臺灣博碩士論文加值系統

由於全球市場的變化快速，企業為求永續經營，除了強化自身的能力外，如何快速且有效的回應顧客的需求，更是影響企業生存的關鍵。因此，企業開始思索從原物料取得、生產製造以及配送產品至終端客戶的流程，將所有資源加以整合，以更有效率的方式來完成，消除不必要的環節，以提高整體價值，並即時提供對企業有利的資訊供決策之用。
供應鏈管理的觀念在於整合採購、生產和運送產品及服務至顧客一連串的活動，目的即是在透過上下游廠商的整合，緊密的將每個生產配送的環節結合在一起，以發揮供應鏈的整體效益。而資訊科技的快速發展使得許多供應鏈的整合可以更有效的達成，因此各企業引入資訊科技似乎成為必然的趨勢。
但目前國內尚無供應鏈管理系統導入前的相關評估文獻，作為企業導入供應鏈管理系統實施的參考依據，故而提出一套能適合國內企業導入供應鏈管理系統的評估範例實有必要。
有鑑於此，本研究希望找出企業在導入供應鏈管理系統前的決策過程、相關考量因素等之可行性分析，其中包括：評估供應鏈管理系統的目的、評估計劃的構面、評估的程序、可能之效益分析、供應鏈管理系統的績效衡量指標、評估過程的相關影響因素等等。
本研究以半導體產業之IC製造業為例，希望除了供國內半導體產業之IC製造業參考外，並作為其他產業導入供應鏈管理系統時參考之用。

Due to the dynamic changes in global market, enterprises have to do more than improving their own productivity in order to achieve continuous success. The capability to response to customer requirement promptly and effectively has key effects on the survival of a corporation. Therefore, more and more corporations have started to review the whole process of raw material procurement, product manufacturing, and delivery to end customers. The review will help them to utilize all available resources in a more effective way by eliminating all unnecessary steps. Thereby, overall values can be enhanced and the information for the benefit of corporate decision-making will also become available.
Supply chain management focuses on synchronizing the continuous process of procurement, manufacturing, delivery of products, as well as customer services. The synchronizations between up-stream supply and down-stream supply connect each step of manufacturing & delivery in order to maximize the whole efficiency of supply chain. The rapid development of IT technology has contributed to the faster supply chain management and the utilization of IT technology has become an irresistible trend for modern corporations.
Owning to the lack of relevant references for an enterprise to set up supply chain management, it is vital to raise up an evaluation sample suitable for domestic companies who would like to utilize supply chain management.
With a view of all the above-mentioned facts, our study aims at finding out the feasibilities concerning the decision-making process and the relevant references before corporations set up the supply chain management. Included are the target of evaluations on supply chain management, the dimensions of the evaluation plans, the evaluation process, the analysis of possible benefits, and performance indexes of supply chain management, and relevant affecting factors of the evaluation process… etc.
Our study cites IC manufacturing as an example, referenced not only by domestic IC manufacturers, but also by other industries for the implementation of supply chain management.

