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研究生:柳佩汝
研究生(外文):Pei-Ju Liou
論文名稱:老屋咖啡館的經營策略與空間分析 -以連鎖與獨立咖啡館為例
論文名稱(外文):A Research in the Operational Strategy and Spatial Design of Vintage Coffee Shop: Case Studies in Chain Stores and Independent Cafes
指導教授:方鳳玉方鳳玉引用關係
指導教授(外文):Feng-Yu Fang
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺中科技大學
系所名稱:室內設計系碩士班
學門:設計學門
學類:空間設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:247
中文關鍵詞:老屋咖啡館;經營策略;品牌定位;空間形式
外文關鍵詞:vintage coffee shop;operations strategy;brand positioningspace forms
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  • 被引用被引用:15
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過去,喝咖啡被視為臺灣貴族士紳才有的交際行為,對普通民眾而言,咖啡是異國且不普遍的奢侈品。直到臺灣經濟起飛、知名連鎖咖啡館的進駐,才逐漸將咖啡市場普及化。當時第一家咖啡館開設在臺北中山堂附近,而逐漸分散於臺北地區,慢慢地帶動了咖啡文化與市場。隨著文建會(今文化部)在1998年推動「閒置空間再利用」,舊建築再利用之觀念逐漸擴展開來,當時多數的閒置空間都被規劃為藝文空間,但引入咖啡館機能,讓咖啡館成為人與藝文活動交融之場所。不僅如此,源起台南的「老屋運動」,也逐漸帶動全台對老屋再利用的重視與推崇,延續老屋歷史痕跡之美,再現人與建築密不可分之情感印記。
本研究係以老屋型態的咖啡館為對象,針對其經營策略與空間設計進行比較與分析。擇定北部地區八間老屋型態的獨立咖啡館與連鎖咖啡館進行異同性之比較,針對咖啡館的經營行銷策略與空間機能進行研究。關於經營行銷策略之分析包括:消費市場、品牌定位與產品特色、以及品牌形象定位等;空間之分析則包含咖啡館之基本資料、氛圍、空間形式以及舊建築再利用的操作手法等。這些咖啡館的舊建築外觀都充滿獨特性,在空間設計上也都發揮許多巧思,透過創意與想法更加凸顯自家品牌的特性,鞏固咖啡館在咖啡市場上的地位以及生存之道。亦即,成功的咖啡館,除了可用高品質的咖啡豆煮出一杯充滿香氣與味覺的好咖啡外,還須在空間或是經營策略上多花些設計巧思,凸顯出自家的獨特性,並創造出與眾不同的氛圍,以持續吸引顧客光臨。
透過本研究之分析發現,連鎖咖啡館係以高知名度的品牌形象與門市的獨特性,吸引顧客前往體驗與消費;而獨立咖啡館要能持續維持的特點之一,就是獨特風格且擁有鮮明的形象定位,並且利用咖啡館的舒適氛圍拉近顧客之間距離,進而提升顧客對店家的歸屬感與忠誠度。因為,咖啡館的型態已逐漸走向多元化的經營手法與空間設計。現代的咖啡館不再只是重視味覺上的消費體驗,還得透過各種媒介與視覺上的消費體驗,才能吸引顧客前往消費。整體而言,連鎖咖啡館所釋放出的友善空間多數是屬於無形的,是透過採取行動與捐款關懷社會議題的方式表現,並非直接反應於空間規劃上。而獨立咖啡館則在經營策略與空間規劃上相輔相成,不僅著重視覺上的設計美感,更釋放出多元、創新的經營理念與友善空間,著重顧客的心理感受與互動;不只滿足味蕾,還能尋求心靈的慰藉與釋放,進而產生穩固的認同感與歸屬感。

In the past, coffee was not popular in general people. It was regarded as the exotic luxury drink for Taiwan nobility . Along with economic recovery and well-known coffee shop chains stationed in Taiwan, coffee has gradually become popular. At that time, the first coffee shop was stationed near Zhongshan Hall, and others were around Taipei. Since 1998, CCA(Council for Cultural Affairs) promoted the” Reuse of Vacant Spaces”, the concept of reusing old spaces has spread around. By that time, many spaces are planned to be artistic spaces where people can attend artistic activities and also have a cup of coffee. Moreover, the movement of ”Old house movement” which started from Tainan also raised people awareness of reusing old house and continued historic beauty which represent the inseparability of the Architecture and people.
