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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:何浩睿
研究生(外文):HO,HAO-JUI
論文名稱:運用資料探勘分析捐款人行為-以蘋果基金會為例
論文名稱(外文):Using Data Mining to Analyze Donors’ Behaviors - The Case of Apple Foundation
指導教授:陳隆輝陳隆輝引用關係
指導教授(外文):Chen,Long-Hui
口試委員:陳隆輝李昭蓉林家立
口試日期:2017-06-27
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:事業經營學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:85
中文關鍵詞:資料探勘決策樹捐款人背景變項捐款時間
外文關鍵詞:Data MiningDecision TreeDonors BackgroundTime of Publication
相關次數:
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早期台灣非營利組織蓬勃發展,台灣民間非營利組織成立都是以慈善為主,而非營利組織的主要資源來自於捐贈收入,因此為了提升社會大眾對非營利組織的認同,必須讓捐款人瞭解非營利組織之使命及運作狀況。本研究欲探討的個案蘋果日報慈善基金會,會將被捐款人個案報導張貼在蘋果日報內及網站,而蘋果基金會屬於資訊公開揭露透明化之網站,內容包括捐款進度報告及個案捐款人所有明細。因此本研究針對2010~2016年共1,984篇個案的開放資料,透過統計方法與決策樹探討以下三個部分:(1)由個案結案資料,探討個案相關變數與捐款金額的關係(2)由個案捐款人明細,探討捐款人之背景變項變數與捐款金額的關係(3)透過決策樹方法建構個案報導標題影響捐款金額的規則型態。研究結果顯示。
(一) 「捐款人分類」及「捐款人姓氏」等變項對捐款結果有顯著差異。
(二) 「刊登星期」及「刊登月份」等變項對捐款結果有顯著差異。
(三) 透過決策樹方法所建構之捐款結果預測模型,可找出十三條個案報導標題影響捐款金額的規則型態,可區隔分成3個高捐款金額、4個中捐款金額、6個低捐款金額的族群,根據族群加以描述其個案報導的照顧者、被照顧者、病症等標題標題資訊,並提出建議。
除此之外,可進一步發現個人捐款佔個案捐款金額的比例最大,但每筆捐款金額則以企業用戶較高。而刊登月份在十二月份的個案捐款金額高於其他月份,及刊登標題會影響捐款結果之金額大小。綜合以上,非營利組織可參考本研究之作法與結論,作為其捐款分析及擬定如何提高捐款金額決策之參考依據。

In the early stage, Taiwan's nonprofit organizations flourished, and the establishment of private nonprofit organizations in Taiwan was charitable. The main resource of nonprofit organizations came from donation income. Therefore, in order to enhance the public's recognition of nonprofit organizations, the mission and operation of nonprofit organizations need to be promoted. This study is to explore the case of the Apple Daily Charity Foundation that posted the donor case report in the Apple Daily and the website. The Apple Foundation opens donations’s data in the transparent website which includes all the details of the donation progress report and the donors. Therefore, this study addresses 1,984 donors’ cases of open data from 2010 to 2016. The following three parts are explored through the statistical method and decision tree: (1) To explore the relationship between the relevant variables and contributions received. (2) To explore the relationship between the details of the donor's background variable and the amount of the donation. (3) To use decision tree method to construct case report title rule type that affects the amount of donation. The results of the study are as followed:
1. “Donors classified” and “Donors surname” lead to a significant difference in the donation results.
2. “Date of publication” and “month of publication” lead to a significant difference in the donation results.
3. By using the decision tree in constructing prediction model of donation results, thirteen types of the rules could be found in cases reported title for influence donation results, types of the rules then further are grouped into three hight amount of donation, four medium amount of donation and six low amount of donation groups. According to the group, this stidy could describe the case report of the caregiver, caregiver, disease and other titles information, and suggestions were then proposed and given.
In addition, the results found that individual contributions accounted for the largest proportion of the total amount of donations, but the highest amount of each contribution is business contributions. About the month of publication of donor case, the contributions accounted in December are higher than other months, and the donor case title will affect the amount of the donation results. In conclusion, the Non-profit organizations can refer to the practices and conclusions of this study as a basis for their contribution analysis and how to raise a number of donations.

