臺灣博碩士論文加值系統

近年來國內兒童教育機構服務人員因工作辛勞又不受尊重，且壓力甚大，以致工作滿意度低落，不僅造成教育機構的人才損失，更阻礙教育服務學童的品質之提升。本研究以台灣某連鎖兒童教育機構桃園區為研究對象，以現今兒童教育機構現況為研究背景，透過發放問卷的方式，對於兒童教育機構管理者之員工工作滿意度、工作績效等構面進行調查，經過統計資料分析後，主要研究結論如下：
1.兒童教育機構管理者以「轉換型領導」對員工工作滿意度有正向的顯著影響。
2.兒童教育機構管理者以「交易型領導」對工作績效有正向的顯著影響。
3.兒童教育機構的「員工工作滿意度」對「工作績效」有正向的顯著影響。

In recent years, employees of local educational institutes for children have low job satisfaction due to tremendous work pressure, heavy workload, and disrespect. These factors cause loss in personnel for the institutes and become an obstacle for quality improvement in educational child care.The research examined a franchise of child educational institute in Taiwan. The research background is based on the current status of this institute. Leadership stlyes, employee job satisfaction and job performance were investigated through questionnaires. The statistical analysis of the questionnaires demonstrated the following:

1.The supervisors’ transformational leadership in child educational institute had a significant positive effect on employee job satisfaction.
2.The supervisors’ transactional leadership in child educational institute had a significant positive effect on job performance.
3.The employee job satisfaction in child educational institute had a significant positive effect on job performance.

書名頁………………………………………………………………………………i
審定書………………………………………………………………………………ii
授權書……………………………………………………………………………iii
中文摘要…………………………………………………………………………… iv
英文摘要………………………………………………………………………… v
誌謝………………………………………………………………………………… vi
目錄………………………………………………………………………………vii
表目錄……………………………………………………………………………… ix
圖目錄……………………………………………………………………………… xi
第一章 緒論 ……………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機………………………………………………………1
第二節 研究範圍目的 …………………………………………………… 2
第三節 研究流程 ……………………………………………………………… 3
第二章 文獻探討 ………………………………………………………………… 4
第一節 領導型態……………………………………………………………… 4
第二節 交易型領導…………………………………………………………… 7
第三節 轉換型領導………………………………………………………… 8
第四節 交易型領導與轉換型之比較………………………………………… 13
第五節 員工工作滿意度…………………………………………………… 14
第六節 工作績效……………………………………………………………… 16
第七節 相關研究實證…………………………………………………………18
第三章 研究架構與研究方法…………………………………………………… 21
第一節 研究架構 …………………………………………………………… 21
第二節 研究假設…………………………………………………………… 22
第三節 研究對象……………………………………………………………… 22
第四節 研究工具……………………………………………………………… 22
第五節 資料處理與分析……………………………………………………… 27
第四章 研究分析與結果…………………………………………………… 29
第一節 描述性統計分析………………………………………………………29
第二節 員工工作績效之因素分析…………………………………………… 32
第三節 個人屬性在各構面之變異數分析結果……………………………… 34
第四節 各構面相關分析結果…………………………………………………42
第五節 迴歸分析……………………………………………………………… 44
第五章 結論與建議……………………………………………………… 51
第一節 研究結論……………………………………………………………… 51
第二節 研究限制與建議………………………………………………………52
參考文獻……………………………………………………………………………53
附錄………………………………………………………………………………59

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