臺灣博碩士論文加值系統

近年，隨著網際網路技術快速的成長，無線上網的基礎環境已建置的相當完備，行政院國家資訊通信發展推動小組(NICI)研擬了「行動台灣計畫」(M-Taiwan)，國家資訊通信建設將以「使用者」的觀點出發，深化資訊通信科技應用，推動「e化服務隨手可得之優質資訊社會」(Ubiquitous Network Society)。正因為全球先進資通訊(ICT)產業邁向無線與行動化階段，生活面向更要往精緻化與便利性發展，台灣也正式由E-Commerce時代進入到M-Commerce時代，再加上3G手機普及率提高，整個大環境加速了智慧型行動網路市場的脫穎而出。而技術的整合更是科技產業相當重視的創新與研發，透過行動裝置與地理空間科技產業的技術結合，衍生出來的新商業模式正在萌芽。以全球定位系統 (Global Positioning System, GPS)來進行地理位置空間導覽的地圖呈現技術，已被廣泛的結合，帶動了行動裝置LBS技術的蓬勃發展。
故本研究將從策略行銷四個觀點理論作為討論之依據，分析廠商如何有效降低顧客之外顯單位效益成本、買者資訊搜尋成本、買者道德危機成本；並進一步探討如何建立並增加顧客之專屬陷入成本。採用個案研究法，針對特定領域的專家學者及業界廠商進行深度訪談，整理並擬定出相關專業人士對於LBS APP在行動裝置上，未來的演進與發展；結合4C及使用者態度、使用者意圖，作為問卷設計問題的核心，並以一般使用者為研究對象進行調查。

In recent years, with the rapid growth of Internet technology, the basic environment of the wireless Internet has built fairly completely. The National Information and Communications Initiative Committee (NICI) of Executive Yan propose a Mobile Taiwan project (M-Taiwan). The construction of national information and communications will be built from user view, enhance the application of information and communication technologies and also promote e-services everywhere Ubiquitous Network Society. Because the global advanced information and communication technology (ICT) industry have already entered wireless and mobile stage, it should make our life more refined and convenient. Due to moving from E-Commerce to M-Commerce era and popularization of 3g cell phone, wireless and mobile network stands out amongst the crowd. Besides, integration among different technologies is highly emphasized by high-tech industry. Through integration of mobile devices and geospatial technology, new business models are derived. Space touring by maps and Global Positioning System (GPS) have already been combined widely and the combination brings vigorous development toward LBS on mobile device.
This study try to analyze how companies can effectively reduce customer explicit cost, buyer information search costs, the buyer the cost of moral crisis from the four strategic marketing theories analysis. Furthermore, we have advanced discussion on specific holdup cost of how companies creating and increasing customers. We try to figure out whether finding the real value of terminal users will create or reduce the value and then discuss the reason. By strategic marketing, LBS technology in embryonic stage can effectively increase market penetration and have its own goal and market Segmentation. With the case study method, having depth interviews with experts, academics and industry representatives of specific areas, we can have a cleaner picture for the future evolution and development of LBS applications. By data analyze and comparison, the value of a specific LBS application for users having different market targets can be evaluated. Therefore, we can provide some practical suggestions and market targets for LBS applications.

誌 謝……………………………………………………………………… i
中文摘要……………………………………………………….………………ii
英文摘要……………………………………………………….………………iii
目 錄………………………………………………………….……………iv
圖 目 錄……………………………………………………….………………v
表 目 錄……………………………………………………….………………vi
第一章 緒論……………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機…………………………………………………1
第二節 研究目的與問題…………………………………………………4
第三節 研究流程…………………………………………………………6
第四節 研究範圍與限制…………………………………………………7
第五節 本章小結…………………………………………………………7
第二章 文獻探討………………………………………………………………9
第一節 智慧型手機………………………………………………………9
第二節 行動商務模式……………………………………………..…....12
第三節 地理資訊系統的演進與發展…………………….………….…16
第四節 GPS(Global Positioning System)的應用與發展……………… 19
第五節 適地性服務………………………………………….………… 21
第六節 策略行銷分析架構………………………………….………… 24
第三章 研究方法……………………………………………….…………… 28
第一節 個案研究法……………………………………….…………… 28
第二節 個案研究的優缺點……………………………….…………… 30
第三節 資料蒐集………………………………………….…………… 31
第四節 深度訪談對象分類............……………………….…………… 34
第五節 研究架構與問卷設計…………………………………………. 35
第六節 統計分析方法…………………………………………………. 36
第四章 研究結果與分析………………………………………..……………38
第一節 個別深度訪談 ………………………………………………. ..38
第二節 問卷資料分析 ………………………..………………………..43
第三節 問卷開放式問題整理 …………………………………………56
第五章 結論與建議……………………………………………..……………58
第一節 研究結果與討論 ………………………………………………58
第二節 研究限制與未來研究建議 ……………………………………63
參考文獻………………………………………………………………………66
附錄……………………………………………………………………………70

