臺灣博碩士論文加值系統

本研究主要目的為：一、露營用品消費者人口統計變項現況分析。二、露營用品消費者購買決策過程現況分析。三、比較不同人口統計變項之露營用品消費者購買決策過程的差異。四、購買決策過程中各變項的相關分析。
研究共收集有效問卷308份，重要結果如下：1. 男、女性露營用品消費者在購買決策過程的差異比較，只有服務評估有差異存在。女性比男性對於露營用品購買評估中的服務因素（售後服務與保固、店員服務與解說）更為重視。2. 不同年齡的露營用品消費者在購買決策過程的差異比較，只有服務滿意度有差異存在。20~40歲組比40歲以上組對於露營用品購後的服務滿意度（售後服務與保固、促銷方案、店員服務與解說）更為重視。3. 不同教育程度的露營用品消費者在購買決策過程的差異比較，其中實用評估、服務評估與實用滿意度皆有差異存在。大專（含）以下組在購買評估中較研究所（含）以上組重視產品的實用因素（耐用、舒適性、輕便性、價格）、服務因素（售後服務與保固、店員服務與解說）與購後的實用滿意度（品牌、舒適性、輕便性、價格、耐用）。4. 不同職業的露營用品消費者在購買決策過程的差異比較，在互動資訊與服務評估有差異存在。再經由薛費法進行事後比較，僅互動資訊有差異存在，家管組對於互動資訊（親友推薦、網路資訊、過去消費經驗、銷售人員）比服務業組來的較重視。5. 不同可支配所得的露營用品消費者在購買決策過程均無差異存在。6. 不同婚姻狀況的露營用品消費者在購買決策過程的差異比較，其中媒體資訊及實用滿意度與服務滿意度皆有差異存在。已婚組較單身組重視實用滿意度（品牌、舒適性、輕便性、價格、耐用）與服務滿意度（售後服務與保固、促銷方案、店員服務與解說）。而單身組較已婚組重視媒體資訊（電視廣告、報章雜誌）。7. 不同子女人數的露營用品消費者在購買決策過程的差異比較，只有實用滿意度有差異存在。再經由薛費法進行事後比較，發現實用滿意度任何兩組之間均無差異存在。8.是否參加露營社團的露營用品消費者在購買決策過程的差異比較，在服務評估及實用滿意度皆有差異存在。有參加露營團體或社團組對於服務評估（售後服務與保固、店員服務與解說）及實用滿意度（品牌、舒適性、輕便性、價格、耐用）比沒有參加露營團體或社團組更為重視。9. 不同露營資歷的露營用品消費者在購買決策過程的差異比較，在需求認知、互動資訊、媒體資訊、實用評估、服務評估、實用滿意度與服務滿意度皆有差異存在。再經由薛費法進行事後比較，發現實用評估任何兩組之間均無差異存在，而一至三年組對於需求認知、互動資訊（親友推薦、網路資訊、過去消費經驗、銷售人員）、實用滿意度（品牌、舒適性、輕便性、價格、耐用）及服務滿意度（售後服務與保固、促銷方案、店員服務與解說）比四年以上組更為重視。一年以下組對於媒體資訊（電視廣告、報章雜誌）、服務評估（售後服務與保固、店員服務與解說）及服務滿意度（售後服務與保固、促銷方案、店員服務與解說）比四年以上組更為重視。10. 不同露營頻率的露營用品消費者在購買決策過程的差異比較，在服務評估以及實用滿意度有差異存在。再經由薛費法進行事後比較，發現服務評估各組之間無差異。而每個月一次組對於實用滿意度（品牌、舒適性、輕便性、價格、耐用），比一年一次組來的重視。11. 需求認知與互動資訊有相關；互動資訊、媒體資訊與實用評估、外在評估、服務評估均有相關；實用評估、外在評估、服務評估與實用滿意度、服務滿意度均有相關。

The specific aims of this study are: (1) Analyze the demographic variables of camping instrument consumers. (2) Investigate the purchase decision- making process of camping instrument. (3) Compare the difference of purchase decision-making process with different demographic variables. (4) Explore the correlations between variables of purchase decision-making process. A total of 308 questionnaires were collected in this study. The important results were as follows: 1. The female group had higher score on the variables of service aspect during purchase evaluation. 2. The 20-40 years old group had higher score on the variable of service satisfaction after purchase than the group of more than 40 years old. 3. The undergraduate group had higher score than the graduate group for the practical aspect and service aspect during the evaluation of purchase, and also had higher score on the servive satasfication. 4. The housekeeper group had higher score than the service industry group on the interactive collection aspect for information collection. 