臺灣博碩士論文加值系統

本研究以閱聽者觀點，探討閱聽者之知覺品質、價格接受度對於數位有線電視服務購買意願之影響。
本研究以大台北區現居住民眾為對象分別針對不同階層採用簡便抽樣(convenience samples)進行調查，調查方式採委託親朋好友發放回收，其中抽樣群體包括科技公司員工、金融公司員工、傳統產業員工、高中學生及教師、社區大學學生及教師、社區住戶，欲以不同的消費群體為問卷調查的對象並進行研究。總共發出220 份問卷，回收樣本數為191 份，回收率86.8%，檢視191 份樣本，剔除填答不全以及回答問卷答案完全一樣者，有效樣本為183份，有效問卷回收率為95.8﹪。根據所需之研究目的，利用SPSS 16.0版 for Windows及AMOS 16.0套裝軟體來執行適當之統計分析，其方法包括了敘述性統計分析（descriptive statistics）、因素分析(factor analysis)、信度分析(reliability analysis)以及應用AMOS 線性結構模式評估。藉以探討閱聽者之知覺品質、價格接受度及安裝數位有線電視服務購買意願三者之間的影響與關聯性。
研究結果發現：
(1). 閱聽者對數位有線電視服務的知覺品質與購買意願間有正向關係之假設成立。
(2). 閱聽者在選擇購買數位有線電視服務時的知覺品質與價格接受度有正向關係之假設成立。
(3). 閱聽者對數位有線電視服務的價格接受度與購買意願間有正向關係之假設不成立。

This study focused mainly on the exploration of audiences’ points of view about the purchase intention of digital cable television service with respect to the effect between the perceived quality and price acceptability.
The Taipei metropolitan residents were set as the population for this study, with convenience samples chose from employees of hi-tech firms, financial firms, and traditional industrial firms, teachers and students of senior high school and community college and residents of communities. There were 220 questionnaires sent to audiences in the Taipei metropolitan area with regard to the purchase intention of digital cable television service, 191 questionnaires were returned that with a return rate of 86.8%. The 183 of 191 returned questionnaires were valid that with the valid rate of 95.8%. The SPSS 16.0 for Windows and AMOS 16.0 for Windows were used to examine three hypotheses through the use of descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, and AMOS structural equation modeling for analysis, and the findings were given below.
Based on the audiences’ points of view about digital cable television service:
1.The purchase intention significantly positive affected by perceived quality.
2.There is positive effect between the perceived quality and the price acceptability.
3.The purchase intention has no positive effect by price acceptability.

摘要 I
Abstract II
誌謝 III
目錄 IV
圖目錄 VII
表目錄 VIII
第1章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究範圍與限制 3
1.4 研究方法與架構 3
第2章 文獻探討 5
2.1 數位電視的發展 5
2.1.1 數位電視概況 5
