臺灣博碩士論文加值系統

根據資策會產業情報研究所（MIC）在「2009年台灣線上購物市場現況」調查，2009年整體台灣網路購物市場規模可達3,116億。其中美容保健占網路購物市場9.3%，顯示網路購買保養品/化妝品是個相當競爭的市場。

透過網路販售保養品的網站何其多，規模、產品、服務性質也都不盡相同。本研究主要的探討因素為創新的經營策略，所以選擇了在網站率先以醫療級保養品為訴求的UNT醫療美容網為研究對象，而與之比較的保養品網站分別是「DR .WU 達爾膚醫美保養網」及「Neogence專業醫學美容網」。經由分析、歸納後，提出「金字塔經營策略架構」包含：營運模式、獲利模式、價值創造與競爭優勢及消費者溝通等四個構面來評估保養品網站的創新策略。

本論文藉由金字塔經營策略架構來分析本研究個案的網站，針對保養品網站特性增加一個新的構面為「消費者溝通」，檢視出UNT醫療美容網相較於另兩家保養品網站的創新之處，例如: SSL憑證(Secure Sockets Layer)、「台北市化妝品業自主管理認證」獎章甚至是出版書籍及演講來為UNT醫療美容網行銷，這些都是領先其他保養品網站所作的創新。

According to the market survey “Taiwan on-line shopping market present situation the investigation to demonstrate in 2009” by Market Intelligence & Consulting Institute （MIC）,the market of on-line shopping might reach 3,116 hundred million. Where beauty and health care accounted for 9.3% of online shopping market, it shows that the skin care products/cosmetics is a very competitive market.

There are many cosmetics websites sale goods by network, the scale、the product and the service are also different. But the main discussion factor for this research is innovative management strategy, therefore has chosen UNT as the object of study which is the first one who take the medical level maintenance on website , used the pyramid management strategy construction to explains its innovation management strategy, and the comparison is “DR .WU” and “ Neogence” . Through analysis and summarized, the proposed "Business Strategy Pyramid Structure" includes: business model, revenue model, value creation and competitive advantage, and communicate with consumers to assess the innovation strategy of skin care products website.

The paper use the pyramid structure to analyze business strategy case study, Against the skin care products to add a new dimension "communicate with consumers" to view the UNT network of medical beauty care products is more innovative than the other two sites. For example: SSL certificate (Secure Sockets Layer), "Taipei cosmetics industry self-management certification" medal or even the publication of books and lectures to marketing for the UNT web, these are the sites ahead of the innovative skin care products.

目 錄
中文摘要 i
Abstract ii
目 錄 iii
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 3
第四節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 電子商務的定義 5
第二節 網路交易之型態 7
第三節 網路交易的信任機制 10
第四節 網路行銷成功要素 11
一、 網路行銷之定義 11
二、 網路行銷之成功要素 13
第五節 網路經營模式 17
第六節 「醫療級」保養品與藥妝品之定義 20
一、 醫療級保養品之定義 20
二、 藥妝品之定義 22
第七節 金字塔動態策略思考模型 24
一、 金字塔動態策略思考模型 24
二、 金字塔動態策略思考模型 構面解釋 25
第三章 研究方法 27
第一節 文獻分析法 27
第二節 個案研究法 28
第四章 個案探討與比較 31
第一節 UNT醫療美容網背景 31
第二節 DR .WU 達爾膚醫美保養 34
第三節 Neogence專業醫學美容 35
第四節 運用金字塔動態策略思考模型分析結果 36
一、 營運模式 36
二、 獲利模式 38
三、 競爭優勢與價值創造 39
四、 消費者溝通 41
第五章 研究結果 44
第一節 金字塔經營策略架構 44
第二節 UNT醫療美容網的創新經營要素 47
一、 「營運模式」 47
二、 「獲利模式」 47
三、 「競爭優勢」與「價值創造」 48
四、 「消費者溝通」 48
第六章 結論與建議 51
第一節 研究貢獻 51
第二節 後續研究建議與研究限制 52
參考文獻 53
中文參考資料 53
英文參考資料 55
網頁參考資料 57
附 件 59

表目錄
表 2-1 電子商務定義統整 6
表 2-2 關鍵應用模式 8
表 2-3 主要販賣商品 9
表 2-4 網路行銷之定義整理 12
表 2-5 網路行銷的成功關鍵因素 15
表 2-6 虛擬商店行銷要素 16
表 2-7 不同類型的網站說明 17
表 2-8 網際網路企業模式 18
表 2-9 企業經營模式的構成要素與議題 19
表 2-10 含藥化妝品查驗登記須知 21
表 2-11 各國藥妝品稱呼 23
表 2-12 金字塔動態策略思考模型之模型對照表 25

表 3-1 文獻資料來源彙整 27
表 3-2 不同研究策略的相關狀況 29
表 3-3 個案研究的資料比較 30

表 4-1 UNT醫療美容網大事記表 33
表 4-2 DR.WU達爾膚醫美保養大事紀 34
表 4-3 Neogence 專業醫學美容大事紀 35
表 4-4 營運模式 36
表 4-5 獲利模式 38
表 4-6 競爭優勢與價值創造 39
表 4-7 消費者溝通 41
表 4-8 投入資源 43

表 5-1 金字塔經營策略構面 46

圖目錄
圖 1-1 研究流程圖 4

圖 2-1 信任機制初步架構 10
圖 2-2 網路行銷成功模式 14
圖 2-3 金字塔動態策略思考模型 24
圖 2-4 虛擬價值網 26

圖 5-1 金字塔經營策略架構 45

中文參考資料
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