臺灣博碩士論文加值系統

21世紀是數位化的時代，但是在台灣的傳播產業中，類比電視轉換為數位電視卻幾經波折，推動時程表一延再延。為了從閱聽人面向探究其因，本研究以數位電視消費者研究為主，針對數位電視使用者進行使用與滿足調查，以及對數位電視不使用者進行初探性的轉換障礙分析。透過網路問卷調查方式，並由台灣數位電視協會提供問卷抽獎贈品，順利回收有效問卷1167份。使用者資料經研究樣本之基本資料、收視行為及滿意度進行描述性統計分析；並將使用與滿意題項進行因素分析之推論統計；不使用者則由基本資料、類比電視滿意度及轉換障礙因素做卡方檢定及相關分析。最後再輔以深度訪談。
　
　　結果顯示，使用數位電視以男性居多；高知識份子、中等以上收入，工作性質以技術人員為主，主管級以上人員較整體樣本比例偏高，已婚者亦較整體樣本比例為高。數位電視動機與滿足具正相關。而影響使用者使用動機之因素為資訊/享受及知識/學習兩個構面；影響使用者滿意度之因素為享受/知識與社交兩個構面。
不使用者則以未婚女性、24歲以下、學生，平均月收入以一萬元以下為主。由於有四成以上不使用者對類比電視並不滿意，因此確定不使用者具有轉換障礙。轉換障礙中以學習成本為最大因素。各因素與人口變項之間僅部份呈顯著差異。

Twenty first century is an era of digitization. In Taiwan, however, the communication industry has its twists and turns when it comes to transition of digital TVs from analog TVs; the timeline launching digital TVs to the broad market has been pushed back for so many times. To investigate the cause of the problem from the user’s perspective, this research primarily focuses on the digital TV consumers. It targets those users and provides surveys to find out why they like digital TVs as well as the level of their gratification using digital TVs. By the same token, it also provides surveys against those non-digital TV users in attempt to analyze the switching barrier. Through on-line questionnaire, along with gift drawings sponsored by the Association of Taiwan Digital Television, 1167 responses were successfully collected. A descriptive statistical analysis was conducted using the collected sample on demographics, TV-watching behaviors, and level of satisfaction; a factor analysis, which is a subdivision of Inferential Statistics, was also conducted looking for rationale of the uses and gratification. As far as those non-digital TV users, the study also came up with a Chi-square test and a correlation analysis by looking into their raw data, satisfaction of using analog TVs, and the obstruction for their switching barrier. Finally we use in-depth interview to know the details.
The study shows that most digital TV users are male; a high ratio of which in the overall collected sample was built up by people with higher education, higher income, and those who work as professionals or managers. A positive correlation was found between digital TV buying motivation and its user’s satisfaction. Information/pleasure and knowledge/learning construct the 2 reasons that drive people’s buying motivation while pleasure/knowledge and socialization make up the other 2 reasons that impact user’s satisfaction.
Non-digital TV users are normally single females, under 24 years of age, students, and/or those who make less than NT$10,000 monthly. Because there’re more than 40% unsatisfied analog TV users, we know for sure there must be reasons why they are still struggling not to switch to digital TVs. Among them, cost is one of their biggest concerns. Out of all fractions between factors and demographic data, only a few show outstanding deviation.

目錄
論文摘要： III
第一章 緒論 3
第一節 研究動機 3
第二節 研究背景-台灣數位電視發展現況 3
第三節 研究目的及問題 3
第四節 論文架構 3
第五節 研究貢獻 3
第二章 文獻探討 3
第一節 數位電視 3
第二節 使用與滿足 3
第三節 轉換障礙 3
第三章 研究方法 3
第一節 研究架構 3
第二節 問卷的設計及樣本的選擇 3
第三節 研究方法 3
第四節 資料分析方法 3
第四章 研究結果與分析 3
第一節 基本資料與電視使用行為分析 3
第二節 使用與滿足分析 3
第三節 不使用數位電視者分析 3
第四節 深度訪談分析 3
第五章 研究與建議 3
第一節 研究結論 3
第二節 綜合討論 3
第三節 研究限制與建議 3
參考書目 3
附錄一 訪談題綱 3
附錄二 正式問卷 3