圖目錄
圖1-1 國家地理資訊系統建置及推動十年計劃範疇…..…………….………2
圖1-2 研究流程……………………………………………..…………….……7
圖2-1 複雜的交換問題……………………………………..………………...24
圖2-2 常見的交換關係…………………………………………..…………...25
圖3-1 單一個案研究時－【多元證據集中性】……………………..……...33
圖3-2 分散數個個案研究時－【多元證據分散性】………………..……...33
圖3-3 研究架構圖……………………………………………………..……...35

表目錄
表1-1 國內LBS業者與資訊商……………………………………………… 8
表2-1 智慧和非智慧型手機銷售排行榜……………………………………11
表2-2 地理資訊系統之定義…………………………………………………17
表3-1 個案研究法之定義……………………………………………………29
表3-2 策略採用時機與研究設計……………………………………………30
表3-3 資料蒐集方式比較表…………………………………………………31
表3-4 訪談對象介紹 …………………………………………..……………35
表4-1 信度分析 ………………………………………..……………………44
表4-2 受訪者性別 ……………………………………..……………………44
表4-3 受訪者年齡分佈 ……………………………………..………………45
表4-4 受訪者教育程度 ………………………………..……………………45
表4-5 受訪者使用行動裝置年資 …………………………..………………46
表4-6 外顯單位效益成本-描述性統計量 ………………..……………… 47
表4-7 買者資訊搜尋成本-描述性統計量…………………..……………… 48
表4-8 買者道德危機成本-描述性統計量…………………..……………… 49
表4-9 買者專屬陷入成本-描述性統計量…………………..……………… 50
表4-10 使用者態度-描述性統計量 ………………..……………………… 50
表4-11 使用者意圖-描述性統計量 …………………..…………………… 51
表4-12 4C策略行銷架構-相關性分析……………………………………….51
表4-13 使用者態度及使用者意圖-相關性分析 ………………….………52
表4-14 外顯單位效益成本與使用者態度迴歸分析表 ..……………….….52
表4-15 買者資訊搜尋成本與使用者態度迴歸分析表 ……………………53
表4-16 買者道德危機成本與使用者態度迴歸分析表 ……………………53
表4-17 買者專屬陷入成本與使用者態度迴歸分析表 ……………………54
表4-18 4C策略行銷架構與使用者態度迴歸分析表 ……………………….54
表4-19 使用者態度與使用者意圖迴歸分析表 …………………………… 55
表4-20 開放式問題整理 …………………………………………………… 56
表5-1 各項假說驗證結果 ……………………………………..…………… 61

一、中文部份
1. YIN、尚榮安譯，「個案研究法」，弘智出版社，第1-286頁（2001）。
2. 方正宇，「應用推薦機制於行動位置服務系統」，國立彰化師範大學資訊管理研究所碩士論文（2010）。
3. 安守中，「進階GPS定位原理及應用」，崑崙出版社，第1-150頁（2007）。
4. 李天文，「GPS原理與應用」，科學出版社，第1-160頁（2010）。
5. 沈柏翰，「數位典藏學習之產業發展與推動計畫」，資策會數教所－數位典藏與學習電子報，第九卷第九期（2010）。
6. 林佩璇，「個案研究及其在教育研究上的應用」，中正大學-質的教育研究方法，第239-262頁（2000）。
7. 周天穎，「地理資訊系統理論與實務」，儒林出版社，第1-255頁（2008）。
8. 邱志聖，「策略行銷分析架構與實務應用（三版）」，智勝文化出版社，第1-408頁（2010）。
9. 張哲銘，「以使用者偏好分類為基礎之網際資源推薦系統」，國立台灣大學資訊管理研究所碩士論文（2003）。
10. 陳星百，「行動票劵交易之研究」，朝陽科技大學資訊管理研究所碩士論文（2003）。
11. 馮真瑩，「行動商務環境下線上購票安全機制」，世新大學資訊管理研究所碩士論文（2004）。
12. 陳貴琬，「行動商務之個人化交易研究」，朝陽科技大學資訊管理研究所碩士論文（2004）。
13. 黃俊英，「企業研究方法」，東華出版社，第155-180頁（1996）。
14. 黃崇明、盧尚群，「適地性行動應用網路與數位內容製作技術」，易習圖書出版社，第1-400頁（2011）。
15. 鄭緯筌，「全球定位掌握企業市場大賺LBS商機」，數位時代，第204期，第114-115頁（2011）。
16. 盧美貴，「教育百科辭典」，五南出版社，第1-75頁（1994）。
17. 謝安田，「企業研究方法」，作者自行出版，第247-249頁（1980）。
18. 簡良益、蔡長欣，「PaPaGO!Mobile行動GIS系統開發實務」，研勤科技股份有限公司（2005）。