This study aimed at analyzing business strategy and space design of old house coffee shops. Choosing 8 old coffee shops(contains single and chains store) at Taipei city to investigate its differences. This study focus on two contents, business strategy and space design. Business strategy contains consumer market, branding positioning, Product Features and image positioning…etc. Analysis of space design contains basic information, atmosphere, space forms and management of reusing the old houses. These old coffee shops have its unique elevations and also featured with its space design. Throughout creative and ideas, it highlights its own brand identity and also hold the position in the market. A successful coffee shop not only featured with its high quality coffee, but also need to make some efforts on its business strategy or space design in order to create its unique spot which can continually catch people attention.
The results find out that Coffee shop chain which is well-known attract customers by its band image and the unique of its store;On the other side, independent coffee shops are featured with unique style and a distinctive image positioning. By creating comfortable atmosphere in the coffee shop ,it can enhance belonging and loyalty of customers to the stores. Coffee shops have gradually diversified in its business strategy and space design. Not only the good taste but also a variety of consumer experiences can attract people attention. Overall, coffee shop chain take actions and care the social issues to express their kindness instead of directly showing on its space design. Independent coffee shops make efforts both on its business strategy and space design. Featuring its visual design and also have their own ideas on the strategy;taking care of customers inner feelings and interaction can enhance their sense of identity and belonging.

中文摘要 i
英文摘要 ii
謝辭 iv
目錄 v
圖目錄 viii
表目錄 xvii
第一章 緒論 1
1-1研究動機與目的 1
1-1-1研究動機 1
1-1-2研究目的 2
1-2研究對象與範圍 3
1-2-1研究對象 3
1-2-2研究範圍 5
1-3研究方法與流程 7
1-3-1研究方法 7
1-3-2研究流程 8
1-4名詞定義 9
第二章 文獻回顧 12
2-1 台灣咖啡館歷史與空間之歷程 12
2-1-1台灣咖啡館歷史文化之歷程 12
2-1-2台灣咖啡館空間發展歷程 13
2-2 台北咖啡館的發展歷程 14
2-3 咖啡館的定義與分類 15
