臺灣博碩士論文加值系統

本研究欲了解科學類博物館網站之優使性與教育學習性，以「國立海洋生物博物館」（海生館）、「國立自然科學博物館」（科博館）與「國立台灣科學教育館」（科教館）的網站為例，採啟發式評估法與綜合式問卷的精神，請網路專家與資深國小教師填寫評估表，來評估此三館網站設計之優使性與教育學習性。請網路專家填的"網站優使性評估表"中共有「瀏覽查詢」、「特殊服務與回饋互動」、「整體結構與操作介面」、「視覺傳達設計介面」和「整體經驗與感受」五大向度與六十條項目。請資深國小教師填的"網教育學習性評估表"中則有「內容具適切性」、「內容具吸引性」、「內容的正確性」、「內容的時效性」、「客觀的立場」、「網頁畫面安排適當」、「影音效果優良」、「互動效果良好」和「學習者易於操作」九大向度與四十九條項目。
評估結果發現：評估人員在「整體經驗和感受」、「內容具正確性」、「內容具時效性」與「立場客觀」等方面皆給予三舘高度的肯定，但「海生館」與「科教館」在分眾功能、操作說明等方面的設計略顯不足；「海生館」與「科博館」的多媒體運用與線上學習歷程紀錄等方面的設計可再加強；此三舘網站若能適當的加入部分旁白說明，就更能貼近使用者。

Educational responsibilities are on of the four core functions a museum plays. In the modern Internet era, the website design of museums should also be expected to take more active roles in fulfill social-education function. A well constricted website is effective to facilitate the educational functions due to the easy-to-access nature of the Internet. The characteristics of a well designed website encompass easy usability and educational contents.

The aims of this study are to carried out an heuristic evaluate of the usability and educational functions of the museum websites to identify usability problems in the user interface design of museum websites. Museums included for this study are the National Museum of Marine Biology & Aquarium (NMMBA), the National Museum of Natural Science (NMNS), and the National Taiwan Science Education Center (NTSEC). Two different types of survey were carryout using two different questionnaires, the usability questionnaire for the network design experts, and the educational function evaluation questionnaire to and senior elementary school teachers. In the website usability questionnaire questions were asked in the following categories: usability of browsing and searching, special service and feedback, webpage structures and user interface, visual design, and overall experience. In the websites’ educational function evaluation questionnaire, questions were asked in the following categories of the contents: appropriateness, degrees of inspiring, correctness, timeliness, objectivity, pages layouts, multimedia effects, instructiveness, and user friendliness.

Our survey suggested that for the NMMBA and the NTSEC’s websites future improvements can be made in the two aspects: differential the functions for different level of visitors and the operational instructions. On the multimedia and e-learning portfolio aspect of websites, improvements could be made for the NMMBA and the NMNS websites. All three websites could improve their user interphase by providing pup-up help message when users are needed.

目 次
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 待答問題 6
第三節 名詞釋義 7
第四節 研究範圍與限制 8

第二章 文獻探討 11
第一節 博物館的教育功能 11
第二節 網站設計概念 15
第三節 網站設計優使性 22
第四節 教育類網站設計評鑑指標 29
第五節 博物館網站評鑑相關研究 32

第三章 研究方法與研究設計 35
第一節 評估方法與實施流程 35
第二節 評估對象 37
第三節 評估人員 39
第四節 評估工具 42
第五節 研究期程與資料分析處理 47

