臺灣博碩士論文加值系統

自從網際網路興起並商業化後，企業看中網際網路可以將企業帶向全球市場、重整整個供應鏈、大幅降低營運成本、快速反應市場等優勢，紛紛投入電子商務的發展，便造成一股電子商務的熱潮，近年來由於網際網路技術的進步，使得電子商務的經營與管理模式成為當前重要的研究課題。無論從消費者或企業角度來看，網際網路上從事電子商務其關係已是密不可分的。電子商務經營模式在近年來漸漸發展且吸引許多使用者的注意，因此企業如何應用電子商務發展行銷管道與架構虛擬通路極為重要。
本研究著重於分析企業對個人（Business to Customer，簡稱B2C）在台灣這個環境的電子商務經營模式及分析不同的經營模式會帶來的成本效益與市場影響。本研究將透過XX公司集團來介紹其中某幾項產品的虛擬通路經營模式，並透過Excel 建立指標等數值方法來分析各經營模式的績效，且給予建議及改善空間。本論文分三大部分，第一部分為理論探討，探討虛擬通路的重要性及電子商務經營模式的特性，第二部份則以XX公司集團的某幾項產品當做案例來說明，第三大部分則是數據分析並做績效評估，看看在採用此架構後的一些經濟指標例如成本，獲益性，是否能再有改善空間，最後對未來電子商務的趨勢與發展做一個說明。

Since internet blowing up, so many commercial advantages emerge, like enterprises can bring them into the global market, synchronize the entire supply chain, reduce the operation cost dramatically, response the market rapidly, etc. Due to the development of the technology, many enterprises are willing to pay more effort expanding the E-Commerce market. E-Commerce is an irresistible trend both for consumers or companies which develop gradually in recent years have already retrieved many users attraction. As results, it is an important issue for enterprises to utilize virtual channel and develop the distribution channel.
This research focuses on B2C business model in Taiwan and analyzes the different business models inducing cost performance and market influence. My research takes business models and virtual channel of XX Corporation’s products as a case study. After analyzing the data of the business models via Excel and Index, I will give suggestions for improvement.
There are three major parts in this paper. At first, it focuses on theorem development which discusses the importance of virtual channel and characteristic of e-commerce business models. Second, it lists a case study discussing XX Corporation’s products. The third part is data analysis and performance evaluation. I will observe whether there is space for reducing cost or benefit improvement after applying this model. Finally I will elucidate and make a conclusion for the future development of the e-commerce.

摘要 I
ABSTRACT II
致謝 III
目錄 VII
表目錄 VII
圖目錄 VII
第 1 章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究內容與範圍 3
1.4.1 研究內容 3
1.4.2 研究範圍 4
1.5 研究步驟 4
第 2 章 文獻探討 6
2.1 通路文獻探討 6
2.1.1 通路的定義以及功能 6
2.1.2 通路結構、直銷以及間接配銷 7
2.2 虛擬通路 10
2.3 電子商務 13
2.3.1 電子商務簡介 13
2.3.2 企業對消費者電子商務 14
2.3.3 B2C電子商務經營型態 15
2.3.4 電子商務對成本結構的影響 16
2.4 網際網路經營模式 17
2.4.1 網路商店模式的特色 17
2.4.2 網路經營模式 18
2.5 虛擬通路的成本分析與績效評估 20
2.5.1 成本分析因素考量 20
2.5.2 成本分析的計算 21
2.5.3 績效評估 22
2.6 指標建立說明 24
2.6.1 績效評估指標的建立原則 24
2.6.2 指標建立目的與應用 25
第 3 章 研究方法與架構 26
3.1 研究方法與工具 26
3.2 研究架構 27
3.2.1 流程說明 27
3.2.2 變數架構說明 28
第 4 章 數據分析 29
4.1 研究內容 29
4.2 XX公司配銷流程與成本介紹 30
4.2.1 三大產品類配銷流程與成本說明 30
4.2.2 虛擬通路流程 33
4.2.3 XX公司虛擬通路-易購網站之說明 34
4.3 虛擬通路決策說明 34
4.4 研究結果說明 61
4.5 研究貢獻 62
第 5 章 結論與建議 63
5.1 研究結論 63
5.2 研究建議 64
參考文獻 66

表目錄
表 2-1 通路結構選擇比較基礎 9
表 2-2 通路觀念與網路使用之間的關係 9
表 2-3 傳統交易模式與電子商務對買主而言成本的差異比較 17
表 2-4 通路績效之測量變數 23
表 4-1 三大產品比較性與代表性 29
表 4-2 經營模式決策範例說明 35
表 4-3 成本指標評比權重範例說明 36
表 4-4 指標區間範圍評比值 36
表 4-5 銷售評比指標範例說明 37
表 4-6 製造商、經銷商、仲介商整體成本指標 40
表 4-7 產品別生技保健成本指標 44
表 4-8 產品別糖類加工成本指標 45
表 4-9 產品別冷凍商品成本指標 46
表 4-10 製造商、經銷商、仲介商整體銷售指標 48
表 4-11 各項產品銷售指標 50
表 4-12 各項產品市場指標表 52
表 4-13 製造商、經銷商、仲介商整體市場指標表 54
表 4-14 製造商、經銷商、仲介商四季收益表 54
表 4-15 總指標表 56
表 4-16 預測表 58
表 4-17 決策指標表 59

圖目錄
圖 1-1 研究流程圖 5
圖 2-1 通路階層圖 8
圖 2-2 「市場」、「消費者」、「業者」虛擬化之影響 12
圖 2-3 臺灣B2C 電子商務市場規模 15
圖 2-4 網路商店的交易架構 18
圖 3-1 流程說明圖 27
圖 3-2 變數架構說明圖 28
圖 4-1 糖類配銷流程 30
圖 4-2 生技保健類配銷流程 31
圖 4-3 冷凍產品類配銷流程圖 32
圖 4-4 購物流程圖 33
圖 4-5 製造商成本分析 42
圖 4-6 經銷商成本分析 42
圖 4-7 仲介商成本分析 43
圖 4-8 總成本分析 43
圖 4-9 製造商、經銷商、仲介商各季成本分析 47
圖 4-10 損益平衡圖 49
圖 4-11 產品市場影響圖 53
圖 4-12 製造商、經銷商、仲介商銷售收益、利潤圖 55
圖 4-13 製造商、經銷商、仲介商銷售預測圖 60

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