臺灣博碩士論文加值系統

社交網站Facebook鼓勵使用者將真實世界中的人際關係串連至線上空間，與各種親疏遠近的朋友進行互動與維持情感交流。隨著社交規模與範圍的擴大，Facebook使用者需要透過規格化或公式化的互動，確保人際網絡的穩定交流。這些行為經過反覆實踐，發展為社交互動儀式。然而，互動行為本身卻與社交初衷逐漸背離。因此，本研究關注的正是Facebook上的互動儀式鏈如何呈現，以及使用者社交行為與意義之間產生落差，導致「行禮如儀」的原因。

本研究以社會學者Goffman（1955）互動儀式與Collins（2004）互動儀式鏈的理論為基礎，探討Facebook的網路中介儀式形成的契機與淪於形式的可能。研究方法方面，本研究選出四則關鍵個案，先以內容分析檢視互動儀式鏈中各項元素的組成；再從個案中選取具代表性的當事人與參與者進行深度訪談，進一步探究實踐互動儀式的原因、時機與對象等細節，並檢視互動儀式過程與結果。

研究結果顯示，雖然社交訊息事件都有機會發展為完整的互動儀式鏈，不過訊息事件的類型差異會影響互動儀式鏈的參與形式。此外，研究發現乍看毫無意義的網路互動行為（尤指按讚）並非如過往研究提到的扁平單一，甚至略帶貶意。這些互動其實乘載多重含意，例如：避免表錯情的慰問、掩飾內心掙扎的祝福、欲辯忘言的關注、對多義訊息的部分贊同等。每當使用者內心與行動不一致或脫鉤時，這些行為便成為每一次的緩衝，調解了「口不對心」的矛盾。

上述貌似「行禮如儀」的社交互動行為隨著訊息事件的種類而變化，行動意涵亦不停流動、轉變，逐漸成為眾人心照不宣的隱藏邏輯，內化成為使用者的行動策略。成為具有「僵固的儀式形式，多元流動的儀式意義」的互動行為，亦可作為網路世代專屬的行動符號。

Social network sites, such as Facebook, enable users to interact with friends and maintain their relationship. The growing scope and scale of social network require users to cope with huge numbers of friends in formulated and standardized ways. These formulated actions practiced repeatedly on Facebook have become ritualized and thus shape the particular cultural landscape. However, these interaction actions gradually become alienated from original social intents. Facebook users tend to push “Like” bottom whenever they read friends’ news updates, but they just go through the motion without any meaning.

This particular research applies sociologist Goffman’s interaction ritual theory and Collin’s interaction ritual chain theory to the context of Facebook behavior. The researcher attempts to answer 2 questions: 1. What a complete social interaction ritual chain would be like on Facebook? And what are its ritual ingredients and outcomes? 2. Does social interaction behavior mismatch its social intent? If the gap exists, why does it happen? This research collects data from researcher’s 750 friends’ information in time frame from March 2013 to April 2013. Four Facebook events are chosen as critical cases. Content analysis and deep interview are employed to discover the ingredients, process and outcomes of interaction ritual chains and every detail on Facebook.

The result indicates it’s highly possible that every social information event would develop a complete interaction ritual chain. But the difference of event characters may have impacts on people’s forms of participation. Secondly, Facebook users often depreciate the meaning of “Like”, however “Like” turns out to show multiple meanings. Whenever Facebook users’ physical action couldn’t match attempts, “Like” would serve as the buffer solving the inconsistency. Finally, pushing “Like” bottom becomes “formulated but with multiple meanings”, and it also becomes exclusive action symbol of Facebook generation.

