臺灣博碩士論文加值系統

隨著21世紀的來臨，世界經濟環境不斷的變遷，全球各企業也一直在尋求新的方法、技術以改善組織績效，維持團隊成長和競爭優勢。本研究認為中階主管於組織架構中扮演著穩定的基石，是基層主管與高階主管的溝通橋樑，故本研究著重在中階主管所需關鍵性管理能力之探討，建構出中階主管管理模型，並做為人資單位人才培育及提升主管管理能力學習之指標參考。
本研究採行紮根理論之研究方式，透過文獻探討及個別訪談，交叉比對分析中高階主管之認知差異，共歸納出12個相同認知；與5個相異認知；針對歸納出之認知差異，將外顯性職能區分為，當責管理、人才培育及資訊蒐集與分析等三項職能集群(內含十二項管理職能)；及內隱性職能，凝聚團隊共識、領導統御與團隊激勵及情緒諮商與紓壓等三項職能集群(內含九項管理職能)，列入中階主管管理能力架構。

In the 21st century, the global economy has continued to change, and the global corporations have continued to search for the new methods, to seek a new technique to improve the organization achievement, to grow maturity, to strength the competitiveness.
In company organization, Staff Management always plays an important role as stable foundation and bridges main communication between Top Management and Supervisory Management. By investigating the key managing abilities of Staff Management from this research, we hope to exposure competency models for Staff Management level to help H.R as benchmark to develop personnel training and upgrade supervisory staff managers to the executive managers.
Researched from document and individual interview, we have generalized twelve common opinions and five different opinions to focus on the acknowledge differences, then discriminated into three external categories (included 12 items of Management Function), such as Responsibility Management、Staff Training、Information Search & Collect and Analysis；Another three internal categories (included 9 items of Management Function), such as Inner Competency、Focus Team’s Common View、Leadership & Team Encouragement、Emotion Advice & Control, which all required to be included into the Staff Management Ability Framework.

誌謝…………………………………………………………………………………iv
摘要…………………………………………………………………………………ii
Abstract ……………………………………………………………………………iii
第一章 緒論…………………………………………………………………………1
第一節 研究動機及背景………………………………………………………1
第二節 研究目的………………………………………………………………2
第二章 文獻探討…………………………………………………………………3
第一節 中階主管的定義與角色……………………………………………3
第二節 能力模式………………………………………………………………10
第三節 核心能力的意涵………………………………………………………16
第三章 研究方法…………………………………………………………………19
第一節 研究設計與策略…………………………………….………………21
第二節 受訪者的選擇……………………………………………….………22
第三節 研究程序……………………………………………………………23
第四節 研究分析……………………………………………………………24
第五節 資料譯碼簡介………………………………………………………28
第四章 資料分析……………………………………………………………..…30
第一節 開放譯碼…………………………………………………………30
第二節 主軸譯碼………………………………………………………………36
第三節 分析結果……………………………………………………………52
第五章 結論與建議……………………………………………………………59
第一節 研究結論 …………………………………………………………59
第二節 研究限制………………………………………………………………60
第三節 研究建議………………………………………………………………61
參考文獻……………………………………………………………………………62
附錄…………………………………………………………………………………66

一、中文部份
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