2.1.2 數位有線電視概況 11
2.1.3 國內數位有線電視發展現況 14
2.2 知覺品質 19
2.3 價格接受度 22
2.4 購買意願 23
第3章 研究設計 24
3.1 研究架構 24
3.2 研究假說 24
3.3 變數之操作型定義與衡量 25
3.3.1 自變數的操作性定義及衡量方式 25
3.3.2 依變數的操作性定義及衡量方式 26
3.4 問卷設計 27
3.4.1 調查項目初擬 27
3.4.2 問卷初稿研擬 27
3.4.3 最終問卷定案 27
3.4.4 抽樣與問卷發放 27
3.4.5 信度分析 28
3.5 資料統計與分析 28
3.5.1 敘述性統計分析 28
3.5.2 因素分析法(Factor Analysis) 28
3.5.3 線性結構模型分析 29
第4章 實證結果分析 30
4.1 敘述性統計分析(Descriptive Statistics) 30
4.1.1 個人背景資料分析 30
4.1.2 所有構面問項之敘述統計分析 34
4.1.3 問卷資料知覺品質構面分析 35
4.1.4 問卷資料價格接受度構面分析 38
4.1.5 問卷資料購買意願構面分析 41
4.2 構面一致性分析 43
4.2.1 因素分析法(Factor Analysis) 43
4.2.2 信度分析 48
4.2.3 結構方程模型結論 SEM (Structural Equation Modeling) 49
第5章 結論與建議 53
5.1 研究結論 53
5.2 管理意涵 54
5.3 研究限制與建議 55
5.3.1 研究限制 55
5.3.2 未來研究與建議 55
參考文獻 56
中文部份 56
英文部份 57
附錄一: 數位有線電視服務安裝意願之研究問卷 60

中文部份
1.中華民國行政院新聞局，「2010年全面數位化首頁–數位視聽小百科」。
2.古永嘉編譯，「企業研究方法」第八版，華泰文化，民國九十二年。
3.台灣有線視訊寬頻網路發展協進會，「數位600，e化 Taiwan計畫」。
4.台灣有線寬頻產業協會(CBIT）、Media Partners Asia Ltd. (MPA) ，「寬頻數位匯流：台灣有線電視所扮演的角色」產業白皮書，國九十七年四月十六日。
5.台灣數位視訊協會，「數位FAQ」。
6.台灣數位電視協會，「認識數位電視」。
7.甘美玲，國立成功大學管理學院高階管理碩士在職專班 (EMBA)碩士論文「知覺價格、知覺品質、知覺價值對購買意願之關係研究–以消費者購買數位內容產品為實證」，民國九十五年。
8.余啟民，”由法規面淺析數位有線電視服務及電視商務之發展” ，「經社法制論叢」第三十七期民，國九十五年一月二日。
9.余麗姿，”NCC：全台灣有線電視普及率約62.08%”，經濟日報，民國九十五年十一月十四日。
10.李正文，中原大學國際貿易學系碩士學位論文「服務品質、顧客知覺與忠誠度間之關係探討—以行動通訊系統業為例」，民國九十三年。
11.李思慧，銘傳大學傳播管理研究所碩士學位論文「閱聽眾之知覺品質與品牌聯想影響收視行為之研究–以有線電視新聞頻道為例」，民國九十三年。
12.沈孝思，國立成功大學管理學院高階管理碩士在職專班 (EMBA)碩士論文「品牌形象、知覺品質、知覺價值、顧客滿意與再購買意願之研究–以保健食品為例」，民國九十五年。
13.施翠娟，銘傳大學傳播管理研究所碩士論文「知覺品質、品牌聯想對品牌權益因素之研究–以新聞網站為例」，民國九十三年。
14.胡家鳳，逢甲大學 國際貿易學系碩士班碩士論文 「卡通代言人對消費者購買意願之影響」，民國九十五年。
15.莊春發，”有棒子 更要有紅羅蔔”，民國九十六年九月三十日。
16.陳俊源，國立台灣科技大學工業管理系碩士論文「樣品屋對購屋意願影響之研究」，民國九十五年。
17.陸克文化事業有限公司，「電子與電腦雜誌」77期，民國九十五年九月。
18.凱擘股份有限公司首頁，http://www.kbro.com.tw/。
19.楊艾俐，”電視數位化　救得了台灣電視嗎？”，天下雜誌359期，民國九十五年十一月九日。
20.經濟部數位視訊工業發展推動小組，「數位視訊小百科–DTV」。
21.廖烜鋒，天主教輔仁大學管理學研究所碩士論文「品牌聯盟、品牌聯想契合度與知覺品質、 購買意願之關係研究–以數位相機為例」，民國九十五年。
22.劉幼琍，「有線電視數位化 業者消費者雙贏–台北縣有線電視數位化論壇」， 聯合報，民國九十六年十二月二十六日。
23.劉容生，”世界共同的視窗”，「科學人雜誌」，民國九十一年八月號。
24.蔡韋羽，”近10年來全球有線電視用戶數變化”，電子時報，民國九十五年四月十日。
25.簡淑如，「學者對電視數位化政策意見之研究報告」，『行政院新聞局九十一年度研究報告彙編下冊』，頁567-602，民國九十一年。
26.羅雅安，世新大學廣播電視電影學系(所）碩士論文「類比電視轉換數位電視之意向與行為研究-以使用者使用與滿足、轉換障礙因素討論之」，民國九十五年。
英文部份
1.Aaker, D. A. (1991), Managing Brand Equity, New York, The Free Press.
