臺灣博碩士論文加值系統

本研究主要以有機式及機械式兩種不同的組織結構型態，探討組織公正的分配公正、程序公正及互動公正等三個變項與組織公民行為的堅守本分行為、人際利他行為及組織公益行為等三個變項的關係。
研究結果顯示，組織結構特質的差異，對組織公正與組織公民行為的關係，確能造成一定程度的影響。對機械式組織而言，僅分配公正與堅守本分行為呈現正向顯著相關，此一結果反映出，機械式組織的員工對組織在資源分配的認知程度愈高，則愈容易表現堅守本分行為。有機式組織則在互動公正與組織公民行為的三個變項均呈現正向顯著相關，表示有機式組織的員工對於組織在完成決策前是否被公正對待、組織是否與員工溝通、參酌員工意見或體恤員工立場的認知程度愈高，則愈能表現組織公民行為；但有機式組織在程序公正與組織公民行為的三個變項均呈現負向顯著相關，表示若過分強調制定獎懲所依據的決策標準及評估方法的詳細內容，反而可能會抑制員工對組織公民行為的表現。
總體而言，在有機式組織結構下，管理者比較有可能經由改變組織成員對組織公正之認知，而改變其組織公民行為之表現；反之，在機械式組織結構下，這種可能性則較受侷限。

Among the traditional organizational citizenship behavior researches, the influence of organizational justice is the most popular issue. It is also been noticed that the organizational citizenship behaviors are different between organic and mechanistic organization. To understand how the organization structure influences the relationship between organizational justice and organizational citizenship behaviors is the main interest of this research.
Through LISREL model, we explore the relationship between different dimensions of organizational justice and organizational citizenship behaviors under different organization structure. The results show that, for the mechanic organization only distributive justice and in-role behavior are significant related while for organic organization almost all dimensions of organizational justice and organizational citizenship behaviors are significant related. The management implications of the results are also discussed herein.

目 錄
第壹章 緒 論
第一節 研究動機 …..…………………………………………. 1
第二節 研究目的 ……………………………………………... 3
第三節 研究流程 ……………………………………………... 4
第貳章 文獻探討
第一節 組織公民行為 ………………………………………... 5
第二節 組織公正 …………………………………………….. 11
第三節 組織結構 …………………………………………….. 18
第四節 組織結構、組織公正與組織公民行為 …………….. 28
第參章 研究方法
第一節 研究架構 …………………………………………….. 34
第二節 研究假設 …………………………………………….. 35
第三節 操作性定義與問卷設計 …………………………….. 39
第四節 樣本分析與信度效度 ……………………………….. 43
第肆章 實証分析
第一節 相關分析與因素分析 ……………………………….. 50
第二節 多變量變異數分析 ………………………………….. 52
第三節 路徑分析 …………………………………………….. 54
第四節 個人屬性與組織公民行為關係之分析……………… 57
第伍章 結論與管理意涵
第一節 研究結論 …………………………………………….. 62
第二節 管理意涵 …………………………………………….. 64
第三節 研究限制……………………………………………….65
參考文獻 ……………………………………………………………66
研究問卷 ……………………………………………………………76
圖 目 錄
圖1.1 研究流程 ……………………………………………...4
圖3.1 研究架構 ……………………………………………..34
圖4.1 有機式組織之路徑分析 ……………………………..54
圖4.2 機械式組織之路徑分析 ……………………………..55
表 目 錄
表2.1 組織公民行為構面分類整理架構 ………………………….. 9
表2.2 Adams 的公平理論 ………………………………………….12
表2.3 組織公正兩構面分類架構 …………………………………..14
表2.4 組織公正構面分類整理架構 ………………………………..16
表2.5 學者對組織結構的定義 ……………………………………..19
表2.6 有機式與機械式組織特質 …………………………………..21
表2.7 國外學者所引用之組織結構構面 …………………………..25
表2.8 國內學者所引用之組織結構構面 …………………………..26
表3.1 問卷預試各構面之Cronbach’s α係數表 ………………….43
表3.2 問卷回收情形表 ……………………………………………..44
表3.3 研究樣本人口統計特徵分佈狀況表 ………………………..45
表3.4 研究樣本職位及所屬組織人口數分佈表 …………………..46
表3.5 正式問卷各變項之Cronbach’s α係數表 ………………….47
表3.6 各變項之驗證性因素分析表 ………………………………..48
表4.1 各變數之相關矩陣與共變數矩陣…………………………….50
表4.2 組織結構分群之T檢定………………………………………..51
表4.3 不同組織結構對組織公正總效果檢定………………………..52
表4.4 不同組織結構對組織公民行為總效果檢定…………………..53
表4.5 LISREL模式綜合分析結果彙整表 .………………………...55
表4.6 個人屬性與組織公民行為之總效果檢定結果表 .…………..57
表4.6 個人屬性與組織公民行為之總效果檢定結果表（續）…….58
表5.1 本研究之假設及驗證結果彙整 .……………………………..63

1. 林淑姬,（民81年）， 薪酬公平、程序公正與組織承諾、組織公民行為關係之研究 , 政治大學企業管理研究所未出版博士論文。
2. 林鉦棽 （民85年）， 組織公正、信任、組織公民行為之研究：社會交換理論之觀點 , 管理科學學報 , 第13卷 , 第3期 , 頁391-415 , 民85年。
3. 林盈杉 （民83年），中、美、日資企業員工成就動機、領導型態、組織結構與領導承諾關係之研究─高雄工學院管理科學研究所未出版碩士論文。
4. 林華星 （民83年），工作特性、組織結構特性與績效考核關係之研究─中山大學企業管理研究所未出版碩士論文。
5. 吳萬益 （民83年），中、美、日在台企業組織文化、管理風格與經營績效關係研究─成功大學企業管理研究所(國科會研究報告)。
6. 邱慶德 （民81年）， 企業經營策略、組織結構與績效關係之研究─淡江大學管理科學研究所未出版碩士論文。
7. 高國慶 （民82年），組織結構與組織效能之關係─文化大學國際企業管理研究所未出版碩士論文。
8. 陳黃煌 （民85年），組織結構、工作特性對組織政治知覺與組織承諾關係之研究─文化大學國際企業管理研究所未出版碩士論文。
9. 許吉榮 （民76年）， 部門結構型態對效能的影響─以台灣高科技(半導體與電腦)產業為實證研究的對象─交通大學管理科學研究所未出版碩士論文。
10. 陳正強（民88年），組織公正、信任對工作投入與組織公民行為影響關係之研究─國防管理學院資源管理研究所未出版碩士論文。
11. 蔡明慶 （民86年）， 組織控制、組織支持、領導者─成員交換理論與組織公民行為關係之研究─中山大學人力資源管理所未出版碩士論文。
12. 劉立倫 (民80年)，工作技術、結構特性與組織控制與控制失誤 ，管理評論，中華民國八十年十月，頁157-182。