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研究生:王丞羿
研究生(外文):WANG CHENG-YI
論文名稱:汽車旅館經營策略與關鍵成功因素之研究-以台中某汽車旅館為例
論文名稱(外文):Research on Motel's Business Strategy and Key Success Factors: A Case Study of a Motel in Taichung
指導教授:陳建宏陳建宏引用關係
指導教授(外文):CHEN JIAN-HUNG
口試委員:蕭志同俞旭昇
口試委員(外文):HSIAO CHIH-TUNGYU SHIUH-SHENG
口試日期:2019-01-31
學位類別:碩士
校院名稱:國立暨南國際大學
系所名稱:管理學院經營管理碩士學位學程碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:59
中文關鍵詞:汽車旅館經營管理略策管理成功關鍵因素
外文關鍵詞:motelmanagementstrategy managementkey factors for success
相關次數:
  • 被引用被引用:3
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摘要
國人重視汽車旅館產業愈來愈多,但是針對國內的研究仍不多;且在競爭激烈的環境下,小型、老舊的汽車旅館面臨停業的處境,業者為吸引顧客上門,只能不斷嘗試各種可能的經營方式。基於此,本研究主要目的在瞭解經營汽車旅館的動機、展店考量因素及其關鍵成功因素。
本研究以台中T汽車旅館為例,以個案訪談的研究方式,對個案進行資料收集、彙整、分析、歸納後,得到個案在經營管理、及成功關鍵因素。研究指出需具有強固的企業核心文化,企業核心價值,即是「實現旅程最完美的句點」,降低建築成本是建築業股東首要利基。在新產品重新定位策略,採取彈性定價方式。導入創新時尚元素,使汽車旅館一躍而成為是都會人們享受休閒、放鬆心靈的空間。客源多元化,讓汽車旅館更是年輕朋友們聚會、辦party的理想場合。成功的異業結盟,建立自有的品牌形象,及一顆熱愛汽車旅館產業的心。人性化的管理方式,使個案在經營上不斷創新,持續往前。稱許的管理方法,充份授權。讓公司的治理上,充滿人性。
經由本個案研究,汽車旅館經營策略關鍵成功因素研究後,深知想要讓汽車旅館能在短期內獲利成功,除了要有龐大的資金做為後盾外,強大的經營管理階層、靈活的策略運用,及高度的協調技巧都是不可獲缺的因素。

Abstract
The Chinese people pay more and more attention to the automobile hotel industry, but there are still little researches on the domestic market. In the fiercely competitive environment, small and old auto hotels are closed to business. In order to attract customers, they can only try various kinds of things and test a new method of operation. Based on this, the main purpose of this study is to understand the motives of operating a car hotel, the factors of the store consideration and its Key Success Factors.
In this study, T Motel in Taichung was used as a case study. After the case study, the data collection, collection, analysis and induction of the cases were carried out and the key factors in the operation management and success were obtained. The research pointed out that it is necessary to have a strong core culture of the enterprise. The core value of the enterprise is to “achieve the perfect ending of the journey”. Reducing the construction cost is the primary niche of the construction industry shareholders. In the new product repositioning strategy, adopt flexible pricing methods. Introducing innovative and fashionable elements, the motel has become a space where people can enjoy leisure and relax their hearts. The diversified source of customers makes the motel an ideal place for young friends to meet and party. Successful partnerships, building their own brand image, and a heart that loves the motel industry. The humanized management method enables the case to continue to innovate in business and continue to move forward. The management method of the award is fully authorized. To make the company's governance full of humanity.
After studying, the key success factors of the motel's business strategy, I know that I want to make the motel profitable in the short term. In addition to the huge funds as the backing, this is a powerful management and flexible strategy, a high degree of coordination skills are indispensable factors.
目次
致謝詞 i
摘要 ii
Abstract iii
目次 v
表目次 vii
圖目次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程 6
第四節 研究範圍與限制 7
第二章文獻探討 8
第一節 汽車旅館定義 8
第二節 臺灣汽車旅館之發展歷程 10
第三節 關鍵成功因素 12
第四節 經營策略分析 20
第三章研究方法 26
第一節 研究設計與架構 26
第二節 個案問題界定與資料收集 28
第三節 訪談內容大綱 30
第四章 個案研究結果分析 32
第一節 個案簡介 32
第二節 個案產業競爭分析 34
第三節 個案關鍵成功因素分析 37
第五章結論與建議 43
第一節 結論 43
第二節 研究建議 46
參考資料 47
一、中文部份 47
二、英文部分 48
三、網路部份 49
附錄-訪談資料彙整共10份 50