5. There was no difference of purchase decision -making on the income variable. 6. The married group had higher score on the practical satisfaction and service satisfaction aspects than single group. On the contrary, the single group had higher score on the media collection. 7. There was no significant difference for purchase decision making for different number of children. 8. For people who joined camping clubs, they had higher scores on service evaluation and practical satisfaction aspects than those without joining camping clubs. 9. 1-3 years of camping experience group had higher scores than the gourp of more than 4 years of camping experience on the aspects of need recognition, interactive collection, practical satisfaciton, and service satisfaction. Meanwhile, the group of less than 1-year of experience had higher scores than the gourp of more than 4 years of camping experience on the aspects of media collection, service evalution, and service satisfaction. 10. The group of camping every month had more score than the group of camping only one time in a year on the aspect of practical satisfaction after purchase. 11. Need recognition was related to interactive collection of information; Interactive collection and media collection of information were both related to practical evaluation, external evaluation, and service evaluation; practical evaluation, external evaluation, and service satisfaction were all related to practical satisfaction and service satisfaction.

第一章 緒論 1
　　第一節 研究背景與動機 1
　　第二節 研究目的 3
　　第三節 研究問題 3
第四節 名詞解釋 4
第二章 文獻探討 5
　　第一節 露營活動之發展 5
　　第二節 消費者行為的理論模式 8
　　第三節 登山用品、戶外用品購買行為與露營休閒活動之相關文獻研究 18
第四節 研究假說 20
第三章 研究方法 23
　　第一節 研究架構 23
第二節 研究對象 24
第三節 研究工具 24
　　第四節 資料處理 29
第四章 資料分析與討論 30
第一節 露營用品消費者人口統計變項現況分析 30
第二節 露營用品消費者購買決策過程現況分析 36
第三節 比較不同人口統計變項之露營用品消費者購買決策過程的差異 40
第四節 購買決策過程中各變項的相關分析 57
第五章 結論與建議 59
第一節 結論 59
第二節 建議 62
參考文獻 64
附錄 問卷調查表 68

一、中文文獻
1. 王志剛、謝文雀(1995)。消費者行為。台北市：華泰書局。交通觀光(2003a)。露營設施。交通部觀光局觀光行政資訊網站。取自：http://202.39.225.136/indexc.asp。
2. 余朝權(1991)。現代行銷管理。台北市：五南圖書。
3. 巫昌陽(1992)。台北市YMCA 游泳教室成人消費行為之研究。國立體育學院體育研究所碩士論文。
4. 吳虹萱(2008)。親子旅遊中親子關係對休閒體驗之影響。私立中國文化大學觀光事業研究所碩士論文。
5. 吳慧娟(2007)。表演藝術市場口碑與消費者決策之相關研究。國立台灣科技大學企業管理系碩士論文。
6. 官素珍(2007)。露營者遊憩動機、持續涉入與休閒效益關係之研究。私立南華大學旅遊事業管理學系碩士論文。
7. 林志鈞、賀楚彎（2014）。高中童軍大露營參與者動機、知覺價值、滿意度與再參與意願之研究。人文暨社會科學期刊。
8. 林靈宏( 1996 )。消費者行為學。台北市：五南。
9. 紀光慎(1993)。露營旅遊在台灣。戶外遊憩研究，6卷1期，中華民國戶外遊憩學會，137-141頁。
10.胡德旺(2014)。青少年參與露營休閒活動之學習成效、活動滿意度與活動忠誠度。南華大學旅遊管理學系旅遊管理碩士班碩士論文。
11.曾干育(2004) 。溫泉旅館遊客利益區隔之研究－以苗栗泰安地區為例，朝陽科技大學休閒管理事業研究所。
12.范紀朝（2015）。消費者對露營休閒設施願付價格之研究。國立中央大學產業經濟研究所碩士論文。