第四章 評估結果與討論 49
第一節 優使性評估結果 49
第二節 教育學習性評估結果 93

第五章 結論與建議 139
第一節 評估結果之匯整比較 139
第二節 評估意見 144
第三節 對未來研究方向的建議 146

參考文獻
中文部分 147
英文部分 150


附 錄
附錄一 網站優使性(Usability) 評估表 151
附錄二 網站教育學習性評估表 163


表 次
表4-1-1-1 海生館網站優使性之「瀏覽查詢」功能評估結果 49
表4-1-1-2 海生館網站優使性之「特殊服務與回饋互動」功能評估結果 53
表4-1-1-3 海生館網站優使性之「整體結構與操作介面」功能評估結果 56
表4-1-1-4 海生館網站優使性之「整視覺傳達設計介面」評估結果 58
表4-1-1-5 海生館網站優使性之「體經驗與感受」評估結果 61
表4-1-1-6 海生館網站優使性評估結果未達「大多符合」之處 63
表4-1-2-1 科博館網站優使性之「瀏覽查詢」功能評估結果 64
表4-1-2-2 科博館網站優使性之「特殊服務與回饋互動」功能評估結果 65
表4-1-2-3 科博館網站優使性之「整體結構與操作介面」功能評估結果 68
表4-1-2-4 科博館網站優使性之「整視覺傳達設計介面」評估結果 72
表4-1-2-5 科博館網站優使性之「體經驗與感受」評估結果 78
表4-1-2-6 科博館網站優使性評估結果未達「大多符合」之處 79
表4-1-3-1 科教館網站優使性之「瀏覽查詢」功能評估結果 80
表4-1-3-2 科教館網站優使性之「特殊服務與回饋互動」功能評估結果 82
表4-1-3-3 科教館網站優使性之「整體結構與操作介面」功能評估結果 87
表4-1-3-4 科教館網站優使性之「整視覺傳達設計介面」評估結果 90
表4-1-3-5 科教館網站優使性之「體經驗與感受」評估結果 91
表4-1-3-6 科教館網站優使性評估結果未達「大多符合」之處 92
表4-2-1-1 海生館網站教育學習性之「內容具適切性」評估結果 93
表4-2-1-2 海生館網站教育學習性之「內容具吸引性」評估結果 95
表4-2-1-3 海生館網站教育學習性之「內容具正確性」評估結果 96
表4-2-1-4 海生館網站教育學習性之「內容具時效性」評估結果 97
表4-2-1-5 海生館網站教育學習性之「立場客觀」評估結果 98
表4-2-1-6 海生館網站教育學習性之「頁面安排適當」評估結果 98
表4-2-1-7 海生館網站教育學習性之「影音效果優良」評估結果 101
表4-2-1-8 海生館網站教育學習性之「互動效果良好」評估結果 104
表4-2-1-9 海生館網站教育學習性之「學習者易於控制」評估結果 107
表4-2-1-10 海生館網站教育學習性評估結果未達「大多符合」之處 109
表4-2-2-1 科博館網站教育學習性之「內容具適切性」評估結果 110
表4-2-2-2 科博館網站教育學習性之「內容具吸引性」評估結果 111
表4-2-2-3 科博館網站教育學習性之「內容具正確性」評估結果 113
表4-2-2-4 科博館網站教育學習性之「內容具時效性」評估結果 113
表4-2-2-5 科博館網站教育學習性之「立場客觀」評估結果 114
表4-2-2-6 科博館網站教育學習性之「頁面安排適當」評估結果 115
表4-2-2-7 科博館網站教育學習性之「影音效果優良」評估結果 115
表4-2-2-8 科博館網站教育學習性之「互動效果良好」評估結果 118
表4-2-2-9 科博館網站教育學習性之「學習者易於控制」評估結果 119
表4-2-2-10 科博館網站教育學習性評估結果未達「大多符合」之處 122
表4-2-3-1 科教館網站教育學習性之「內容具適切性」評估結果 123
表4-2-3-2 科教館網站教育學習性之「內容具吸引性」評估結果 124
表4-2-3-3 科教館網站教育學習性之「內容具正確性」評估結果 125
表4-2-3-4 科教館網站教育學習性之「內容具時效性」評估結果 126
表4-2-3-5 科教館網站教育學習性之「立場客觀」評估結果 127
表4-2-3-6 科教館網站教育學習性之「頁面安排適當」評估結果 128
表4-2-3-7 科教館網站教育學習性之「影音效果優良」評估結果 130
表4-2-3-8 科教館網站教育學習性之「互動效果良好」評估結果 132
表4-2-3-9 科教館網站教育學習性之「學習者易於控制」評估結果 135
表4-2-3-10 科教館網站教育學習性評估結果未達「大多符合」之處 138
表5-1 優使性評估結果達「完全符合」之項目匯整比較 139
表5-2 評估結果全部達「大多符合」之向度匯整比較 140
表5-2 優使性評估結果未達「大多符合」之項目匯整比較 141
表5-3 教育學習性評估結果未達「大多符合」之項目匯整比較 142
表5-4 優使性與教育學習性評估結果相呼應之處 143


