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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:胡孝綱
研究生(外文):Hsaio-Kang Hu
論文名稱:內部行銷對工作滿意度及組織承諾之影響:以T公司為例
論文名稱(外文):THE IMPACT OF THE INTERNAL MARKETING ON JOB SATISFACTION AND RGANIZATIONAL COMMITMENT : THE CASE STUDY OF T COMPANY
指導教授:王維康王維康引用關係
指導教授(外文):Wei-Kang Wang
口試委員:王宗誠劉自強
口試委員(外文):Tsung-Cheng WangZ-John Liu
口試日期:2017-06-08
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:36
中文關鍵詞:內部行銷工作滿意度組織承諾
外文關鍵詞:Internal MarketingJob SatisfactionOrganizational Commitment
相關次數:
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本研究以T公司為研究對象,探討個案公司之內部行銷機制對員工之工作滿意度與組織承諾之影響。本研究採用問卷調查法以取得初級資料,並以迴歸分析法做資料分析及驗證假設。
本研究所得之研究結果分述如下:(1) 內部行銷對員工之工作滿意度有正向顯著之影響。(2) 工作滿意度對組織承諾有正向顯著之影響。(3) 內部行銷對組織承諾有正向顯著之影響。(4) 工作滿意度對內部行銷與組織承諾具有中介效果。
最後,本研究亦提出幾點建議:(1) 企業應建構完整內部行銷之機制,以提升員工之工作滿意度及對組織之承諾。(2) 建立良好之內部溝通管道是提升工作滿意度的首要工作。
This study focuse on the relationships among internal marketing, Job Satisfaction and Organizational Commitment in the T company. This paper uses Regression Analysis as the study structure.
Research findings reveals that (a) Internal Marketing significantly and positively influenced job satisfaction, (b) Job Satisfaction significantly and positively influenced Organizational Commitment, (c) Internal Marketing significantly and positively influenced Organizational Commitment, (d) Job Satisfaction mediated the relationship between Internal Marketing and Organizational Commitment.
書名頁 ……………………………………………………………………………… i
審定書 ……………………………………………………………………………… ii
授權書 …………………………………………………………………………… iii
中文摘要 …………………………………………………………………………… iv
英文摘要 ………………………………………………………………………… v
誌謝 ………………………………………………………………………………… vi
目錄 ……………………………………………………………………………… vii
表目錄 ……………………………………………………………………………viii
圖目錄 ……………………………………………………………………………… ix
第一章 緒論 ……………………………………………………………………… 1
第一節 前言 ………………………………………………………… 1
第二節 研究背景與動機…………………………………………………… 1
第三節 研究目的……………………………………………………………… 2
第四節 研究範圍…………………………………………………………………2
第五節 研究流程…………………………………………………………………3
第二章 文獻探討 ………………………………………………………………… 5
第一節 內部行銷……………………………………………………………… 5
第二節 工作滿意度…………………………………………………………… 8
第三節 組織承諾…………………………………………………………… 10
第三章 研究方法 ……………………………………………………………… 12
第一節 研究架構 …………………………………………………………… 12
第二節 研究假說………………………………………………………… 12
第三節 各變數之衡量………………………………………………………13
第四節 調查方法……………………………………………………………15
第四章 研究結果與分析………………………………………………………… 18
第一節 各構面敘述性統計…………………………………………………… 18
第二節 迴歸分析…………………………………………………………… 21
第五章 結論與建議……………………………………………………………… 26
第一節 研究結論…………………………………………………………… 26
第二節 實務上之建議……………………………………………………… 27
第三節 研究限制與後續研究之建議………………………………………… 27
參考文獻…………………………………………………………………………… 29
一、中文部分 ……………………………………………………………………29
二、英文部分 ……………………………………………………………………31
附錄 正式問卷……………………………………………………………………… 35
一、中文部分:
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二、英文部分
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