臺灣博碩士論文加值系統

海運承攬運送業者面對競爭激烈的環境，如何透過供應鏈管理提升競爭優勢，乃是目前海運承攬運送業者實務管理上相當重要的議題。

本研究主要探討以供應鏈管理檢視海運承攬運送業之競爭優勢。透過以「物流」、「金流」、「人才流」與「資訊流」探討海運承攬運送業之競爭優勢，透過國內業者沛華集團中台北沛華實業股份有限公司及沛榮國際股份有限公司中台北沛榮，並且實際訪談業者及電話確認等審慎調查過程，將其個案結果作為本研究之主要架構，並針對供應鏈管理之四流整理彙整出海運承攬運送業之競爭優勢，以作為業者之參考。

When the ocean freight forwards face the keen competition, the management has to find what using supply chain management could achieve the competitive advantages.

The research is for the purpose of using supply chain management to observe the competitive advantages of ocean freight forwards─ a case study of Pacific Star and Pacific Concord Group. Through the material flows, financial flows, human resource and information flows of an enterprise, it will find out which the competitive advantages of ocean freight forwards, provides to industry the reference.

謝辭 i
摘要 ii
Abstract iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii

第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究範圍 4
1.4 研究流程 5
第二章 文獻回顧 7
2.1 海運承攬運送業相關文獻 7
2.1.1 海運承攬運送業之定義 7
2.1.2 海運承攬運送業之競爭優勢 9
2.2 供應鏈管理相關文獻 15
2.3 海運承攬運送業在物流優勢之相關文獻 20
2.4 海運承攬運送業在金流優勢之相關文獻 23
2.5 海運承攬運送業在人才流優勢之相關文獻 25
2.6 海運承攬運送業在資訊流優勢之相關文獻 30
第三章 研究方法 32
3.1 研究架構 32
3.2 個別訪談 33
3.3 研究對象 37
3.4 命題發展 39
3.5 定性研究 41
3.6 信度與效度 42
第四章 研究發現 44
4.1 以供應鏈管理檢視海運承攬運送業在物流方面之競爭優勢 44
4.2 以供應鏈管理檢視海運承攬運送業在金流方面之競爭優勢 49
4.3 以供應鏈管理檢視海運承攬運送業在人才流方面之競爭優勢 52
4.4 以供應鏈管理檢視海運承攬運送業在資訊流方面之競爭優勢 55
第五章 結論與建議 59
5.1 研究結論 59
5.1.1以供應鏈管理檢視海運承攬運送業在物流方面之競爭優勢 59
5.1.2以供應鏈管理檢視海運承攬運送業在金流方面之競爭優勢 60
5.1.3以供應鏈管理檢視海運承攬運送業在人才流方面之競爭優勢 61
5.1.4以供應鏈管理檢視海運承攬運送業在資訊流方面之競爭優勢 62
5.2 研究建議 63
5.2.1 對於海運承攬運送業者之建議 63
5.2.2 後續研究之建議 64
參考文獻 65
附錄一：訪談名單 69
附錄二：訪談紀要 70

ㄧ、中文部分

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