二、英文部份
1. Besser,J, GPS/GLONASS Receivers.Satelite Navigation Technology 1997 and Beyond, Sydney, Australia, 8-10April(1997).
2. C. Rizos, Where does GPS go from here? New positioning technologies and applications. GPS/GIS showcase, Singarpore, 22 November (2000).
3. Chen, F., Yang, C., Yu, W.,et al, Research on Mobile GIS Based on LBS, Proceeding of the 2003 IEEE International Conference on Geoscience and Remote sensing Symposium, 2,pp.1335-1360(2005).
4. Guieford, J. P. Fundamental Statistics in Psychology and Education, 4th ed.. New York: McGram-Hill.(1965).
5. Hazas, M., scott, J., and Krumm, J. Location-aware Computing Comes of Age, IEEE Computer Society(37:2),pp. 90-100(2004).
6. J. Prusky, The cooperative CORS program, Professional Surveyor, January (2001).
7. Stuart (Stuart J.) Barnes, Location-Based Services: The State of the Art,59-70Summer(2003).
8. Joseph, W., and Pruthikrai, M. M-Commerce Operation Modes and Applications, International Journal of Electronic Business(3), pp.300-315(2004).
9. Roger Tomlinson, Thinking about GIS, PP. 35-105, March(2011).
10. Schafer, J. B., Konstan., J., and Riedl, J. Recommender Systems in E-Commerce, Proceedings of the First ACM Conference of Electronic Commerce, pp. 150-180(1999).
11. Tarasewich, P., Nichersion, R. C., and Warken tin, M. Issues in Mobile E-Commerce, Communications of the Association for Information System(8), pp. 40-70(2002).
12. Wu, B. and Xia, B., Mobile Phone GIS Based on Mobule SVG, Proceeding of the IEEE International Conference on Geoscience and Remote Sensing Symposium,2.pp.887-895(2005).
13. Yan, W. Y., Mobile Map Service with Scalable Vector Graphics, Proceeding of the IEEE International Conference on Geoscience and Remote Sensing Symposium,5.pp.2967-2970(2005).

三、網站部份
1. Taiwan. CNET，地理資訊服務紛紛走入行動裝置，http://taiwan.cnet.com/news/software/0,2000064574,20031403,00.htm。
2. 行動廣告要達陣，LBS功不可沒，http://www.iii.org.tw/Service/3_1_4_c.aspx?id=73
3. 消費性電子產品漸漸變成必需品，http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/macro/2009/macro_09_002.htm。
4. 智慧型手機流量iPhone全球第一－iThome online，http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=54199%3C。
5. 智慧型手機第三季仍逆勢成長，http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/eetelecomm_mobile/2009/eetelecomm_mobile_09_033.htm。
6. 電子工程專輯－台灣智慧型手機銷售與產值表現俱佳，http://www.eettaiwan.com/ART_8800580575_675327_NT_d3c3a65f.HTM。
7. 資策會產業情報研究室（MIC）－台灣LBS服務發展趨勢，http://www.youtube.com/watch?v=Q3tWciHt2FM。
8. 維基百科，http://zh.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:%E9%A6%96%E9%A1%B5。
9. 國際數據資訊網站，http://www.idc.com.tw/。
10. 數位時代雜誌，拓墣產業研究室，徐玉學－http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/5549。
11. 國際電子商務中心，http://yes.nctu.edu.tw/Lecture/NewTech/C02_eProduct/WLAN/Mobile/Papers/P05.htm。
12. 中央研究計算中心／通訊電子報－淺談GPS與生活應用，http://newsletter.ascc.sinica.edu.tw/news/read_news.php?nid=1136。
13. 國立中央大學應用地質研究所－工程地質與新科技研究室http://gis.geo.ncu.edu.tw/Remote/remote.htm