臺灣博碩士論文加值系統

本研究在探討學生選擇課堂沉默的原因、選擇沉默後的行為模式，以及是否將沉默行為帶到職場。研究方式以質性研究的半結構訪談進行，一共訪談了9位受訪者，以開放性編碼分析。研究結果如下，一、課堂沉默只是學習習慣，不見得會持續習慣到職場。二、並不是所有人都覺得課堂沉默不好。三、在職場上，每次發言所獲得反應、回饋，都會影響到下次發言。四、利用「讓員工知道發言的重要性」、「提供安全的發言環境」，得到員工意見。

This study explores the reasons why students choose classroom silence and their silence behavioral model after class. This study also examines whether the silence behavior will be continued at the workplace. Semi-structured interviews were conducted to explore the key factors of silence behavior in classroom. Open coding approach was used to analyze the qualitative data collected. The results are as follows: First, classroom silence is the learning habits only during student life, not necessarily continue to be used at the workplace. Second, not every student feels that classroom silence is not good. Third, the feedbacks and responses of management to employee voice behavior will affect the degree of employee silence behaviors at the workplace. Fourth, this study suggests two approaches to the management to get the true opinions of employees.

摘要 1
ABSTRACT 2
謝誌 3
目錄 4
表目錄 5
圖目錄 6
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的 5
第四節 研究流程架構 6
第二章 文獻探討 7
第一節 沉默理論及相關研究 7
第二節 沉默個人因素 10
第三節 情境沉默因素 20
第三章 研究方法 23
第一節 研究對象 23
第二節 研究工具 23
第三節 研究程序 24
第四節 研究倫理 26
第四章 研究結果 27
第一節 課堂沉默 27
第二節 職場沉默 41
第三節 進入職場之沉默選擇變化 48
第五章 結論與建議 51
第一節 結論 51
第二節 學術意涵 52
第三節 實務意涵 53
第四節 研究反思 53
第五節 研究限制 54
第六節 未來後續建議 54
參考文獻 55
附件一 61
附件二 62
附件三 63

中文部分
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