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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:劉姬君
研究生(外文):Chi-Chun Liu
論文名稱:以智慧資本觀點建構公有土地管理績效衡量指標之研究
論文名稱(外文):A Study on Developing Performance Indicators for Public Land Management from an Intellectual Capital Perspective
指導教授:王維康王維康引用關係
指導教授(外文):Wei-Kang Wang
口試委員:王宗誠劉自強
口試委員(外文):Tsung-Cheng WangZ-John Liu
口試日期:2017-06-08
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:74
中文關鍵詞:智慧資本公有土地層級程序分析法管理績效指標
外文關鍵詞:intellectual capitalpublic landanalytic hierarchy processmanagement performance indicators
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在臺灣土地有限資源及當前政府財政赤字日益擴大的情形下,如何提升公有土地管理經營績效至為重要,而傳統著重於公有土地處分及收益之財務指標,已無法全面衡量公有土地整體績效。鑑於組織中無形資產的重要性日漸凸顯,本研究以政府部門及不動產業界為研究對象,從智慧資本的角度,運用層級程序分析法及t考驗,建構影響公有土地管理績效之重要性智慧資本指標,並分析兩類專家看法之差異處。本研究先行透過文獻探討、專家訪談、信度及效度檢定,歸納出14項影響公有土地管理績效之智慧資本指標,再運用層級程序分析法衡量前十大重要性智慧資本指標。研究結果發現,政府部門比不動產業界重視「個人與組織的配合度」、「業務作業流程的建置」及「與民意代表及媒體的互動程度」三項指標,而不動產業界比政府部門重視「專門職業技術證書」及「便民服務項目」二項指標。本研究結果希冀提供政府部門參考,並予以重視及管理。
With limited land resources in Taiwan and widening governmental fiscal deficit, it is important to improve public land management performance. Therefore, it is unfeasible for applying traditional financial indicators only focusing on public land disposal and earnings to make overall measurement of comprehensive public land performance. In view of the growing importance of intangible assets in organizations, this study focused on the governmental agencies and real estate industry as well as adopted the analytic hierarchy process (AHP) to develop the intellectual capital (IC) indicators that affected public land management performance. A t-test was conducted to analyze the discrepancies of the two groups. The pilot study was administered through literatures, interviews, reliability, and validity tests and showed 14 important IC indicators. Furthermore, the AHP is applied to weight the top 10 IC indicators effective on the public land management performance. The results found the governmental agencies emphasized on the compatibility between individuals and organization, establishment of business operating procedures, and interaction between elected representatives and the media. However, experts from the real estate industry highlighted the two indicators of specialized skills certificates and service items for convenience. It is expected that the results of the study may serve as the reference when the government conducts public land management.
書名頁 i
審定書 ii
授權書 iii
中文摘要 iv
英文摘要 v
誌謝 vi
目錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 xi
第一章、緒論 1
1.1 研究動機與目的 1
1.2 研究範圍 3
1.3 研究步驟與流程 3
第二章、文獻探討 5
2.1 績效管理及績效衡量 5
2.2 智慧資本的定義、分類及指標 6
2.3 公有土地管理現況分析 12
2.4 公有土地管理績效與智慧資本間關係 16
第三章、研究方法 21
3.1 績效指標模式建構程序 21
3.2 績效指標之初步建構 22
3.3 資料分析 24
第四章、實證結果分析 32
4.1 預試問卷設計與發放 32
4.2 預試問卷資料分析 32
4.3 AHP問卷設計與權重分析 38
第五章、結論與建議 54
5.1 研究結論 54
5.2 研究限制 55
5.3 後續研究建議 56
參考文獻 59
附錄一:預試問卷 64
附錄二:AHP問卷 68
一、中文
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