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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:薛兆齡
論文名稱:併購後整合之人才留任管理個案分析
論文名稱(外文):A Case Study on the Talent Retentions Post M&A Management
指導教授:邱奕嘉邱奕嘉引用關係
指導教授(外文):Chiu, Yi-Chia
口試委員:黃國峯李岱砡
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:經營管理碩士學程(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:51
中文關鍵詞:併購人才保留關鍵人力留用管理貨運承攬物流
外文關鍵詞:Mergers and acquisitionsPersonnel retentionKey manpowerRetention managementFreight contractLogistics
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人才留任管理是所有合併企業都需要處理的問題,成功與否關係到新企業的未來發展。近年來臺灣貨運承攬業,面臨國際間強烈的競爭,被運輸業整合成為屢次被採用的手段。本文主要在探討貨運承攬個案合併時人才的保留,由該行業的業務特性、進行關鍵人才鑑別及留用方法與管理方式的探討。從個案創立擴展史了解其核心事業由航空貨運承攬,擴及海運承攬、國外進口業務及進口報關等專業。故上述四項業務相關人員是併購後業務能持續推展的主要關鍵人力。關鍵人力篩選方法的主要對個別員工判定其知識價值及知識風險評估。前者指承攬業務的通關與關務的專業經驗、臨機應變訣竅等;後者則依據其履行義務、溝通與價值分享、即時貨況訊息掌握能力等判定。
由於併購公司與目標公司的人力專業並沒有嚴重的重疊,故人力汰留壓力並不嚴重,反而是在母公司主導管理上的一致化、E化整併與企業文化磨合,可能是影響人力保留政策的推行。因此高階主管扮演很重要的角色,對留用人才對新公司新策略的信服,以及新文化的調和,占有教化遊說的關鍵地位。同時,在具體的事務管理上,需會同合併前各公司的高階層主管,在統一的系統下有效的運作,達到合併營運績效增長的目的。
合併後留用人才的管理由個案得到的分析結果如下:基層管理的重點在於新規範的重申、積極性的再教育、激勵策略;高階人員則是建立企業使命的共識、協調合併後管理標準、溝通組織結構和設計、維持良好的人際關係與企業文化推展等措施。上述管理策略以其在合併後一年,能夠使貨運承攬業務績效優異,足證為可參用的人才保留及管理方式。
The talent retention of post merger and acquisition is an important problem for all newly merged enterprises, which is associated with the future success of new cooperation. Recent years, the cargo transportation in Taiwan was faced to a rigid international competition. For contractors, being merged was a reciprocal method by every related enterprise. A case study is successful in talent retention, because of the specialist of the target company, which is compensated for the merging company. We analyzed the whole details during the combination of it and a logistic association in Hong Kong erected by a Malaysia big association. The target enterprise has been an internationally famous association in sea and fly Customs clearance contract. In December 2015, two associations were combined through exchange stock holdings, and under profit guarantee prerequisite, new company of logistics is constructed. Because two associates were belong to different countries and areas, the management systems and enterprise cultures exhibited big difference, crisis of manpower still existed because of the leave of the target company. The technique of key talents retention and post merged management are extremely referential.
This study focused on the talents retention during merging and after the combination of cargo contractor, from checking the special talent personnel identification and the management methods of Key talents carried. by business characteristics. The core business of the target company was selected out from its history of erection and expansion, which include fly and sea cargo contracts, foreign import business and import customs and other professional. These four business-related personnel need continue to promote the main business of new company after merging. The screening methods of key specials are judged by their knowledge value and knowledge risk assessment. The former refers to the experience of customs clearance, the trick of immediate response to contingency; the latter to the obligation fulfillment, communication and value sharing, and ability to master instant messaging of cargo status.
As the M & A company and the target company's human resources and there is no serious overlap, so the pressure of human development is not serious, but in the parent company's leading management of the same, E and the whole culture and run, may affect the human retention policy The implementation. So high-level supervisors play a very important role, to retain the talent on the new company's new strategy of conviction, as well as the new culture of reconciliation, occupies the key position of educational lobbying. At the same time, in the specific affairs management, with the merger before the high-level executives in the unified system under the effective operation of the merger to achieve the purpose of operating performance growth.
第一章 緒論 ……………………………………………………………………………………1
第一節 研究動機 ……………………………………………………………………………1
第二節 研究背景 ……………………………………………………………………………2
一、貨運承攬業的業務特性………………………………………………………………2
二、兩岸三地的經濟交流及企業文化差異概述……………………………4
第三節 企業併購的方式與人力保留……………………………………………… 5
第四節研究問題與目的……………………………………………………………………………7
第二章 文獻探討 ……………………………………………………………………………………9
第一節 企業併購中人力資源的作用與法律規定……………………………9
第二節貨運承攬與物流專業人力需求………………………………………………13
第三節合併前後的人力風險…………………………………………………………………15
第四節人才選汰原則與鑑別方法…………………………………………………………17
第五節 企業合併成功的影響因素………………………………………………………19
第三章 研究方法………………………………………………………………………………………21
第一節 研究架構………………………………………………………………………………………21
第二節 研究方法………………………………………………………………………………………22
第三節 研究範圍與限制…………………………………………………………………………23
第四節 研究工具與研究步驟…………………………………………………………………24
第四章 個案介紹………………………………………………………………………………………25
第一節 個案被併購前之創業與成長……………………………………………………25
第二節 個案合併後業務內容與規模概述……………………………………………27
一、 併購公司併購S集團前之情況……………………………………………27
二、合併後KS物流公司之營運………………………………………………………………29
第五章 個案分析………………………………………………………………………………………34
第一節貨運承攬業合併整合人才保留探討…………………………………………34
一、 個案貨運承攬專業人力選汰 ……………………………………………34
二、目標公司個案與併購集團合併的關鍵人力分析…………………………35
第二節個案合併前後人力風險…………………………………………………………………36
第三節個案留任人力管理探討…………………………………………………………………38
一、合併初期的人力資源穩定化管理……………………………………………………38
二、企業文化整合培訓…………………………………………………………………………………40
三、人力資源的激勵策略……………………………………………………………………………42
四、個案人員留任溝通以及訓練與管理…………………………………………………44
第六章 結論與建議………………………………………………………………………………………47
第一節 結論……………………………………………………………………………………………………47
第二節 建議……………………………………………………………………………………………………48
參考文獻……………………………………………………………………………………………………………49
一、中文參考文獻
1. 許容菁、劉念琪,2009,兩岸高階管理者工作與角色比較---以s公司為例
2. 周淑媛,2015,六步Hold住你的人才--並購中的關鍵人才保留。《清華管理評論》公眾號。
3. 人力資源整合(Human Resource Intayration,簡稱為HRI)http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E6%95%B4%E5%90%88
4. 周淑媛,2013,並購中的人力資源風險點及有效匡正— 並購中的人力資源盡職調查。
5. 周淑媛,2014,並購中的人員保留及後續整合人才管理。
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10. 長榮航空臺灣地區收取客運燃油附加費相關事宜,http://www.evaair.com/ zh-tw/ flight-information/ travel-news/evaair-additional-charge-fuel.html。
11. 震天航空貨運承攬股份有限公司WEBSITE:http://www.speedy.com.tw
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13. 嘉里大榮物流股份有限公司,兩岸三地整合型物流服務之個案,零擔貨運業與宅配快遞的發展特輯
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