線上檢索日期:2014年01月18日。
日月潭大飯店網站(http://www.smlh.com.tw/)。線上檢索日期:2014年01月18日。
日月潭國家風景區行政資訊網(2011)。日月潭風景區擴大案公告生效 南投觀光發展新契機。線上檢索日期:2011年12月26日。網址:http://www.sunmoonlake.gov.tw/info/NewsDetailG111.aspx?Cond=e40f545a-3dae-4dfe-a613-aaa532ca42a3。
日月潭國家風景區管理處官方網站(http://www.sunmoonlake.gov.tw/)。線上檢索日期:2013年11月19日。
交通部觀光局 旅館業及民宿管理資訊系統(http://hotelhomestay.tbroc.gov.tw/)。線上檢索日期:2013年11月19日。
自由時報(2013)。日月潭向山BOT案 環評 有條件通過。線上檢索日期:2013年8月31日。網址:http://www.libertytimes.com.tw/2013/new/aug/31/ today-life3.htm。
吳勉勤(2007)。旅館管理—理論與實務。台北:華立圖書股份有限公司。
施涵蘊、陳綱(1997)。飯店行銷管理。台北市:百通圖書股份有限公司。
映涵渡假飯店(http://www.einhanresort.com.tw/)。線上檢索日期:2014年01月18日。
徐亨宏(1984)。旅館的經營與管理。台北:徐亨宏印行,第22–39頁。
郭德賓(2007)。高雄六龜溫泉會館規劃技術報告。國立高雄餐旅大學,高雄市。
陳桓敦(2002)。台灣地區休閒旅館遊客消費行為之研究。未出版博碩士論文,世新大學,台北市。
雲品溫泉酒店網站(http://www.fleurdechinehotel.com/)。線上檢索日期:2014年01月18日。
黃應豪(1995)。台灣國際觀光旅館業經營策略之研究—策略矩陣分析之應用。未出版碩博士論文,國立政治大學,台北市。
潘朝達(1979)。旅館管理基本作業。台北:潘朝達印行,第11–55頁。
聯合新聞網(2013)。財經觀點/大陸旅遊法上路 觀光業升級契機。線上檢索日期:2013年10月02日。網址:http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAIN1/ 8198190.shtml。


QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top