2.Aaker, D. A., and R. Jacobson (1994), ”The financial information content of perceived quality,” Journal of Marketing, 58 (May), pp.191-201.
3.Aaker, D.A., and K. L. Keller (1990), “Consumer Evaluations of Brand Extensions,” Journal of Marketing, pp.27-41.
4.Bagozzi R. P., and Y. Yi (1988), “On the evaluation of structural equation models,” Journal of the Academy of Marketing Science, 16(1), pp.74-94.
5.Berry, L., and A. Parasuraman (1991), “ Marketing Services: Competing through Quality,” New York, The Free Press.
6.Bhuian, S. N., ”Marketing Cues and Perceived Quality: Perceptions of Saudi Consumers toward Products of the U.S., Japan, Germany, Italy, U.K. and France,” Journal of Quality management (2: 2) 1997, pp.217-235.
7.Bredahl, L., K. Brunso, and K. G. Grunert (2004), Consumer Perception of Meat Quality and Implications for product development in the meat sector-A reviews, Meat Science, 66, pp.259-272.
8.Cooper, Donald R. and Pamela Schindler (2003), Business Research Methods, 8e, The McGraw Hill Companies, Inc.
9.Cooper, Peter (1969) , “Subjective Economics: Factors in a Psychology of Spending,” In Pricing Strategy, Bernard Taylor and Gordon Wills, eds. London, Staples Press, Ltd., pp.112-121.
10.Dickson, Peter R. and Alan G. Sawyer (1990), “The Price Knowledge and Search of Supermarket Shoppers,” Journal of Marketing, 42(July), pp.42-53.
11.Dodds, K.B. Monroe, and D. Grewal, (1991), “Effects of price, brand, and store information on buyers' product evaluation,” Journal of Marketing Research, Vol. 28(August), pp.307-319.
12.Engel, J. F., R. D. Blackwell and Paul W. Miniard (1984), Consumer Behavior, 6th ed., Dryder Press, pp.62-80.
13.Garvin, D.A. (1983), ”Quality on the line,” Harvard Business Review (5), pp.65-75.
14.George, S. and Charles W. (2000), The measurement and Dimensionality of Brand Associations, Santa Barbara, Vol, 9,6, pp.350.
15.Grewal, Monroe and R. Krishnan (1998), “The Effect of Price-comparison Advertising on Buyer’s Perception of Acquisition Value, Transaction Value, and Behavioral Intentions,” Journal of Marketing , 62, pp 46-59.
16.Hair, J. F., R. E. Anderson, R. L. Tatham, and W. C. Black (1998), Multivariate Data Analysis, 5th ed., NJ: Prentice-Hall.
17.Jacoby, J., and J. C. Olson (1985), “Perceived Quality,” Lexington, MA. Lexington Books.
18.Joreskog, K.G. and D. Sorbom (1989), LISERL 7-A Guide to the Program & Applications (2nd ed.), Chicago SPSS Publications.
19.Lichtenstein, Donald R., Peter H. Bloch and William C. Black (1988), ”Correlates of Price Acceptability,” Journal of Consumer Research, Vol.15, pp.245.
20.Monroe, K.B. and R. Krishnan (1985), “The Effect of Price on Subjective Product Evalution,” In Perceived Quality: How Consumers View Stores and Merchandise Eds. Jacob and Jerry C. Olson Lexington. MA. Lexington Books, pp.209-232.
21.O’Driscoll, Gerard (1999), The Essential Guide to Digital Set-Top Boxes and Interactive TV, Prentice-Hall, Inc.
22.Steenkamp, E.M. (1990), ”Conceptual Model of Quality Perception Process,” Journal of Business Research, No.21, pp.309-333.
23.Teas, K.R., and S.J. Agarwal (2000), “The Effects of Extrinsic Product Cues on Consumers’ Perceptions of Quality, Sacrifice, and Value,” Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 28, No. 2, pp.278-290.
24.Zeithaml, V.A., (1988), ”Consumer Perception of Price, Quality and Value：A Means-End Model and Synthesis of Evidence,” Journal of Marketing, 52, July, pp.7, pp.2-22.