圖表目次
表1-2- 1各台頻譜分配現況 3
表1-2- 2 東森數位有線電視頻道內容 3
表1-2- 3 東森數位電視機上盒收費方式 3
表1-2- 4 中嘉數位服務合作系統 3
表1-2- 5 中嘉數位頻道互動服務內容 3
表1-2- 6 中嘉數位電視數位頻道種類 3
表1-2- 7 中嘉數位頻道價格表 3
表1-2- 8 中華電信MOD服務內容 3
表1-2- 9 中電信月租費計費方式 3
表2-1- 1 數位電視之定義 20
表2-1- 2 歐規與美規數位電視地面傳輸標準之差異 25
表2-1- 3 數位系統之規格 27
表2-1- 4 國內數位電視相關論文 28
表2-1- 5 數位電視與類比電視的比較 32
表2-1- 6 台灣數位電視規格採用時程表 33
表2-2- 1 國內電視使用相關研究之動機類目發現統整表 40
表2-3- 1 轉換障礙相關研究 46
表4-1- 1 本研究樣本的人口特徵 3
表4-1- 2 受訪者收視習慣 3
表4-1- 3 最常看的節目類型統計分配表 3
表4-1- 4 是否有使用數位電視機上盒統計分配表 3
表4-1- 5 使用何種數位電視機上盒統計分配表 3
表4-1- 6 未來一年內是否會考慮購買數位電視機上盒統計分配表 3
表4-1- 7 未來一年內會考慮購買何種數位電視機上盒統計分配表 3
表4-1- 8 使用數位電視機上盒人口統計變項 3
表4-1- 9 數位電視收視者收視行為 3
表4-1- 10 數位電視使用者常收視節目類型人口比例 3
表4-1- 11 本研究受訪者分類定義及人數 3
表4-2- 1 無線數位電視使用與滿足程度 3
表4-2- 2 無線數位電視使用動機與滿足程度前五項名次 3
表4-2- 3 無線數位電視使用者使用動機因素分析矩陣 3
表4-2- 4 無線數位電視使用者滿足程度分析矩陣 3
表4-2- 5 無線數位電視使用者使用與滿足相關分析 3
表4-2- 6 有線數位電視機上盒使用與滿足程度 3
表4-2- 7 有線數位電視使用動機與滿足程度前五項名次 3
表4-2- 8 中華電信MOD使用動機與滿足程度 3
表4-2- 9 中華電信MOD使用動機與滿足程度前兩項名次 3
表4-3- 1性別與有無使用數位電視機上盒之交叉表 3
表4-3- 2 年齡與有無使用數位電視機上盒之交叉表 3
表4-3- 3 教育程度與有無使用數位電視機上盒之交叉表 3
表4-3- 4 個人平均月收入與有無使用數位電視機上盒之交叉表 3
表4-3- 5 工作性質與有無使用數位電視機上盒之交叉表 3
表4-3- 6 居住地與有無使用數位電視機上盒之交叉表 3
表4-3- 7 婚姻狀況與有無使用數位電視機上盒之交叉表 3
表4-3- 8 子女與有無使用數位電視機上盒之交叉表 3
表4-3- 9 不使用數位電視機上盒之人口統計變項 3
表4-3- 10 不使用數位電視機上盒受訪者收視行為 3
表4-3- 11 不使用數位電視者最常收視之節目類型 3
表4-3- 12 不使用數位電視機上盒者對類比電視整體滿意程度統計表 3
表4-3- 13 替代性方案統計表 3
表4-3- 14 不使用數位電視機上盒者轉換成本統計表 3
表4-3- 15 轉換成本因素-數位技術分項指標統計表 3
表4-3- 16 轉換成本因素-數位節目分項指標統計表 3
表4-3- 17 轉換成本因素-價格問題分項指標統計表 3
表4-3- 18 轉換成本因素-口碑問題分項指標統計表 3
表4-3- 19 不使用者週遭使用數位電視人數統計表 3
表4-3- 20 轉換成本因素-看電視習慣問題分項指標統計表 3
表4-3- 21 轉換成本因素-購買權分項指標統計表 3
表4-3- 22 各單項轉換障礙因素排列 3
表4-3- 23 工作性質與替代性方案交叉分析 3
表4-3- 24 教育程度與價格變數交叉表 3
表4-3- 25 性別與看電視收視習慣交叉表 3
表4-3- 26 教育程度與看電視習慣交叉表 3
表4-3- 27 性別與購買權交叉表 3
表4-3- 28 年齡與購買權轉換障礙交叉分析卡方值 3
表4-3- 29年齡、薪資、教育程度、與滿意程度之相關分析 3
表4-4- 1 深度訪談受訪者資料 3

圖1-4- 1 研究流程 3
圖3-1- 1 研究架構圖 48
圖4-2- 1 無線數位電視使用者使用動機與滿足程度 78

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