臺灣博碩士論文加值系統

自盤古開天、上帝創造亞當開始，故事就無所不在。故事最能觸動人的心靈，故事也常蘊含無限商機。行銷手法甚多，近年來故事行銷蔚為風尚，但相關研究並不多。

然而架構一個成功的故事行銷模式，除應考量故事本身外，所選擇的傳遞方式亦是關鍵，而行銷規劃所關注的策略因素STP及4P等，皆是影響行銷是否成功的重要因素。本研究整合上述影響因素，提出「PSTC故事行銷組合策略」，以故事內涵、傳遞方式、產品/服務特性及目標顧客等四大構面，架構出一個故事行銷組合策略。此一模組，希望能讓產業界將有限的資源用在最重要的關鍵因素上。

本研究依專家問卷以AHP研究方法找出故事行銷成功關鍵因素，進而建構一個「成功故事行銷模組」：把一個「好的商品」用符合當代「社會文化價值」意涵的故事作產品設計或包裝產品，在「對的時機」向「對的人」說。

此外，故事設計思維需考量影響消費者行為因素及了解目標顧客內在真正的需求，為加強故事創意的潛力與動力的來源，本研究亦探討幾個非線性的思維，以強化故事行銷的完整性。

Either Chinese ancient history of “Pan Gu” created the world or Western history of Adam and Eve created by the God, Stories beginning surround and fill full our lives. Storytelling is most useful tools to touch someone’s mind and souls, but also provides infinite business opportunities. Even there are many marketing techniques, storytelling has become “fashionable” in recent years. However, there is lean academic research in this field.

In order to build a successful storytelling model, not only to take into consideration of stories scenarios itself but also important for selection the correct transfer mediums. As we know that on the marketing planning STP & 4P’s are all important strategies factors for effect the marketing and sales. This research is based on the above theories and integrated with this study to propose “PSTC (Product's Story Telling to Customer) Storytelling Marketing Strategy Model”. In this research is consider to utilize four major structure frames to build up the model, such as Stories scenarios, Transfer mediums, Products/service characteristics and Target customers. Wishes to indicate the industries to put it limited resources on the right and key position.

This research is according to the expert questionnaire by AHP (Analytic Hierarchy Process) research methodology to discover the KSF (Key Successful Factory) of storytelling marketing, and develop a “Storytelling Marketing Model” accordingly, which makes a “Suitable Product” present to “Suitable Customers” at the “Suitable timing” by utilize or design in a story which meets current “Society Culture Values”.

Besides, the storytelling design should consider about the consumers behavior and the real needs of the consumer’s mind. In order to enhance the strength and potential momentum of storytelling, this research also explores several nonlinear considerations to make up the completeness of Storytelling Marketing Strategy simultaneously.

第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 2
第二節 研究目的 5
第三節 研究範圍與流程 6
第貳章 文獻探討 9
第一節 行銷策略與關鍵成功因素 9
第二節 故事與故事行銷 12
第三節 故事行銷的創新思維 20
第參章 研究方法 29
第一節 研究架構 29
第二節 分析方法 30
第三節 研究設計 40
第肆章 實證結果分析 49
第一節 回收樣本統計 49
第二節 AHP問卷結果分析 50
第三節 整體權重分析彙整 57
第伍章 結論與建議 63
第一節 研究結論 63
第二節 管理意涵 68
第三節 研究限制與後續研究建議 70
參考文獻 72
附錄 75
附錄A 76
附錄B 79

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