中文摘要 i
英文摘要 ii
誌 謝 iii
目 錄 iv
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 企業面臨的挑戰與問題 1
1.1.2 環境快速變遷、市場競爭激烈 2
1.1.3 供應鏈管理風潮的興起 3
1.2 研究動機 4
1.2.1 SCM對產業的重要性與日俱增 4
1.2.2 國內導入前評估計劃的相關研究不足 5
1.3 研究目的 6
1.4 研究限制 7
1.5 研究程序 8
1.6 論文章節說明 9
第二章 文獻探討 10
2.1 供應鏈 10
2.1.1 供應鏈的定義 10
2.1.2 供應鏈面臨的問題 11
2.1.3 半導體產業的供應鏈 13
2.2 供應鏈管理（SCM） 16
2.2.1 供應鏈管理的定義 16
2.2.2 供應鏈管理的功能 17
2.2.3 供應鏈管理的過程 19
2.2.4 供應鏈管理遭遇的問題 22
2.3 供應鏈管理與資訊科技 23
2.3.1 供應鏈管理與資訊科技的關係 23
2.3.2 供應鏈管理系統現況 24
2.3.3 供應鏈管理系統功能架構 29
2.3.4 供應鏈管理系統之效益 31
2.3.5 供應鏈系統軟體廠商對供應鏈管理的看法 32
2.4 資訊科技之應用 35
2.4.1 資訊科技應用的概念 35
2.4.2 資訊科技對組織的影響及管理上的運用 36
2.5 資訊科技應用的導入方法 38
2.5.1 資訊科技導入程序模式 38
2.5.2 資訊系統生命週期導入模式 39
2.5.3 非訂作的軟體結構化方法 40
2.5.4 標準化套裝軟體導入方法 40
第三章 研究方法 41
3.1 研究方法 41
3.2 研究流程 42
3.3 研究觀念架構 43
第四章 個案研究 44
4.1 國內半導體產業分析 44
4.1.1 半導體產業環境 44
4.1.2 半導體產業之特性 48
4.1.3 半導體產業競爭力分析 50
4.1.4 半導體產業面臨之風險 51
4.2 半導體產業對SCM系統之需求 52
4.3 個案公司簡介 54
4.4 個案公司之供應鏈現況 56
4.5 個案公司評估供應鏈管理系統之源起 58
4.5.1 外部環境因素 58
4.5.2 內部環境因素 58
4.6 個案公司評估供應鏈管理系統的目的 60
第五章 個案分析討論 62
5.1 評估計劃的重要性 62
5.2 導入供應鏈管理系統之評估計劃 63
5.2.1 選擇顧問公司以進行評估計劃 63
5.2.2 可行性分析之評估構面 65
5.2.3 評估計劃的程序 66
5.2.4 導入供應鏈管理系統之可能效益 67
5.2.5 同業公司之效益比較 68
5.3 評估結果討論 70
5.3.1 評估計劃之成果 70
5.3.2 相關績效評估指標 73
5.4 推行建置計劃可能遭遇之困難 74
5.4.1 基本資料不足 74
5.4.2 無專屬部門組織 74
5.4.3 與現有資訊系統之整合問題 74
5.5 供應鏈管理系統與企業之競爭優勢 75
第六章 結論與建議 77
6.1 結論 77
6.1.1 具體成果 78
6.1.2 對於半導體產業之貢獻 78
6.1.3 對企業的建議 79
6.2 後續研究建議 81
6.2.1 不同產業的研究 81
6.2.2 不同階段之研究 81
參考文獻 82

一、英文部分
[1] Ballou, Ronald H., Stephen M. Gilbert & Ashok Mukherjee , “New Managerial Challenges from Supply Chain Opportunities,” Industrial Marketing Management, 29, pp. 7-18., 2000
[2] Beamon, B.M., “Supply Chain Design and Analysis : Models and Methods,” International Journal Production Economics, Vol. 55, pp. 281-294, 1998
[3] Boynton, A. C., R. W. Zmud, "Information Technology Planning in the 1990''s: Direction for Practice and Research", MIS Quarterly, Vol. 11, No. 1, 1987, pp. 23-45.
[4] Carter, J.R. and R. Narasimhan ,”Is purchasing Really Strategic?”, Journal of Purchasing and Materials Management”, Spring,p.p.20-26., 1996
[5] Christopher, M., “Logistics and Supply Chain Management: Strategies for Reducing Costs and Improving Services”, Pitman, London., 1992
[6] Claycomb, Cindy, Cornelia Droge & Richard Germain ,“The Effect of Just-In-Time with Customers on Organizational Design and Performance,”The International Journal of Logistics Management, Vol. 10, No. 1, pp. 37-58., 1999
[7] Cooper, J.C., "Logistics Strategies for Global Businesses", International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, vol. 23, no. 4, pp. 12-23., 1993
[8] Cooper, R.B. and Zmud, R. W., “Information Technology Implementation
Approach”, Management Science, Vol.36, No.2, 1990, pp.123-139.
