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研究生:陳宥蓁
研究生(外文):Chen, Yu-Chen
論文名稱:社福型非營利組織型塑理想性組織文化之探討--從支持型和創新型的角度觀察
論文名稱(外文):A Research on Creating Ideal Organizational Culture in Nonprofit Social Welfare Organizations: Observing from Supportive and Innovative Viewpoints
指導教授:林淑馨林淑馨引用關係
指導教授(外文):Lin, Shu Hsin
口試委員:林淑馨陳秋政項靖
口試委員(外文):Lin, Shu HsinChen, Chiu ChengHsiang, Ching
口試日期:2016-01-12
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:第三部門碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:400
中文關鍵詞:組織文化非營利組織社會福利文化型塑
外文關鍵詞:organizational culturenonprofit organizationsocial welfarecreation of culture
相關次數:
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本研究以領導論與學習互動論為主要觀點,探討社福型非營利組織理想性組織文化之型塑。基於組織文化是組織成員在解決內、外部問題時,所學得並加以傳承的有效方法之共享基本假定,本研究從支持型和創新型的角度觀察,探究社福型非營利組織之組織文化型塑作法,以及其有益於解決組織內外部問題之理想性組織文化類型,據以提出實證分析與建議,供提供社會福利服務之非營利組織參考。

研究者首先說明組織文化之關鍵性影響,並進行組織文化之相關文獻檢閱。其後採取質性研究的深度訪談法,依組織成立年數之短、中、長期區分,以立意抽樣方法選取2014年度獲衛生福利部基金會評鑑優等之九個運作型社會福利非營利組織進行訪談,以蒐集受訪組織型塑理想性支持型與創新型組織文化之實務經驗。

本研究發現社福型非營利組織型塑支持型組織文化之實務作法有決策性與示範性之領導作為以及概念性與操作性之互動學習二種,而型塑創新型組織文化之實務作法則包括軟硬體兼顧之組織發展、多元化資源連結、社區化服務導向、精緻化服務導向以及社會企業經營五種。此外,亦發現社福型非營利組織呈現支持型與創新型並存,但偏重支持型之理想性組織文化的現象。

The research investigates the creation of ideal organizational culture in nonprofit social welfare organizations mainly from the viewpoint of leadership theory and learning interactionism. On the basis that organizational culture is a pattern of shared basic assumptions, which has worked well, learned by a group as it solved its internal and external problems and to be passed on to others, the research explores the ways of creating organizational culture in nonprofit social welfare organizations, observing from supportive and innovative viewpoints, and the types of ideal organizational culture benefiting problem solving internally and externally. Accordingly an empirical analysis and research suggestions are made as a reference for nonprofit organizations providing social welfare services.

The researcher firstly explains the crucial influence of organizational culture and reviews the literature related to organizational culture. Then, the researcher adopts in-depth interviews within the realm of qualitative research and selects nine operating nonprofit social welfare organizations by the years of organization divided into short-term, medium-term and long-term using purposive sampling method, which were classified as excellent foundation in 2014 by the Ministry of Health and Welfare, for conducting interviews in order to collect their practical experiences of creating ideal supportive and innovative organizational cultures.

According to the research findings, in nonprofit social welfare organizations, there are two practices of creating supportive organizational culture, including decision-making and exemplary leadership behaviors as well as conceptual and operational learning interactions, and five practices of creating innovative organizational culture, including organization development of organizational structure and function, diversified resource linkages, community-oriented services, refined services and social enterprise management. In addition, the type of ideal organizational culture in nonprofit social welfare organizations is both supportive and innovative but showing strong tendency to supportive type.

目 錄
第一章 緒論 ………………………………..……………………………….… 1
第一節 研究背景與動機………………………………………………….… 1
第二節 研究目的與問題…………………………………………………..... 3
第三節 研究範圍與對象…………………………………………………......4
第四節 研究方法與限制……………………………………………………..6
第五節 研究流程……………………………………...………………….…..8
第二章 文獻回顧與理論基礎…………..……………………..………..….11
第一節 先行文獻回顧………………………………………………………11
第二節 非營利組織…………………………………………………………18
第三節 組織文化……………………………………………………………22
第四節 社福型非營利組織之組織文化……………………………………45
第五節 研究架構……………………………………………………………55
第三章 社福型非營利組織之現況與個案介紹…………..……………59
第一節 社福型非營利組織之現況…………………………………………59
第二節 本研究個案介紹……………………………………………………61
第四章 社福型非營利組織型塑理想性組織文化之訪談分析 ……81
第一節 型塑支持型組織文化之實務作法…………………………………81
第二節 型塑創新型組織文化之實務作法………………………………....99
第三節 小結………………………………………………………….…… 109
第五章 結論與建議…………………………..……………………….…… 119
第一節 研究發現………………………………………………….……… 119
第二節 研究建議……………………………………………….………… 125
第三節 後續研究建議………………………………………………….… 127
參考文獻……………………………………………………..………………… 129
附錄…………………………………………………………...…………….…… 135
附錄一 訪談大綱……………………………….……...…………….…… 135
附錄二 訪談同意書……………………………….…...……………….… 136
附錄三 訪談逐字稿…………………………………..…...……………… 137

參考文獻

壹、中文部分

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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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