臺灣博碩士論文加值系統

本研究嘗試將社群網站之網路公審現象搬上學術領域進行探索，企盼為概念模糊的網路公審勾勒出清晰的樣貌，並賦予全新的釋義。

經研究發現，網路公審現象與1974年、德國學者Noelle Neumann提出的沉默螺旋理論有諸多相仿之特質，例如在網路公審中為伸張正義勇於挑戰強勢意見的人，便與沉默螺旋研究中不願隨波逐流的死硬派，有著相似的形成軌跡；而關係霸凌也與孤立威脅有著密切關聯。故研究者選擇以沉默螺旋為基礎，鎖定社群網路使用族群進行研究，並以華人女作家瓊瑤因倡議善終權引發之網路公審風波為研究情境，探討網路公審情境下，影響網路使用者在留言板上的發表意願之變項有哪些？

本研究採網路問卷調查法，共蒐集387份有效樣本，經研究發現，可以有效預測社群網站使用者在留言板上的發表意願之變項有︰瀏覽網路公審新聞之頻率、大眾媒介的使用、人口統計變項之教育程度；而害怕孤立量表的沒自信／怕衝突與消極感／無力感兩大因素，都可以有效預測社群網站使用者的發表意願。

而在網路公審情境下，社群網站使用者的個人意見與多數網友意見氣候的不一致程度，也與其在留言板上發言的害怕孤立程度有顯著差異，個人意見與多數網友意見氣候不一致程度愈高，害怕孤立程度愈高；至於社群網站使用者的害怕孤立程度也與其在留言板上的發表意願呈負相關，愈沒自信且害怕衝突的人，公開發表意見的意願較低；對發言態度愈消極並對網路輿論常感無力之人，發表意見的意願也較低。因此本研究再次證實，Noelle-Neumann在沉默螺旋理論中的重大觀點，「害怕孤立因素是影響個人在公開場合上發表意願的最大內在因素。」
本研究亦發現，在網路科技發達的當代，參考團體在意見氣候中扮演的角色愈來愈吃重，其影響力儼然超越大眾媒介；其中，參考團體之次級群體（網路意見領袖），甚至比參考團體之初級群體（家人及朋友）與大眾媒介還受到關注；這代表社群網站的普及率與高度使用率，讓民眾偵測意見氣候的對象不再局限於身旁的親朋好友或大眾新聞媒體，網路意見領袖已經成為牽動民意走向的新要角。

經由網路公審現象的深層探索，並觀察社群網站使用者在網路公審下的整體發表意願，期盼未來透過網路民意管道延伸的公共參與行為，不僅多元且更優質，進而降低爭議性之網路公審行為的發生率，促進社會的和諧。

This study attempts to conduct a trial by social media for academic discussion and hopes to find a completely new definition of the original vague concept.

Through research, we found that trial by social media is similar to Noelle Neumann's spiral of silence theory proposed in 1974. For example, in trial by social media, those who uphold justice and challenge strong opinions are the hard cores in the spiral of silence theory. Much like, and relationship bullying is also related to isolated threats.

Therefore, we chose to use the spiral of silence theory as the theoretical basis to lock in social media users to conduct research, and to use the Chinese writer Qiong Yao who initiated the controversy which related to patients' hospice rights to study the situation, and to explore what effect the social media users’ willingness to publish in the message board.

The study used the online questionnaire method to collect 387 valid samples. The study found that the variables can effectively predict social media users’ willingness to publish on the message board.The frequency of browsing the media news, the use of mass media, the education level in demographic variables; and the fear of isolated scales are not confident/fear of conflict and negative/powerless factors, can effectively predict social media users’ willingness to publish.

In the case of trial by social media, the degree of inconsistency between the personal opinions of social media users and the opinions of most netizens is also significantly different from the degree of fear of isolation when speaking. The higher the degree of inconsistency between personal opinions and the opinions of most netizens, the higher the fear of isolation. As for the fear of isolation of social media users, it is also negatively related to the willingness to publish. The less confident and fearful of conflict, the lower willingness to publicly express opinions; those who have more negative attitude towards the speech and who often feel weak in their online opinion are less willing to express their opinions.

Therefore, this study once again confirms Noel-Neumann's major point of view in the theory of silent helix. "Fear of isolation is the biggest factor affecting individuals' willingness to publish in public."

