臺灣博碩士論文加值系統

本行動研究採貫時性研究，以儲備幹部（Management Associates）培訓計畫為行動場域，依循專案發展歷程深入探討儲備幹部個體與制度、組織間種種場域現象與相關影響，據以進行菁英管理實踐與反思。
儲備幹部是讓一群有潛質的人（talent）在極短時間受到廣泛、密集及壓縮訓練後成為組織核心人才。過去研究對儲備幹部議題多著眼於制度設計，據以發展人力資源管理措施協助其社會化。本研究則以行動研究為探究方式，透過個人生活課題分析（personal project analysis）體察個體需求，對儲備幹部進行制度面或個體協助，個體可以透過一個比較長遠的目標或設定，來定位自我與環境的關係。研究資料包括研究者反思日誌、參與觀察記錄與問卷等，以個體與組織雙重觀點予以辯證、對話與行動，回應對現象之觀察、評鑑、修正與持續改善。
本研究結果除滿足行動研究實踐目的、解決實務困境外，並發現實踐菁英管理，如想要留任本世代的儲備幹部，組織必須在現有結構下發展一種新的生涯管理，即增益個體對職涯空間的知覺與認識，並建構一個適當的職業生涯路徑（career path），個體可以選擇面對自己工作價值的職涯空間，以適時發展個體的興趣與天賦。 本行動研究亦展現一個階層分明組織職涯路徑實證案例，個案組織透過儲備幹部職涯路徑的改變，更動個案組織過去長長的升遷階梯，撼動原本不易被變動的人才結構。
而研究者之自我併於行動歷程，對專業助人由困惑到明白，省思專業角色轉變，亦重新生成研究者之新工作意義。

This dissertation aims to clarify the social construction process of talent who become ac-tive in fulfilling the company’s mission and promoting the organization change.
Management Associates (MA) are high potential individuals recruited from target col-leagues with the objective to build future senior management pipeline. In the past, the study of the MA program focused on the system design, while using the developed human re-sources management tool to assist its socialization. This study explores the needs of MA using the technique of individual Personal Project Analysis (PPA). The result shows indi-viduals can set long-term goals to develop self-awareness and foster beneficial workplace relationship. By integrating career paths into overall talent management system, the study shows an organization is able to offer enhanced value propositions and manage both short and long term talent development. The findings of this study also provide new insights to the implementation of a career development framework and also a wider, more generaliza-ble analysis in this context, using action research.
Finally, this research involves the researcher, who is currently a human resource specialist, immersing herself in the study. The researcher also reflects on her experiences and develops a whole new meaning at work.

目錄
第一章 緒論
第一節 楔子：一段與身心障礙者職場互動的工作意義反轉經驗 1
第二節 前言：個案組織之專案發展與脈絡 2
第三節 研究動機與目的 6
第二章 文獻探討
第一節 菁英管理（TALENT MANAGEMENT）11
第二節 個人生活課題分析（PERSONAL PROJECT ANALYSIS）18
第三節 工作意義感建構 22
第四節 生涯成功（CAREER SUCCESS）與相關理論之探討 25
第三章 研究方法
第一節 行動研究種類與發展 29
第二節 行動研究協同實務前進 30
一、行動研究模式與步驟 30
二、行動研究的途徑 32
第三節 研究者角色：行行重行行 35
第四節 研究參與者與研究資料 38
一、研究者與研究參與者的關係 38
二、研究資料與研究範圍 39
第四章 專案發展歷程與行動
第一節 計劃開端：標竿學習 43
第二節 制度草創期：從辯論到理解，躊躇到希望 48
第三節 個人生活課題調查（PERSONAL PROJECT ANALYSIS）：行動的轉向 53
第四節 工作意義追尋與修整 59
第五章 行動中反映
第一節 制度面：MA制度之複殖與發展 63
第二節 工作中成長：有意義與沒有意義 65
第三節 生涯管理觀點的浮現：職涯路徑（CAREER PATH）的過去、現在與未來 72
第四節 行動中重新思考專業工作 76
第六章 結論與建議
第一節 制度活化與重整：行動研究中反映 84
第二節 具生涯管理觀點培訓計畫：菁英到達人86
第三節 我的實踐與反思：專業的新角色 92
第四節 研究限制與後續建議 96
參考文獻 97
中文文獻 97
英文文獻 101
附錄一：研究者觀察紀錄：專案發展時序表 107
附錄二：參與觀察（一）：主管對於培訓專案看法紀錄 108
附錄三：參與觀察（二）：主管對MA之經驗分享 109
附錄四：參與觀察（三）：MA個別經驗分享 111
附錄五：研究者反思日記（一）：對組織現象觀察與敘說 113
附錄六：研究者反思日記（二）：與離職人員對談會話 117
附錄七：研究者反思日記（三）：MA座談會日誌 119
附錄八：個人訪談：MA個案摘要 120
附錄九：PERSONAL PROJECT問卷調查 126
附錄十：MA個人生活課題(工作類別)統計表 129
附錄十一：研究同意書 132
圖目錄
圖3-2-1 行動研究檢視圖。35
圖4-0-1 MA專案發展之歷程架構圖。 42
圖4-3-1 個案組織之職涯路徑（career path）過去、現在與未來 75
表目錄
表 3-4-1 本研究資料來源與編碼。41
表 4-2-1 制度引入草創期：MA專案待解決問題。 50
表 4-2-2 制度引入草創期：行動研究診斷與建議。 51
表 4-3-3 制度引入草創期：因應策略與行動方案。 52
表 4-4-1 PERSONAL PROJECT 次數分配表。 55

參考文獻
中文文獻
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