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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:侯尊硯
研究生(外文):Zun Yan Hou
論文名稱:應用AHP分析線上學習網站發展的成功因素-以磨課師為例
論文名稱(外文):Successful Factors of Online Learning Website Development Using AHP Method-A Case of MOOCs
指導教授:張錦特張錦特引用關係
指導教授(外文):C. T. Chang
學位類別:碩士
校院名稱:長庚大學
系所名稱:資訊管理學系
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:大規模線上教學平台線上學習平台網站品質層級分析法德爾菲法
外文關鍵詞:MOOCsOnline learning platformQuality of websiteAHPDelphi Method
相關次數:
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隨著網路與科技的進步,人們學習知識不再受限於傳統制式課本及教室場地的限制,轉而使用網路線上學習已成為一種趨勢。研究報告指出全球數位學習產業將會高速成長,許多的國外線上學習平台在2012年相繼成立,產值將由2011年的738億美元成長至2016年的1,828億美元,從國內學習產業的推動階段來看,102年至105年之後為台灣數位學習產業跨域躍升階段為推動教與學的變革、打造整合的學習產業鏈,並將國內成功的範例輸出國外以達到產值倍增的目標,由此可知線上學習市場龐大,值得研究發展及投資。
本研究以目前興起的線上學習網站磨課師(MOOCs)為研究目標。研究旨在探討影響線上學習平台系統成功的因素,參考相關文獻、蒐集專家等意見後,彙整評估項目,運用德爾菲法來確立評估架構並透過層級分析法(AHP)來決定各指標之權重,以找出磨課師線上學習平台發展成功之要素,期望未來研究以及線上平台開發者能有參考的依據。

With the progress of Internet and technology, learning knowledge has no limited to the traditional standard methods. Instead of it, using the online learning platform has become a trend today. Study pointed that global e-learning industry will be growing rapidly in the future. Many foreign online learning platforms have been established in 2012. The output value in 2011 is $738 billion, and will rise to $1,828 billion in 2016.From the point of view of domestic learning industry promotion phase, Taiwan e-Learning industry jumped to change the education mode and create an integrated industrial chain of learning environment. Recommend the successful education examples of domesticfor overseasin order to achieve the goal of doubling output. It can be seen there is a huge market of online learning, and worth to research and invest.
This research is based on the current online learning website – MOOCs. Intend to investigate the success factors of the online learning website. Base on relevant literatures and some experts, using Delphi Method to establish framework and thronging the analytic hierarchy process (AHP) to determine the weight of each index's weight. Hope it can provide the future researchers and online website developers some suggestions.

指導教授推薦書
口試委員會審定書
中文摘要 iii
英文摘要 iv
第一章緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 5
1.3 研究流程 5
第二章文獻探討 7
2.1 線上學習 7
2.2 系統品質 13
2.3 MOOCS 20
2.4 德爾菲法(Delphi method) 24
2.5分析層級程序法(AHP) 27
第三章研究設計與實施 35
3.1 研究問卷設計 35
3.2 調查實施 41
第四章資料分析與討論 46
4.1 第一次德爾菲問卷調查資料分析與討論 46
4.2 第二次德爾菲問卷調查資料分析與討論 50
4.3 層級分析法問卷調查資料分析與討論 55
4.4 整體評估要素權重分析 61
4.5 層級分析法(AHP)小結 64
第五章結論與建議 65
5.1研究結論 65
5.2 管理意涵 67
5.3 研究限制與建議 68
文獻參考 70
附錄一………………………………………………………………….77
附錄二…………………………………………………………………..81
附錄三…………………………………………………………………...85

圖目錄
圖1-1 民眾使用行動裝置上網的比例 2
圖1-2 全球數位學習市場規模 3
圖1-3 2012-2015年MOOCs課程數量成長趨勢圖 3
圖1-4 本研究流程圖 6
圖2-1 線上學習相類似概念分類 9
圖2-2 DeLone& McLean(1992)資訊系統成功模式 16
圖2-3 DeLone& McLean(2003)的資訊系統成功模式 17
圖2-4 磨課師主要課程種類 23
圖2-5 磨課師課程發展 24
圖2-6 AHP法分析流程圖 32
圖3-1 磨課師發展的成功因素架構圖 40
圖4-1 第一階層架構圖 56
圖4-2 系統品質架構圖 57
圖4-3 資訊品質架構圖 58
圖4-4 服務品質架構圖 59
圖4-5 淨效益架構圖 60
圖4-6 磨課師發展成功之整體因素排序 63


表目錄
表2-1 學習類型及特性分析表 8
表2-2 線上學習系統之設計標準比較表 10
表2-3 網路為基礎整合式學習情境設計考量 11
表2-4 Online-Learning的優缺點 12
表2-5 數位學習與傳統教學特性比較 13
表2-6 ISO 9126主準則及次準則 14
表2-7 十二個提供評鑑網站服務者常用評鑑準則 15
表2-8 評估磨課師成功因素之主準則定義 18
表2-9 評估磨課師成功因素之次準則定義 19
表2-10 MOOCs 三大品牌比較 22
表2-11德菲法收斂條件之文獻探討 26
表2-12 AHP評估尺度意義及說明 29
表2-13 隨機指標表 31
表3-1 第一次德爾菲法問卷調查之內容結構 36
表3-2 第二階段德爾菲法問卷調查之內容結構 38
表3-3 層級分析法(AHP)問卷填答範例 41
表3-4 參加德爾菲法學者專家背景資訊 43
表3-5 參加德爾菲法資訊系統專家背景資訊 43
表3-6 參加層級分析法AHP問卷專家背景資訊 44
表4-1 第一次德爾菲問卷調查各選項人次及意見彙整一覽表 46
表4-2 第一次德爾菲法問卷調查各指標細項重要程度得分表 48
表4-3 第一次德爾菲問卷調查建議新增(修改)指標細項表 49
表4-4 第二次德爾菲法問卷調查各選項人次一覽表 50
表4-5 第二次德爾菲法問卷調查各指標細項重要程度得分表 51
表4-6 兩回合德爾菲問卷調查統計結果分析表 52
表4-7 第二層考量層面穩定度分析 53
表4-8 第二次德爾菲法調查問卷各指標細項重要程度總分排序表 54
表4-9 磨課師發展成功因素總目標層權重 56
表4-10 「系統品質」之下的準則權重 57
表4-11 「資訊品質」之下的準則權重 58
表4-12 「服務品質」之下的準則權重 59
表4-13 「淨效益」之下的準則權重 60
表4-14 磨課師發展成功因素之整體因素權重 62


英文部分:
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台大教與學網站(2016)。 http://edtech.ntu.edu.tw/epaper/920310/main.asp
數位學習國家型科技計畫品質認證中心(2016)。http://teldap.tw/index.html
教育部資訊及科技教育司(2016)。http://depart.moe.edu.tw/ED2700/
Daphne K. (2012). http://coursera.tumblr.com/post/28489511739/daphnes-ted-talk-what-were-learning-from-online
台灣評鑑協會(2015) 。
http://www.twaea.org.tw/news2-1.php?gid=8&nid=340

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