[9] Davenport, T. H., “ Process Innovation : Reengineering Work through Information Technology , ” Harvard Business School Press , 1993.
[10] Ellram,L.M.,” Supply Chain Management- The Industrial Organization Prespective,” International Journal of Physical Distribution & Logistics Management , Vol:21 , No:1 , pp13-22, 1991
[11] Forrester, J. W.,” Industrial Dynamics”, Boston, MA: MIT Press., 1961
[12] Haan, Job de & Masaru Yamamoto , “Zero Inventory Management: Facts on Fiction? Lessons from Japan,” International Journal of production economics, pp. 65-75., 1999
[13] Hammer, M. and Champy, J., “Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution”, New York: Harper Business, 1993.
[14] Howell, R.A. and S.R. Soucy, “The New Manufacturing Environment: Major Trend for Management Accounting”, Management Accounting, pp.13-19. , Jul. 1978
[15] Johnson, J.C. and Wood, D.F., “Contemporary Logistics”, Prentice Hall, Upper Saddle Creek, 1996.
[16] Kroenke, D., Management Information System, New York: McGraw-Hill, 1989.
[17] Lambert, D. M. and Cooper, M. C., "Issues in Supply Chain Management," Industrial Marketing Management, vol. 29, pp.65-83., 2000
[18] Lee, H.L. and Billington, C., “Material Management in Decentralized Supply Chains” Operation Research, Vol.41, No.5, pp.835-847., 1993
[19] Markland, R. E., Vickery, S. K. and Davis, R. A.,“Operations Management Concepts in Manufacturing and Services”, Ch7 pp.253-290, Ch19 pp.683-722, 1995
[20] Metz , P.J.,“Demystify Supply Chain Management,” Supply Chain Management Review, Winter 1998.
[21] Nutt,W.O.,“Essay Review: Information Technology,” MIS Quarterly, pp.134-143. 1987
[22] Olsen, M. H., Organization of Information Service: Alternative Approaches, Ann Arbor, Michigan.: University Microfilms International, 1982.
[23] Palevich, Robert F. , “Supply Chain Management,” Hosp Material Manage Quarterly, reprinted with permission from APICS., 1999
[24] Stevens,Graham ,”Integrating the Supply Chain,” Internatoinal Journal of Physical Distribution and Materials Management ,Vol.19 , NO.8 , pp3-8, 1989
[25] Supply Chain Council, “SCOR Overview: Overview of the SCOR Model v3.0”, http: //www.supply-chain.org, 1998.
[26] Thomas, D.J. & Griffin, P.M. ”Coordinated supply chain management”, European Journal of Operation Research, Vol.94,pp.1-15., 1996
[27] Van, H. R. L. ,“Empirical Studies on Management Information Systems,” Database, Vol.5., No.2-4, pp.172-180. 1973
[28] What’s the “value” of Supply Chain Software，Supply Chain Management Review，http://www.manufacturing.net/scl/scmr/scm9908/whats_the_value_2.html , 2001
[29] Wigand, Rolf “Electronic Commerce :Definition ,Theory ,and Context” ,The Information Society, N13, pp.1-16, 1997
[30] Yin, Robert K., “Case Study Research：Design and Methods,” SAGE Publications, Inc. , 1994.
