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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:徐豪棟
研究生(外文):Hao-Tung Hsu
論文名稱:不動產經紀從業人員之組織績效研究 以台北市H不動產經紀業者為例
論文名稱(外文):The Study of Organizational Performance of Real Brokerage - A Case Study of H Estate Agent in Taipei -
指導教授:耿慶瑞耿慶瑞引用關係
指導教授(外文):Ching-Jui Keng ph.D.
口試委員:江啟先廖森貴耿慶瑞
口試日期:2018-06-04
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:管理學院經營管理EMBA專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:97
中文關鍵詞:行銷管理品牌人力資源服務品質組織績效激勵領導者風格
外文關鍵詞:Marketing managementBrandHuman ResourceQoSOrganizational performanceMotivationA work style of the leadership
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本研究目的是為了瞭解內部的領導者風格、激勵制度、人格特質,以及外部的公司品牌、行銷策略,對於團隊的組織績效影響。藉由不同的領導風格,分別探討對團隊效能的差異化,對於激勵的型態、內容、實質或感觀也一一去剖析其對從業人員的影響,並從分析五大人格特質來判斷從業人員的態度是否和績效有直接關聯,並參考外部的公司品牌及行銷策略是否影響第一線業務人員的銷售能力,以7大假設分析不同因素對組織績效的影響。
本研究樣本來自於研究生本身公司,不同的領導者風格及差異化的團隊管理,由直屬業務人員來做問卷調查,條件設定為在職半年以上、從業資歷二年以上之員工,共發出80份問卷,有效問卷74份,進行分析及研究,來驗證各項假設。
本研究結果顯示足夠的激勵、強勢的品牌形象、豐富的行銷策略,還有不同的領導者風格,及最重要的業務員人格特質都對組織績效有顯著的影響力,且為正相關之關聯。
The objective of this study is to realize the interactions between the internal work style of leadership、motivation system、personality traits versus external company brand、marketing strategy and organizational performance,in terms of a team。The study also put forth effort in:the variance of groups combat capability versus different style of leadership,to analyze the influence upon factors of motivation type、content、concrete or impressions on the person employed in a profession;whether there is direct connection between the attitude of employee and performance to be judged by analyzing FFM;refer if external company brand and marketing strategy affect salesmanship of front-line salesmen/women;by taking seven supposition to analyze the influence of different factors on organizational performance。
This survey was from the company of postgraduate,that questionnaire was done by directly subordinate,for team management between different leadership style and diversity。Qualification are set 6 months to be on the job、2 years working experience in the same industry;to analyze and verify all assumption with total 80 questionnaires,74 effective questionnaires。
The results show a striking effect and positive of sufficient motivation、strong brand image、diverse marketing strategy、different leadership styles and the most important – the personality of salesman/woman on performance。
摘要ⅰ
ABSTRACTⅱ
誌謝ⅳ
目錄ⅴ
表目錄ⅶ
圖目錄ⅷ
第一章 緒論1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究對象2
1.3 研究目的3
1.4 研究流程4
第二章 文獻探討5
2.1 產業介紹+公司介紹5
2.2 直線領導者風格知覺11
2.3 組織績效14
2.4 激勵制度17
2.5 公司品牌形象22
2.6 行銷策略25
2.7 人格特質32
2.8 創業家導向34
2.9 人員銷售38
第三章 研究方法42
3.1 研究架構42
3.2 研究假設43
3.3 研究設計61
第四章 研究結果分析68
4.1 樣本統計分析68
4.2 單因子變異數分析69
4.3 線性迴歸分析79
4.4 影響 83
第五章 結論與建議 84
5.1 研究結論84
5.2 實務意涵86
5.3 研究限制與後續研究建議87
參考文獻88
中文部份88
外文部份92
網站部份92
中文部份
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[30]莊偉誠(2008)。創業動機、創業家自我效能對創業家滿意度之研究。朝陽科技大學企業管理學系碩士論文,未出版,台中市。
[31]張光亮(2017)。創業家人格特質之研究。國立臺灣師範大學高階經理人企業管理碩士在職專班論文,未出版,台北市。
[32]歐陽霆(2017)。創業家創業導向對新創公司績效之影響--以人格特質為調節變項。國立中興大學企業管理學碩士論文,未出版,台中市。
[33]陳芳儀(2015)。探索使用者創業家的創業動機--成本效益之觀點,國立暨南國際大學資訊管理學碩士論文,未出版,南投市。
[34]周禮塘(2017)。不動產仲介人員銷售說服技術對消費者購買意圖影響評估。南華大學建築與景觀學系環境藝術碩士論文,未出版,嘉義縣。
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[41]林淑煌(2016)。從高專制房仲業角度來探討創新商業模式--以C公司為例。國立台北科技大學經營管理系EMBA班碩士學位論文,未出版,台北市。
[42]謝紹彥(2015)。主管不同領導風格對團隊效能影響之研究--以員工人格特質為干擾變項。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,桃園市。
[43]郭鈺浲(2016)。不動產經紀人員人格特質影響業績因素探討--以台南市某不動產為例。長榮大學高階管理碩士在職專班碩士論文,未出版,台南市。
[44]吳國源(2016)。房仲業之經營危機與挑戰--以住商台北遠企店為例。國立台灣科技大學企業管理研究所EMBA碩士在職專班碩士學位論文,未出版,台北市。


外文部份
[1]Bass, B. M. and Avolio, B. J.(1997).Full range leadership development:Manual for the multifactor leadership questionnaire,CA, Mind Garden.
[2]Burns. , J. H.(1978).Leadership. New York: Harper & Row.
[3]Daniel Goleman(2000).Leadership That Gets Results, Harvard Business Review.
[4]Robbins, S.P.(1998).Organizational Behavior-concepts,controversies, and applications(8th ed),Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
網站部份
[1]內政部統計處:https://www.moi.gov.tw/stat/index.aspx
[2]住商不動產:http://www.hbhousing.com.tw/
[3]中文維基百科網站:https://zh-yue.wikipedia.org/wiki/
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 房地產業者品牌形象、服務品質、認知價值與顧客滿意度及購買意願關係之研究
2. 服務品質、品牌形象與顧客滿意度對購買意願之影響-以中部地區房仲業為例
3. 台灣企業創業家的人格特質、創業家精神導向、社會資本對創業績效之影響
4. 人格特質、組織激勵制度、工作壓力與離職傾向之關聯性探討-以資訊科技產業業務人員為例
5. 創業家人格特質、創業資源、創業策略、社會網絡、外在環境與創業績效之關係研究-以台灣東、北部地區中小企業創業家為例
6. 不動產估價服務之品牌形象、顧客關係、顧客滿意與再購意願間關係之研究-以中華徵信所為例
7. 以領導風格為干擾變項,探討組織承諾與工作投入的關係
8. 媒體資訊、經紀人特質、品牌形象對消費者委託房屋仲介業售屋意願之實證研究
9. 影響房仲業顧客再購意願因素之研究-以信義房屋為例
10. 品牌形象、口碑與顧客價值對購買意願之影響-以涉入與信任為干擾變數
11. 創業家職能與創業績效關係之研究-以技術型創業家為例
12. 創業動機、創業家自我效能對創業家滿意度之研究
13. 團隊社會資本、知識管理與價值管理對創新競爭力影響之研究-以不動產業為例
14. 組織承諾、工作滿意度、人格特質與 主管的領導風格對於組織績效之影響
15. 半導體產業員工組織承諾對主管領導風格和工作績效之中介作用-員工幸福感之調節效果
 
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