表目次
表1- 1台灣地區觀光旅館家數及房間數統計表-總表 3
表2- 1 各學者針關鍵成功因素彙整 15
表3- 1訪談人員列表 29
表3- 2 訪談大綱及內容彙整表 31

圖目次
圖1- 1 研究流程圖 6
圖2- 1五力分析的架構圖 25
圖3- 1研究架構流程圖 27
圖4- 1公司組織架構圖 32


一、中文部份
丁秀娟(2012)。護理之家關鍵成功因素之研究— 以某診所附設護理之家為例。經國管理暨健康學院健康產業管理研究所碩士論文,未出版,新北市。
巫立宇,1991,台灣國際觀光旅館業之關鍵成功因素分析,碩士論文,政治大學國際貿易碩士論文。
李政賢譯(2014)。質性研究:從開始到完成。台北:五南圖書出版公司。
周文賢 (民88),行銷管理:市場分析與策略規劃,台北市:智勝文化
林郁婷 (2011)。「觀光、負面到混雜:臺灣汽車旅館的歷史、技術與意涵轉變」, 清華大學歷史研究所碩士論文。
高曼華 2017 數據時代下顧客管理之研究-以A公司為例 國立中山大學企業管理學系
陳珀儀、蔡進丁。產品重新定位是產業再生的有效策略 ─以臺灣汽車旅館業為例證。臺灣銀行季刊第六十二卷第一期。
陳學先 (1993) ,「新加坡、香港、臺灣三地國際觀光旅館經營策略之比較研究」,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
彭玉樹、梁奕忠、于卓民、梁晉嘉(2010),「臺灣管理學門質性研究之回顧與展望」,中山管理評論,Leading Article,第十八卷第一期,11-40。黃松釧 2004。汽車旅館市場之感官追求區隔研究。中國文化大學/觀光休閒事 業管理研究所。2004。
萬文隆(2004)。深度訪談在質性研究中的應用。生活科技教育月刊,37(4),17-23。

二、英文部分
Aaker, David A,(1984),Strategic Market Management, Berkeley University of California.
Branch, L. G., and Jette AM.(1982)A prospective study of long-term care institutionalization among the aged, American Journal of Public Health. Michael E. Porter, Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, The Free Press, New York, 1985.
Chan, James I. C.(1989), Modern Hotel Operation, 17th ed. Competitive Advantage. California Management Review, 91-106. Directors in the Eighties 14-18.
Drucker, P. E. (1999) Management challenges for the 21st century, 1st.
Ferguson, C. R. & Dickinson, R.(1982, May). Critical Success Factor for
Jersey, 2003. Martin’s press. Neal Geller (1985) Tracking the Critical Success Factors for Hotel Companies Vol 25, Issue 4, 1985
Robert Yin (2011) Qualitative Research: from Start to Finish, 2nd Ed. the Guilford Press 。
Stake, R.(1995) The art of case study research (pp. 49-68). Thousand Oaks, CA: Sage.
Yesawich , P.C. (1988) Marketing in the 1980s. The Cornell Hospitality and Restaurant Administration Quarterly, 38-45。
Yin, R. K.(1994). Case study research: Design and methods (2nd.).

三、網路部份
交通部觀光局台灣旅宿網 2019.1 https://taiwanstay.net.tw/TouristStatistics/R002?rid=report002
Michael E. Porter的五力分析架構 閱讀與生活生命真正的喜悅,源自於為一個自己認為值得的目標,付出無限心力的時刻。SINCE 2006.02.15
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%B3%A2%E7%89%B9%E4%BA%94%E5%8A%9B%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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