[31] Zmud, R. W. and Apple, L, E., Measuring Information Technology Infusion,
Unpublished manual script, 1989
二、中文部分
[1] 工研院電所子編印，半導體工業年鑑，民國八十八年
[2] 于德順，企業流程管理與資訊技術之配合度研究－以工具機為例，國立交通大學科技管理研究所未出版碩士論文，民國88年
[3] 王光燦，我國廠商導入全球運籌式管理模式之限制性因素探討，私立大葉大學事業經營研究所未出版碩士論文，民國87年
[4] 朱麗芬，國內企業導入ERP系統之模式探討－以IC製造業為例，國立政治大學資訊管理學系未出版碩士論文，民國88年
[5] 吳忠信，「半導體產業供給鏈資訊整合」，http://www.cs.nccu.edu.tw/~s8437/Semi/index.html
[6] 吳琮璠，「資訊管理個案研究方法」，資訊管理學報，第四卷，第一期，第7-11頁，民國86年
[7] 胡修武，「21世紀產業競爭力的起點－供應鏈Supply Chain管理」，資訊應用導航，資策會推廣服務處，頁12-21，1997年六月
[8] 胡偉珊譯，知識管理，中國生產力中心，民國八十八年十一月
[9] 周樹林，「我國供應鏈管理市場現況」，資策會MIC ITIS計畫整理，2000年1月
[10] 果芸，「供應鏈管理的現在與未來」，資訊與電腦，頁50-51，1999，8月號
[11] 林銘貴、張如心主編，1999半導體工業年鑑，台北：工業技術研究院電子工業研究所，民國88年
[12] 林隆潤 ＆ 林智清，「建置供應鏈管理的7大步驟」，資訊與電腦，10月號，1999，頁90-96
[13] 林董祥，影響供應鏈夥伴關係相關因素之研究－以半導體供應鏈為例，國立中央大學資訊管理研究所未出版碩士論文，民國88年
[14] 徐健評，企業導入供應鏈管理系統之研究，國立臺灣大學國際企業學研究所未出版碩士論文，民國89年六月
[15] 產業電子化白皮書，行政院iAeB推動小組，民國89年5月
[16] 張君龍，「企業資源規劃（Enterprise Resource Planning，ERP）－ 企業現代化與國際化之全方位解決方案」，自動化季刊，民國87年7月
[17] 陳明道，台灣地區高科技產業高級人力培育與維持之研究－以IC製造業為例，東華大學企業管理研究所碩士論文，民國85年
[18] 陳美雪譯，「電子商務管理概論(Kalakota R. and Whinston,A.B.原著)」，跨世紀電子商務出版社，民國88年
[19] 陳麗玉，全球化供應鏈管理績效評估與探討，國立政治大學資訊管理學系未出版碩士論文，民國88年
[20] 許靜娟、徐聞天，「台灣半導體產業供給鏈管理之探討」，資訊與電腦，第228期，第66-67頁，民國88年8月
[21] 黃雲暉，「國內企業間電子商務應用現況分析」，資策會MIC ITIS計畫， 1999年二月
[22] 資策會，我國供應鏈管理市場現況，MIC ITIS計畫整理，2000年1月
[23] 資策會經資中心，MIC ITIS計畫整理，2001年3月
[24] 游啟聰，「我國半導體產業國際競爭力分析」[Online]Available：http://www.moea.gov.tw/~ecobook/season/sae13.htm，民國88年
[25] 鄭貴安，企業資源整合系統發展架構之探討，私立東海大學工業工程學系未出版碩士論文，民國88年
[26] 簡子傑，半導體產業的結構特性與競爭力之探討-台灣半導體產業競爭模式初探，東海大學工業工程系碩士論文，民國86年
[27] 謝清佳、吳琮璠，「資訊管理理論與實務」，三版，智冠文化事業有限公司，1998
[28] 劉鳳如，台灣導入ERP套裝軟體的策略性目標與重要關鍵因素之研究，台灣大學商研所碩士論文，民88年。
[29] 羅國正，推行供應鏈管理之不確定性因素及其因應策略之研究---以台灣資訊電子業為例，國立政治大學資訊管理學系未出版碩士論文，民國89年七月
[30] 蘇雄義，「供應鏈管理國內外發展」，資訊與電腦，8月號，1999，頁55-58