臺灣博碩士論文加值系統

我國已於2002年5月開放固網號碼可攜，為排除消費者轉換行動電話業者的障礙、保障消費者權益並促進市場自由競爭，電信主管機關要求行動業者也應儘速提供行動號碼可攜服務。
本研究目的在探討已實施行動號碼可攜國家之成功經驗，並估算我國實施行動號碼可攜之效益，已供電信主管機關及電信業者參考。研究方法則為文獻分析法、問卷調查法及個別深度訪談法。研究發現實施行動號碼可攜將會帶給業者與民眾額外的成本與效益。以國外成功的例子來看，行動號碼可攜實施的效益遠大於實施成本。
本研究針對台灣地區有使用行動電話之民眾，進行「行動電話門號之價值」的問卷調查。問卷分析得知，我國若實施行動號碼可攜，可帶來之總淨效益為61,704m元，平均全台灣每人可獲得淨效益2,746元。
在實施號碼可攜的過程中，收費問題最容易引起爭議。本研究建議各業者之建置及維護成本應自行負擔，不得僅向攜碼用戶收費；業者需要其他電信業者協助轉接通話，應支付轉接服務費；且移出經營者不得向攜碼用戶收取移轉行動電話號碼所生作業成本。

The goal of this research was to analyze the benefits and costs of implementing MNP in Taiwan. The mobile phone users in Taiwan were surveyed to find out the economic values of the mobile phone numbers. Telecommunications equipment vendors and mobile system operators were interviewed to estimate the cost of implementing MNP in Taiwan.
The survey results showed that the average economic value of a mobile phone number to a Taiwanese consumer was 2,746 NT dollars. The total benefit of MNP reached 61,704 million NT dollars. The estimated cost to the mobile operators was 2,400 million NT. Consequently, there existed positive benefits of implementing MNP in Taiwan.
The charges operators can levy on porting mobile numbers often cause disputes. This research suggested that the MNP system set-up cost and conveyance cost should be born by operators themselves. Port-out operator demanding ported customers to pay is not allowed.

目錄
摘要 i
Abstract ii
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章　緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究方法 2
1.4 研究內容與流程 3
第二章　號碼可攜之概念與各國實施現況 5
2.1 號碼可攜概念 5
2.1.1 號碼可攜類型 5
2.1.2 名詞定義 6
2.1.3 MNP指導原則 6
2.2 各國實施MNP的經驗 7
2.2.1 香港 8
2.2.2 新加坡 9
2.2.3 英國 9
2.2.4 美國 10
2.2.5 荷蘭 12
2.2.6 紐西蘭 12
2.2.7 德國 12
2.2.8 韓國 13
2.2.9 瑞典 13
2.2.10 法國 13
2.2.11 澳洲 13
2.2.12 芬蘭 13
2.2.13 比利時 13
第三章　MNP的成本與收費方式 14
3.1 實施MNP的成本 14
3.2 計算香港實施MNP的成本 14
3.2.1 計算方法與假設 14
3.2.2 香港MNP的成本項目與估計值 16
3.3 香港MNP成本回收原則與收費方式 20
3.3.1 成本回收原則 20
3.3.2 指定轉接下的成本回收 21
3.3.3 分散資料庫下的成本回收 23
3.3.4 小結 24
3.4 新加坡MNP成本回收原則 24
3.4.1 不應列入計算的成本 25
3.4.2 應包含的成本 25
3.4.3 計算方法 25
3.5 英國MNP的收費 29
3.6 美國MNP收費 30
3.7 加拿大MNP收費 30
第四章　各國實施MNP之效益 31
4.1 實施MNP的效益 31
4.2 計算香港實施MNP之效益 32
4.2.1 第一類效益 32
4.2.2 第二類效益 38
4.2.3 第三類效益 38
4.2.4 總效益 40
4.3 英國實施MNP效益 40
4.4 紐西蘭實施MNP效益 41
4.5 瑞典實施MNP效益 41
4.6 澳洲實施MNP效益 42
第五章 我國實施MNP之效益 43
5.1 我國行動通訊市場概況 43
5.2 問卷設計與回收 44
5.3 受訪者屬性與要求補貼金額分析 45
5.3.1 依每月通話費用分析 45
5.3.2 依受訪者性別分析 46
5.3.3 依行動電話號碼用途分析 47
5.3.4 依受訪者年齡分析 48
5.3.5 依受訪者家庭平均年所得分析 49
5.3.6 依受訪者個人平均年所得分析 50
5.3.7 依受訪者戶籍分析 50
5.4 我國實施MNP之效益 51
第六章 結論與建議 54
6.1 結論 54
6.2 建議 55
6.2.1 我國MNP費率及成本回收方式 55
6.2.2 移轉作業期間 56
6.2.3 特殊用戶移轉 56
6.2.4 我國MNP實施時程 56
6.2.5 對電信業者營運之建議 57
參考文獻 58
附件A 行動號碼移轉對消費者價值之問卷分析 60