謝誌..........III
摘要..........IV
Abstract..........VI
表目錄..........X
圖目錄..........XII
第一章 緒論..........1
第一節 研究背景..........1
第二節 研究動機..........2
第三節 研究目的..........6
第二章 文獻回顧與探討..........8
第一節 非營利組織..........8
第二節 捐募定義及方式..........12
第三節 捐款人與個案背景..........16
第四節捐款人行為與捐款動機..........18
圖2-1 捐款行為..........18
圖2-2 助人行為決策圖..........19
表2-1 人們決定捐款原因..........21
圖2-5募款金字塔..........24
第五節 資料探勘..........26
第三章研究架構與方法..........36
第一節研究架構..........36
圖3-1研究架構..........37
第二節研究假設..........38
第三節研究設計..........38
第四節資料收集及分析..........41
第四章 資料分析結果與討論..........43
第一節樣本敘述性統計..........43
第二節不同捐款人之背景變項在捐款結果之差異研究..........48
第三節個案不同刊登日變項在捐款結果之差異研究..........52
第四節 報導標題與捐款金額之決策樹分類模型..........60
第伍章結論與建議..........73
第一節研究結論..........73
第二節管理意涵與建議..........77
第三節 研究限制與後續研究建議..........78
參考文獻..........80
表目錄
表1-1捐款進度報告.......3
表1-2個案A4058部分捐款明細........4
表2-1人們決定捐款原因.......... 21
表3-1捐款進度報告介紹..........39
表3-2個案部分捐款明細介紹..........40
表4-1捐款分類 分析統計表..........44
表4-2捐款姓氏 分析統計表..........45
表4-3捐款報導分類 分析統計表..........46
表4-4捐款結果變項 分析統計表..........47
表4-5捐款人分類對捐款金額描述統計..........48
表4-6捐款分類對捐款金額ANOVA分析..........49
表4-7捐款分類對每筆捐款金額事後比較表..........49
表4-8捐款人姓氏對捐款金額描述性統計..........50
表4-9捐款人姓氏對捐款金額ANOVA分析..........50
表4-10捐款人姓氏對捐款金額事後比較表..........51
表4-11刊登星期對每筆捐款金額ANOVA分析..........53
表4-12刊登星期對每筆捐款金額描述性統計..........53
表4-13刊登星期對個案捐款金額ANOVA分析..........54
表4-14刊登星期對個案捐款金額描述性統計..........54
表4-15刊登星期對個案捐款金額事後比較表..........54
表4-16刊登月份對每筆捐款金額描述性統計..........55
表4-17刊登月份對每筆捐款金額ANOVA分析..........56
表4-18刊登月份對每筆捐款金額事後比較表..........57
表4-19刊登月份對個案捐款金額描述性統計..........58
表4-20刊登月份對個案捐款金額ANOVA分析..........58
表4-21刊登月份對個案捐款金額事後比較表..........59
表4-22整體樣本模型之準確率..........61
表4-23分類規則1~4..........68
表4-24分類規則5~8..........69
表4-25分類規則9~13..........70
表5-1捐款人背景變項影響捐款結果綜合討論..........74
表5-2刊登時間變項影響捐款結果綜合討論..........74

圖目錄
圖1-1個案報導內容..........3
圖1-2研究流程..........7
圖2-1捐款行為..........18
圖2-2助人行為決策圖..........19
圖2-3捐款者捐款決策過程..........20
圖2-4受贈者與捐款者之間的社會交換模式..........23
圖2-5募款金字塔..........24
圖2-6資料探勘步驟..........33
圖3-1研究架構..........37
圖4-1捐款結果分類模型..........62

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三、網路等電子化資料
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3.陳昇瑋(2014a)慈善捐款與個案故事-相關個案與數據分析http://techsoup-taiwan.blogspot.com/2014/10/141014.html
4.陳昇瑋(2014b)資料科學讓你更了解捐款人-陳昇瑋用數據看公益http://npost.tw/archives/13271
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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