謝辭 i
中文摘要 iii
Abstract iv
表目錄 vii
圖目錄 viii
第壹章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 從敦巴數字到Facebook：無窮盡的交友數量是否可能？ 2
一、 日常生活中的互動儀式 3
二、 當儀式走向失能，淪為行禮如儀 3
三、 網路空間中的互動儀式 4
四、 社交網站Facebook中的互動儀式鏈 4
第三節 研究問題 5
第貳章 文獻探討 7
第一節 互動儀式 7
一、 日常生活中的互動儀式 7
二、 互動儀式鏈的動態過程與起始元素 9
三、 互動儀式鏈的結果 10
四、 失能而走向空洞的儀式 12
第二節 網路空間中的互動儀式 14
一、 媒介中介的儀式性互動 14
二、 網路空間的特性與情境 16
三、 CMC情境下的互動儀式 17
第三節 Facebook與社交互動儀式 19
一、 社交網站與Facebook 19
二、 Facebook的情境特性 20
三、 Facebook的互動功能設計 23
四、 社交迷思與互動儀式 26
第四節 小結 27
第參章 研究方法 29
第一節 研究場域與資料特性 30
第二節 研究個案與受訪者選擇 31
第三節 研究步驟 33
一、 界定互動儀式行為與訊息事件種類 33
二、 選取關鍵個案（critical cases） 33
三、 內容分析 34
四、 深度訪談 35
五、 小結 37
第肆章 資料分析與結果 39
第一節 關鍵個案 39
一、 個案一：求婚成功 39
二、 個案二：人生低潮期事件 48
三、 個案三：與巧遇明星的合照自拍 55
四、 個案四：台大生男公關新聞評論事件 62
第二節 綜合分析 72
一、 Facebook互動儀式鏈的動態過程 72
二、 Facebook互動儀式鏈與Collins理論之間的時代落差 76
三、 行禮如儀成為使用者個人的互動策略 79
第伍章 結論與建議 83
第一節 研究摘述與重要發現 83
一、 Facebook互動儀式鏈的動態過程 83
二、 行禮如儀成為使用者互動策略 84
第二節 研究價值與後續研究 85
第三節 研究反思與限制 86
參考資料 89

Jennifer（2012.04.20）。〈為什麼你 84% 的 Facebook 粉絲都神秘失蹤了？〉。上網日期：2012年04月20日，取自http://techorange.com/2012/04/20/facebook-edgerank-what-you-need-to-know-infographic/

尤芷芸（2009）。《線上社交網站之媒介溝通經驗研究》。國立政治大學新聞研究所碩士論文。

伊海宇譯（1990）。《1844年經濟學哲學手稿》。台北：時報。（原書Marx, Karl [1844]. Economic and Philosophical Manuscripts. Prometheus Books.）

吳姝蒨（1996）。《電腦中界傳播人際情感親密關係之研究─探訪電子布告欄中的「虛擬人際關係」》。國立政治大學新聞研究所碩士論文。

吳櫂銓（2011.12）。〈網路輿論平台與影響─以臉書互動現象為例〉，「2011年台灣社會學會年會」論文。台灣，台北。.

李芳齡譯（2011）。《 Facebook臉書效應：從0到7億的串連》。台北：天下雜誌。（原書Kirkpatrick, David [2011]. The Facebook Effect: The Inside Story of the company That is Connecting the World. New York : Simon &; Schuster.）

李珞（2011.03.01）。〈我得了臉書上癮症 不玩，會很癢?!〉。上網日期：2011年3月1日，取自http://ideas.org.tw/magazine_article.php?f=321

祁立峰（2012.10.14）。〈人生進行事－臉書病〉。上網日期：2012年10月14日，取自http://news.chinatimes.com/reading/11051301/112012101400074.html

林意仁（2011）。《網路群眾文化及其民主意涵─以PTT Gossiping看板為例》。國立政治大學社會學研究所碩士論文。

林聚任、王鵬、宋麗君譯（2009）。《互動儀式鍊》。北京：商務印書館。（原書Collins, Randall [2004]. Interation Ritual Chains. Princeton University Press.）

芮傳明、趙學元譯（1992）。《宗教生活的基本形式》。台北：桂冠。（原書Durkheim, Emile [1915]. The elementary forms of the religious life. New York: Free Press.）

紀佩君（2008）。《網路世界中的展演儀式：網路聊天室的對話分析》。私立南華大學應用社會學系社會學碩士碩士論文。

徐江敏、李姚軍譯（1992）。《日常生活中的自我表演》。台北：桂冠。（原書Goffman, Erving [1959]. The presentation of self in everyday life. Anchor.）