1. 吳坤泉(民91)，行動電話顧客流失行為探討，國立成功大學管理學院高階管理專班。
2. 姚景文(民88)，號碼可攜性服務政策之研究，國立成功大學交通管理學系。
3. 許秀婷(民87)，在我國實施號碼可攜服務之研究，國立交通大學科技管理所。
4. ACA (1998), “Report on Technical Options for Mobile Number Portability Implementation in Australia”, Australian Communications Authority.
5. Attenborough, N., Sandbach, J., Saadat, U., and Siolis, G. (1998), “ Preliminary Report on the Feasibility Study and Cost BenefitAnalysis of Number Portability for Mobile Service in Hong Kong”, NERA, London.
6. Cheung, B. (2002), “Mobile Number Portability”, NORTEL Networks.
7. Daft, B. (1999), “Conference Number Portability 99 and Workshop Implementing Mobile Number Portability”, IBC.
8. ECTRA (2000), “Final Report On Number Portability For Mobile Networks”, European Committee for Telecommunications Regulatory Affairs.
9. ETO (2000), “Second Interim Report on The Effect of Number Portability on National Number Administration & Management”, European Telework Organization.
10. Gans, Joshua, S., Stephen, P., and Woodbridge, Graeme (2001), “Numbers to the People: Regulation, Ownership, and Local Number Portability”, Information Economics and Policy, 13(2), 167-180.
11. Grill, J. (1998), “Implementing Number Portability”, OVUM.
12. HDTP (1996), “Number portability in the Netherlands”, Netherlands.
13. Hsu, L. (2002), “MNP Technology And Solution”, ALCATEL.
14. IDA (2002), “Information Paper: Mobile Number Portability in Singapore”, Infocomm Development authority, Singapore.
15. Lin, Y. B. and Chlamtac, I. (2002), “Mobile number portability”, John Wiley & Sons, Inc., New York.
16. Lin, Y. B. and Rao, H.C. H. (1999), “Number Portability for Telecommunication Networks”, IEEE Transactions on Networks, 13(1), 56-62
17. OFTA (1998), “Number Portability for Public Mobile Services in Hong Kong”, Office of Telecommunications Authority, Hong Kong.
18. OFTA (1998), “Number Portability for Public Mobile Services in Hong Kong: Cost Recovery Framework, Telecommunications Authority”, Hong Kong.
19. OFTA (1999), “Mobile Number Portability to be Implementted from March 1999”, Office of the Telecommunications Authority, Hong Kong.
20. Oftel (1997), “Number Portability in the Mobile Telephony Market”, Office of Telecommunications, UK.
21. Oftel (1997), “Technical Options and Costs for Achieving Number Portability: Final Report”, Office of Telecommunications, UK.
22. Oftel (1998), “Number Portability Functional Specification, Issue No. 3 - Geographic, Non-geographic and Mobile Portability”, Office of Telecommunications.
23. PTS (1997), “Number portability in Sweden”, National Post and Telecom Agency, Sweden.
24. Reinke, and Thomas, H. (1998), “Local Number Portability and Local Loop Competition: Critical Issues”, Telecommunications Policy, 22(1), 73-87.
25. Squire, L., Sanders, L., and Dempsey, P. (1999), “Consumer Demand for Telecommunications Services and the Implications of the Convergence of Fixed and Mobile Networks for the Regulatory Framework of a Liberalised EU Market”, EC DGXIII, Austria.
26. TIA (1999), “Rules and Procedures for Number Portability”, Telecommunication Industries Association, Denmark.