The study also found that in the age of the Internet, the role of the reference groups in the climate of opinion is becoming more and more important, and the influence is greater than that of the mass media; among them, the secondary group (online opinion leaders) in the reference groups, may be more important than the primary group (family, friends) and mass media in the reference groups; this represents that because of the popularity of social media, the target of letting the public detect the climate is no longer limited to relatives, friends, mass media. Online opinion leaders have become the key factor that influences public opinion.

Through in-depth research on trial by social media and observing the Internet users’ willingness to publish under the trial by social media, we hope that the public participation behavior extended through the Internet public opinion pipeline can be richer and better, reduce controversial trial by social media, and promote social harmony.

第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 ………………………………………………………… 1
第二節 研究目的 ………………………………………………………………… 9
第三章 研究情境………………………………………………………………… 12
第四節 研究問題………………………………………………………………… 16

第二章 文獻探討
第一節 網路民意………………………………………………………………… 17
一、民意研究的歷程…………………………………………………………… 17
二、網路民意的興起…………………………………………………………… 19
三、網路民意的挑戰…………………………………………………………… 22
第二節 網路公審………………………………………………………………… 24
一、網路公審之初探…………………………………………………………… 24
二、網路上的攻擊行為………………………………………………………… 26
三、網路正義的伸張與濫用…………………………………………………… 39
四、網路公審相關探討………………………………………………………… 43
第三節 沉默螺旋理論…………………………………………………………… 50　　
一、害怕孤立程度……………………………………………………………… 57
二、意見氣候的感知…………………………………………………………… 58
三、大眾媒介的使用…………………………………………………………… 59
四、參考團體的接觸…………………………………………………………… 60
五、議題涉入程度……………………………………………………………… 63
六、人口變項…………………………………………………………………… 64
第四節 網路沉默螺旋…………………………………………………………… 65
一、電腦中介傳播的影響……………………………………………………… 65
二、網路沉默螺旋實證研究…………………………………………………… 69
第五節 網路公審與沉默螺旋…………………………………………………… 78
一、網路公審之罕見特質……………………………………………………… 78
二、虛擬法庭之構成…………………………………………………………… 79
三、死硬派與網路正義………………………………………………………… 80
四、孤立威脅與關係霸凌……………………………………………………… 80
五、大眾媒介及參考團體之角色……………………………………………… 81

第三章 研究方法
第一節 研究架構………………………………………………………………… 83
第二節 研究假設………………………………………………………………… 85
第三節 研究方法說明…………………………………………………………… 90
一、網路問卷調查法…………………………………………………………… 90
二、抽樣方式與問卷發放……………………………………………………… 92
三、議題選擇…………………………………………………………………… 93
第四節 問卷設計說明…………………………………………………………… 94
第五節 統計方法說明 ………………………………………………………… 101
一、前測準備與執行結果 …………………………………………………… 102
二、信度與效度執行結果 …………………………………………………… 102

第四章 資料分析
第一節 描述性統計………………………………………………………………105
一、人口統計變項………………………………………………………………105
二、社群網站的使用年齡與使用頻率………………………………………… 107
三、社群網站新聞的接觸頻率………………………………………………… 108
四、大眾媒介與參考團體的接觸……………………………………………… 110
五、議題涉入程度……………………………………………………………… 114
六、意見氣候的評估…………………………………………………………… 115
七、網路公審下的發表意願…………………………………………………… 119
八、害怕孤立程度……………………………………………………………… 120
第二節 假設檢驗 ……………………………………………………………… 123
一、預測害怕孤立程度之測量………………………………………………… 123
二、預測發表意願程度之測量………………………………………………… 129
第三節 研究假設驗證之結果 ………………………………………………… 134

第五章 研究結論與建議
第一節 研究結果與討論 ……………………………………………………… 145
一、害怕孤立因素與發表意願之關係 ……………………………………… 146
二、意見氣候評估與害怕孤立程度之關係…………………………………… 147
三、大眾媒介、參考團體與發表意願之關係………………………………… 149
四、網路新聞接觸頻率與發表意願之關係…………………………………… 150
五、議題涉入程度與發表意願之關係………………………………………… 151
六、人口統計變項與發表意願之關係………………………………………… 151
七、綜合分析與討論…………………………………………………………… 152
第二節 研究限制與建議 ……………………………………………………… 155

參考文獻 …………………………………………………………………………… 159
附錄︰本研究問卷 ………………………………………………………………… 171

中文部分
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