徐國峰（2004.12）。〈媒體儀式中的棒球想像─以中華職棒大聯盟球迷為例〉，「疆界／將屆2004年文化研究學生研討會」論文。台灣，新竹。

張璇（2012.05.23）。〈低頭族 更寂寞〉，《自由時報》（副刊）。

張玉萍、張旭東、李楊（2009）。〈文化大革命中政治儀式的失靈〉，《湖南科技大學學報（社會科學版）》，12（6）。

許慈雅（2011）。《社交網站與組織內人際關係改變之關聯性研究─以Facebook為例》。國立政治大學傳播學院碩士在職專班論文。

陳家銘（2011）。《微網誌上的溝通互動與人際關係─以Plurk為例》。國立清華大學社會學研究所碩士論文。

曾武清（2004）。《網路媒介與集體記憶：從台灣棒球史中的「龍魂不滅」談起》。國立交通大學傳播研究所碩士論文。

黃厚銘（2000）。〈網路人際關係的親疏遠近〉，《台大社會學刊》，Vol.0（No.28）： 117-154。

黃厚銘（2001）。《虛擬社區中的身份認同與信任》。國立台灣大學社會學研究所博士論文。

黃厚銘（2002）。〈網路上探索自我認同的遊戲〉，《教育與社會研究》，第三期（No.5）： 65-106。

黃薇菁譯（2011）。《150法則：從演化角度解密人類的社會行為》。台北：商周。（原書Dunbar, Robin [2010]. How many friends does one person need?. Cambridge: Harvard University Press.）

彭樹君（2012.11.28）。〈About Facebook／讚〉，《聯合報》（聯合副刊），D3版。

劉一賜（2011.11.04）。〈社群啟示錄：分享氾濫？資訊超載！〉。上網日期：2011年11月4日，取自http://ideas.org.tw/magazine_article.php?f=79

蔣昕（2010）。《臉書上的一張臉譜：社交網站上的劃界與展演》。國立清華大學社會學研究所碩士論文。

鄭國威（2005）。〈Blog, Research, and Beyond〉，《網路社會學通訊期刊》，第45期。

譚天、吳佳真譯（1998）。《虛擬化身：網路世代的身分認同》。台北：遠流。（原書Turkle, Sherry [1997]. Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet. New York : Simon &; Schuster.）

Baehr, P. (2005). Social extremity, communities of fate, and the sociology of SARS. European Journal of Sociology, 46(02), 179-211.

Bell, C. (1992). Ritual theory, ritual practice. New York: Oxford University Press.

Boyd, D. M., &; Ellison, N. B. (2007). Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), 210-230.

Collins, R. (2004). Interaction ritual chains. Princeton, N.J.: Princeton University Press.

Dunbar, R. (1998). The social brain hypothesis. Evolutionary Anthropology, 6(5), 178-190.

Ellison, N., Steinfield, C., &; Lampe, C. (2007). The Benefits of Facebook “Friends:” Social Capital and College Students’ Use of Online Social Network Sites. Journal of Computer-Mediated Communication, 12(4), 1143-1168.

Gladwell, M. (2010.10.04). Small Change-Why the revolution will not be tweeted. The New Yorker.

Goffman, E. (1982). Interaction Ritual. Pantheon Books.

Gonçalves, B., Perra, N., &; Vespignani, A. (2011.08). Modeling Users' Activity on Twitter Networks: Validation of Dunbar's Number. PLoS ONE, 6(8), e22656.

Goncalves, B., Perra, N., &; Vespignani, A. (2011.06). Validation of Dunbar's number in Twitter conversations. Paper presented at the The International School and Conference on Network Science (NetSci 2011), Hungary: Budapest.

Gramsci, A. (1983). The modern prince, and other writings. New York: International Publishers.

Marwick, A. E. &; Boyd, D. (2010). I tweet honestly, I tweet passionately: Twitter users, context collapse, and the imagined audience. New Media and Society, 13, 96-113.

Ling, R. S. (2008). New Tech, New Ties : How Mobile Communication Is Reshaping Social Cohesion: MIT Press.

Litt , Eden (2012.05). Knock, Knock. Who's There? The Imagined Audience. Journal of Broadcasting &; Electronic Media, 56(3), 330–345

Rheingold, H. (2012). Net smart : how to thrive online. Cambridge, MA: MIT Press.

Rutter, J., &; Smith, G. (1999). Spinning Threads: Rituals of Sociability in CMC. Paper presented at ESRC Virtual Methods Seminar Series. .

Tong, S. T., Van Der Heide, B., Langwell, L., &; Walther, J. B. (2008). Too Much of a Good Thing? The Relationship Between Number of Friends and Interpersonal Impressions on Facebook. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(3), 531-549.

Zhang, Y. (2005.08). The Failure of Political Rituals in China's Cultural Revolution. Paper presented at the annual meeting of the American Sociological Association, Marriott Hotel, Loews Philadelphia Hotel, Philadelphia, PA.

Zuckerberg, M. (2012.10.04). One Billion People on Facebook. Retrieved March 1, 2013, from http://newsroom.fb.com/News/457/One-Billion-People-on-Facebook