第三章 連鎖老屋咖啡館的經營策略與空間分析 21
3-1 星巴克的經營策略 21
3-2 「星巴克漢中門市」空間分析 27
3-2-1設計潛力 28
3-2-2設計操作 30
3-2-3設計分析 46
3-3 「星巴克重慶門市」空間分析 47
3-3-1設計潛力 48
3-3-2設計操作 50
3-3-3設計分析 64
3-4 「星巴克義14門市」空間分析 65
3-4-1設計潛力 66
3-4-2設計操作 68
3-4-3設計分析 84
第四章 獨立老屋咖啡館的經營策略與空間分析 85
4-1 「找到咖啡」經營策略 85
4-2「找到咖啡」空間分析 88
4-2-1設計潛力 89
4-2-2設計操作 91
4-2-3設計分析 101
4-3 「Café Junkies」(小破爛咖啡館)經營策略 102
4-4 「Café Junkies」空間分析 105
4-4-1設計潛力 106
4-4-2設計操作 107
4-4-3設計分析 118
4-5 「二條通‧綠島小夜曲」經營策略 119
4-6 「二條通‧綠島小夜曲」空間分析 122
4-6-1設計潛力 123
4-6-2設計操作 125
4-6-3設計分析 135
4-7 「小路咖啡」經營策略 136
4-8 「小路咖啡」空間分析 139
4-8-1設計潛力 140
4-8-2設計操作 141
「小路咖啡」動線圖 146
4-8-3設計分析 150
4-9 「多麼Café+」經營策略 152
4-10 「多麼Café+」空間分析 155
4-10-1設計潛力 156
4-10-2設計操作 157
4-10-3設計分析 169
第五章 經營策略與空間設計之比較 170
5-1經營策略之分析與比較 170
5-2空間設計上之比較 174
5-2-1再利用方式 175
5-2-1空間構成 206
5-2-3空間意涵 215
5-3經營策略與空間設計之關係 221
第六章 結論與建議 229
參考文獻 232
附錄「滴咖啡」之經營策略與空間分析 236

論文資料
1.王士文,2000,《當咖啡香氣彌漫在法國街頭──論法蘭西咖啡館文化的形成與轉變》,輔仁大學歷史系研究所碩士論文。
2.吳美枝,2004,《台北咖啡館之研究-以文人活動為中心的探討(1949-1989)》,中央大學歷史系研究所碩士論文。
3.李淑任,2005,《咖啡館之休閒體驗與顧客參與之探討─以台中縣市咖啡館為例》,大葉大學休閒事業管理學系碩士在職專班碩士論文。
4.李靖菱,2011,《服務品質、企業形象對連鎖咖啡店滿意及忠誠度影響之研究》,淡江大學國際企業學系碩士在職專班碩士論文。
5.沈孟穎,2002,《台北咖啡館:一個(文藝))公共領域的崛起、發展與轉化(1930s-1970s)》,中原大學室內設計研究所碩士論文。
6.沈慶倫,2010,《咖啡館品牌策略建立與視覺設計表現─以14號咖啡館為例》,國立台灣師範大學設計研究所碩士論文。
7.周慈菁,2010,《uni咖啡品牌形象建立之視覺設計與應用研究》,國立台灣師範大學設計研究所碩士論文。
8.周碩雄,1996,《中式冷凍調理菜餚於咖啡館之應用探討》,東海大學食品科學研究所碩士論文。
9.林育正,2003,《品牌社群經營、品牌社群關係與品牌忠誠度之關係》,政治大學企業管理研究所碩士論文。
10.林雅君,2012,《探討老屋再利用之空間改造策略與社會現象意義:以台南“老屋欣力”之案例為例》,國立成功大學碩士論文。
11.洪佳玉,2011,《咖啡店照明方式與色溫對使用者心理影響之研究》,國立台灣藝術大學工藝設計學系碩士班碩士論文。
12.馬詠瀅,2010,《城市觸媒咖啡館的探究─以台中市為例》,私立東海大學建築系碩士論文。
13.梁菁華,2005,《台灣舊建築再利用理念與手法之探討》,台灣科技大學建築研究所碩士論文。
14.陳文麗,2003,《空間印象、生活型態與忠誠度關係之研究:以星巴克為例》,私立中原大學室內設計學系碩士論文。
15.陳信福,2005,《理性與感性的心靈饗宴-咖啡館之空間氛圍》,龍華科技大學商學與管理研究所碩士班碩士論文。
16.彭春鈴,2010,《服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之研究─以八里左岸個性咖啡館為例》,銘傳大學國際企業學系碩士在職專班碩士論文。
17.曾啟書,2012,《小型個性化咖啡店的商品印象與顧客價值之相關性研究─以台南市老屋咖啡店為例》,國立高雄餐旅大學餐旅管理研究所。
18.黃稜茹,2012,《消費者選擇小型個性咖啡店決策因素分析之研究》,國立彰化師範大學企業管理學系國際企業經營管理碩士在職班碩士論文。
19.楊婉歆,2003,《都會咖啡館情境空間的體驗─女性的經驗剖析》,逢甲建築及都市計畫研究所碩士論文。
20.楊慕華,2003,《個性咖啡店顧客之商店印象、綜合態度與忠誠度關係研究》,中原室內設計系研究所碩士論文。
21.葉瀚中,2011,《老舊房子的民間經營模式與其在地性之研究》,南華大學建築與景觀系環境藝術碩士班碩士論文。

書籍資料
1.古都基金會,<2008老屋欣力獎票選>,《路克米》,v14,2008.01/02
