臺灣博碩士論文加值系統

會議展覽產業是現在世界各國高度重視且積極發展的，尤其歐美等先進國家已行之有年且蓬勃發展中，而台灣政府近年來也相當積極推動會展產業的發展。然而，隨著台灣會展產業的逐漸成長，會議展覽專業人才卻出現了嚴重短缺的情況。
因此本研究選擇修正式德菲法進行學者專家問卷（Modified Delphi Method），再以層級分析法(Analytical Hierarchy Process, AHP)以問卷調查方式，從會議展覽產業企業雇主之觀點，探討大專院校體制下的學生能力指標，應培育出具備會議展覽從業人員之就業能力為何？本研究希望探討會議展覽產業實際職場之能力指標面向，並提早培養其就業能力。因此本研究根據從專家學者及企業雇主所重視之就業能力指標進行篩選評估並研究其權重，希望能提供給大專院校及教育單位做為參考，並對未來推動大學會議展覽教育課程能有所助益。
本研究結果顯示，會議展覽從業人員所需就業能力主準則層之重要因素排列依序為：第一：「就業態度」、第二：「基本能力與特質」、第三：「專業核心能力」，第四：「行銷能力」。而在次準則層整體排序之前五名為：良好的溝通表達能力、積極主動、團隊合作、解決問題的能力、企畫案撰寫能力。

The MICE (Meetings, Incentives, Conventions, Exhibitions) industry is highly val-ued and actively developed in different countries of the world. It is popular and its de-velopment is vigorous in advanced countries in Europe and the U.S. In recent years, Taiwan’s government actively promotes the development of the MICE Industry. How-ever, with the growth of the MICE Industry in Taiwan, there is a serious shortage of professional talents for MICE.
Hence, this study conducted an expert questionnaire by the Delphi Method and a questionnaire survey by the Analytical Hierarchy Process (AHP). From the perspectives of business employers in the MICE industry, it probed into students’ capacity indicators in colleges and universities, as well as their work capacity, as required as MICE person-nel. This study discussed the capacity indicators of the workplaces of the MICE indus-try and cultivate their work capacity. Hence, it screened and determined the weights of work capacity indicators, as valued by experts, scholars, and employers. The findings can serve as reference for colleges and universities, and enhance future MICE curricu-lums in universities.
The results suggest that the ranking of key factors of work capacity principal crite-ria required for MICE personnel are as follows: 1) attitude toward employment; 2) basic capacities and characteristics; 3) professional core capacity; 4) marketing capacity. The top 5 levels of the sub-criteria are good communication and expression capacity, active, team work, problem solving capacity, and writing capacity for projects.

=====目錄=====
致謝 i
摘要 ii
Abstract iii
目錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章　緒論 1
　　　　1.1 研究背景 1
　　　　1.2 研究目的 3
　　　　1.3 研究問題 3
　　　　1.4 研究限制 3
第二章　文獻探討 4
　　　　2.1 會展產業 4
　　　　2.2 會展科系課程相關研究 6
　　　　2.3 個人能力之研究 14
　　　　2.4 就業力與就業能力之研究 17
　　　　2.5 徳菲法 23
　　　　2.6 層級分析法 25
第三章 研究方法與步驟 27
　　　　3.1 研究方法 27
　　　　3.2 研究對象 28
　　　　3.3 研究架構 28
　　　　3.4 研究流程 29
　　　　3.5 研究步驟與實施 31
第四章　研究成果與討論 40
　　　　4.1 評估準則篩選結果 40
　　　　4.2 修正式德菲法調查結果 43
　　　　4.3 層級分析法研究結果 45
第五章　研究結論與建議 52
　　　　5.1 結論 52
　　　　5.2 建議 54
　　　　5.3 後續研究建議 55
參考文獻 56
附錄 61
 
=====表目錄=====
表 2-1 會展產業之特性 5
表 2-2 會展產業之效益 6
表 2-3 中華大學觀光與會展學系課程規劃表 7
表 2-4 德霖技術學院會展與觀光系課程規劃表 8
表 2-5 台北城市科技大學會議展覽服務業學位學程課程規劃表 9
表 2-6 德明財經科技大學國際會展與觀光休閒組課程規劃表 10
表 2-7 僑光科技大學旅館與會展管理系課程規劃表 10
表 2-8 修平科技大學國際會展與觀光休閒組課程規劃表 11
表 2-9 樹德科技大學會議展覽與國際行銷學位學程課程規劃表 12
表 2-10 國立餐旅大學餐旅行銷暨會展管理系課程規劃表 13
表 2-11 能力之定義 14
表 2-12 一般能力分類表 16
表 2-13 ASTD基本工作內容技能組合類型 20
表 2-14 就業能力技能架構(Employability Skills Framework) 21
表 2-15 主要核心就業力類別與就業力技能 22
表 2-16 大專青年就業力現況調查報告之核心就業能力 23
表 3-1 德菲法專家名單 28
表 3-2 修正式德菲法問卷實施流程表 32
表 3-3 AHP問卷基本形式 35
表 3-4 AHP評估尺度之定義與說明 35
表 3-5 層級問卷兩因素之重要性比較 36
表 3-6 隨機指標表 39
表 4-1 初擬之層級構面與評估準則 40
表 4-2 評估因素說明 41
表 4-3 第一層級修正式德菲法問卷調查結果表 43
表 4-4 第二層級修正式德菲法問卷調查結果表 44
表 4-5 修正式德菲法問卷調查結果表 45
表 4-6 整體權重值與重要性排序表 46
表 4-7 「會議展覽從業人員所需就業能力之研究」關鍵因素的成對比較矩陣 47
表 4-8 「會議展覽從業人員所需就業能力之研究」權重值分析表 47
表 4-9 「基本能力與特質」關鍵因素的成對比較矩陣 48
表 4-10 「基本能力與特質」權重值分析表 48
表 4-11 「專業核心能力」關鍵因素的成對比較矩陣 49
表 4-12 「專業核心能力」權重值分析表 49
表 4-13 「就業態度」關鍵因素的成對比較矩陣 50
表 4-14 「就業態度」權重值分析表 50
表 4-15 「行銷能力」關鍵因素的成對比較矩陣 50
表 4-16 「行銷能力」權重值分析表 51

====圖目錄=====
圖 2-1 CareerEDGE-The Key to Employability就業金鑰匙 18
圖 3-1 研究流程圖 30
圖 3-2 層級分析法流程圖 34
圖 5-1 會議展覽從業人員所需就業能力層級架構圖 69

=====中文=====
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