13.陳永松（2010）。露營者之參與露營動機、遊憩滿意度與休閒效益關係之研究—以苗栗三義為例。大葉大學休閒事業管理學系碩士論文。
14.陳思倫、歐聖榮、林連聰 (2005) 。休閒遊憩概論。台北：空大。
15.陳玟陵、李明榮 (2010) 。家庭露營者休閒參與動機、休閒效益與生活滿足感之研究。國際體育運動與健康休閒發展趨勢研討會專刊。
16.陳盛雄(2009)。現代台灣露營活動發展過程之研究。未出版手稿。台灣師範大學公民教育與活動領導學系。
17.陳麗敏(2004)。組織型露營課程領導人員證照制度之研究。臺灣師範大學公民教育與活動領導學系研究所碩士論文。
18.傅惠蘭(2005)。露營動機的方法目的鏈結模式之研究。世新大學觀光研究所碩士論文。
19.張孝銘(2006)。登山冒險遊憩行為模式之研究。國立體育學院體育研究所碩士論文。
20.張春興(1991)。現代心理學—現代人研究自身問題的科學。台北市：東華書局。
21.梁愛玲 (1995)。台北市雙薪家庭家庭休閒與家庭生命週期關係之探討。國立台灣師範大學家政教育學系碩士論文。
22.黃千珊 (1999)。家庭生命週期與家庭休閒活動決策麗程之研究－以基隆市核心家庭為例。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
23.趙名玉（2011）。銀髮族戶外用品購買決策過程之研究—以黎陽戶外用品店為例。南開科技大學福祉科技與服務管理研究所碩士論文。
24.藍中英（2012）。家庭露營者休閒參與動機、親子互動與人際關係之研究。亞洲大學休閒與遊憩管理學系碩士在職專班碩士論文。
25.藍嘉蘋（2006）。登山用品消費者購買行為之研究。國立體育學院體育研究所碩士論文。
二、英文部分
1. Brooker, E., & Joppe, M. (2013). Trends in camping and outdoor hospitality— An international review. Journal of Outdoor Recreation and Tourism, 3–4(0), 1–6.
2. Brooker, E., & Joppe, M. (2014). A critical review of camping research and direction for future studies. Journal of Vacation Marketing, 20(4), 335–351. doi:10.1177/1356766714532464
3. Chenery, M. F.(1991), I Am Somebody：The Messages and Method of Organized Camping for Youth Development, The Camping Magazine, (May / June), American Camping Association, Martinsvill: 43.
4. Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1993). Consumer Behavior (7th ed.). Orlando, Florida: Dryden Press.
5. Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1999). Consumer Behavior (9th ed.). New York: Dryden Press.
6. Engel, J.F., Miniard, P. W., & Blackwell, R. D (2006). Consumer Behavior (10th ed.). New York : Dryden Press.
7. Hawkins, D. I., Best, R. J. , & Coney, K. A. (2001). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, 8thed. McGraw Hill Company.
8. Herr,P.M., Kardes, F.R.,& Kim, J. Effect of Word-of-Mouth and Product-Attribute Information on Persuasion: An Accessibility-Diagnosticity Perspective. Journal of Consumer Research, 1991,17(4),:454-462.
9. Kotler, P. (1996). Marketing Management. New Jersey: Prentice Hall.
10. Kotler, P. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning Implementation and Control, 9th ed. New Jersey: Prentice – Hall Inc.
11. Moorman, M. K. (1999), Satisfaction in Organazined Camping, Parks & Recreation, 34(4), Arlington: 41-44.
12. Walter, C. G, & Gordon, P. W. (1978). Consumer Behaviors: an Integrated Framework. Homewood III, Richard D. Irwin Inc.
13. Williams, T. G. (1982). Consumer Behavior Fundamental and Strategies. St. Paul Minn: West Publishing Co.