2.李芳瑜,,2013,NO.3,圓祥大眾傳播有限公司,P.22-P.23。
3.沈孟穎,2005,《咖啡時代-台灣咖啡館百年風騷》,台北,遠足文化。
4.洪雅齡,2006,《台灣連鎖店年鑑》, 臺灣連鎖暨加盟協會,P.236。
5.徐丹桂等,2013,<連鎖咖啡店消費者之消費決策因素研究─以星巴克為例>,《商學學報》,第21期,P.62。
6.張素雯等,2011,《老空間。心設計》,原點。
7.許詠雅,<由一間咖啡店¬_前瞻城市建築未來>,《咖啡誌試刊號》,2012.02,P.5-P.12。
8.陳歆怡,<日式老宅,台北文創新基地>,《咖啡誌03期》,2012.05,P.18。
9.陳廣,2006,《我家不只賣咖啡》,海洋文化。
10.游人良,2009,<咖啡店營運成本之實證研究~以獨立店與連鎖店經營為例>,《高雄應用科技大學學報》(NO.38),P.303 –P.320。
11.謝正蒼(等),<好咖啡GOOD COFFEE>, 2013.07,欣媒體股份有限公司,P.33。
12.顏世樺諮詢,李宜霖整理,<回收房子-台南老房子進化ing>,《綠雜誌》,009:26-35,2011.02。

網站資訊
1.星巴克官方網站
﹝http://www.starbucks.com.tw/home/index.jspx﹞
2.找到咖啡
﹝http://cafetrouve.blogspot.tw/﹞
3.Café Junkies的FACEBOOK
〔https://www.facebook.com/CafeJunkies〕
4.組織永續成功之管理-品牌管理個案(starbucks)
﹝ http://blog.udn.com/frankhbc/7049043﹞
5.我們找到了秘密花園::《找到》咖啡
﹝ http://www.searchouse.net/op/commentary?id=121﹞
6.老屋咖啡/找到咖啡 體會房子的呼吸
﹝ http://travel.udn.com/mag/travel/storypage.jsp?f_ART_ID=44134#ixzz2ldjG7w65﹞
7.台北-明星咖啡館@Sky Walker:隨意窩Xuite日誌
﹝http://blog.xuite.net/ci17518/skywalker/9784704-%E5%8F%B0%E5%8C%97+-+%E6%98%8E%E6%98%9F%E5%92%96%E5%95%A1%E9%A4%A8+﹞
8.二條通‧綠島小夜曲
﹝http://theisland.tw/﹞
9.[BIOS Monthly] 擁抱靈魂的溫柔──多麼咖啡,多麼鬆餅﹝http://www.biosmonthly.com/contactd.php?id=1676﹞
10.【2006臺北市都市彩妝運動方案】整建維護/更新類私有建築物金獎:星巴克重慶門市(2012.2.3)-木基足跡-PChome個人新聞台﹝http://mypaper.pchome.com.tw/mc6223/post/1322750653﹞
11.統一集團星巴克漢中門市的特色概述﹝http://www.starbucks.com.tw/stores/artstore/stores_artstore_04.jsp﹞
12.中央研究院台灣史研究所-集滿「時空旅行護照」戳印,帶一杯咖啡與好友分享記憶
﹝http://travelingintime.ith.sinica.edu.tw/news_2.php?id=10﹞
13.統一集團星巴克義14門市之特色概述﹝http://www.starbucks.com.tw/stores/newopen/stores_newopen_11c.jspx﹞
14.最佳老屋新生-民藝埕/找到咖啡
﹝http://blog.mrbook.com.tw/ls/sd1212﹞
15.老屋欣力賞
﹝http://www.fhccr.org.tw/action/2-02.html﹞
16.[記食] 菜市仔內的咖啡館-小路咖啡﹝http://www.christabelle.idv.tw/archives/8162﹞
17.親愛的達令你在哪?老舊市場內的藏寶箱「小路咖啡」﹝http://travel.ettoday.net/article/95763.htm#ixzz2VJefptUA﹞
18.多麼café-下午茶Time ﹝https://sites.google.com/site/npustgirlsblog/xia-wu-cha/duo-mecafe﹞
19.蘋果日報-多麼Café 坐下來交換故事﹝http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/property/20120406/34140028/﹞

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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