圖 次
圖3-1 評鑑流程 36
圖4-1-1-1 海生館「政府公開資訊」選項 50
圖4-1-1-2 海生館「兒童版網站」之網站地圖 51
圖4-1-1-3 海生館網站首頁 52
圖4-1-1-4 海生館「海洋生態系概述」 55
圖4-1-1-5 海生館「即時影像」之「珊瑚王國入口」 57
圖4-1-1-6 海生館「 台灣森林在全球的定位」 59
圖4-1-1-7 海生館「 解說影片」之世界水域館 60
圖4-1-1-8 海生館網站首頁 61
圖4-1-2-1 科博館首頁之分眾設計 66
圖4-1-2-2 科博館網站首頁 67
圖4-1-2-3 科博館網站「兒童數位科學博物館」之「社群討論」 67
圖4-1-2-4 科博館網站之「網路申辦」 69
圖4-1-2-5 科博館網站「小學學習資源網－數位典藏素材」之「動物學」 70
圖4-1-2-6 科博館網站之「數位博物館>兒童學習園地」 71
圖4-1-2-7 科博館網站首頁之連結選項 71
圖4-1-2-8 科博館「 鳳凰谷鳥園生態園區」網站之鳥園導覽 73
圖4-1-2-9 科博館網站之「 兒童數位博物館」 74
圖4-1-2-10 科博館網站「參觀與服務」之「交通及停車」 75
圖4-1-2-11 科博館網站「展覽與劇場」之「展覽回顧」 76
圖4-1-2-12 科博館網站之「教育與活動」 77
圖4-1-2-13 科博館網站之「當期特展」 77
圖4-1-3-1 科教館網站之「科普新書推薦」 81
圖4-1-3-2 科教館首頁之分眾設計 83
圖4-1-3-3 科教館網站各網頁下方之標示 84
圖4-1-3-4 科教館網站之「常見問與答」 85
圖4-1-3-5 科教館網站之「館長信箱」 86
圖4-1-3-6 科教館網站首頁 86
圖4-1-3-7 科教館網站首頁上方之聯結列 88
圖4-2-1-1 海生館網站首頁 94
圖4-2-1-2 海生館兒童版網站之「機智問答」 96
圖4-2-1-3 海生館網站「國小教育資源」之沼澤水域生態環境 99
圖4-2-1-4 海生館網站「國小教育資源」之台灣的海洋生態環境 100
圖4-2-1-5 海生館網站「線上導覽」之世界水域館 102
圖4-2-1-6 海生館網站「兒童版」之釣魚大賽 103
圖4-2-1-7 海生館網站「館務服務」之諮詢信箱 105
圖4-2-1-8 海生館網站「海洋教育中心」之首頁 106
圖4-2-1-9 海生館網站「台灣海洋生態資訊學習網」之動動腦 108
圖4-2-2-1 科博館網站「小學學習資源網」之「遊戲式學習單元」 112
圖4-2-2-2 科博館網站之「學習資源」 116
圖4-2-2-3 科博館網站「兒童數位博物館」之「國小動畫教材」 117
圖4-2-2-4 科博館網站「兒童數位博物館」之「我的百寶箱」 120
圖4-2-2-5 科博館網站之「數位博物館」首頁 121
圖4-2-3-1 科教館網站「教育資源廳」之優質教案 126
圖4-2-3-2 科教館網站首頁上方之聯結列 129
圖4-2-3-3 科教館網站子網頁上方之連結列 129
圖4-2-3-4 科教館網站「 延伸學習下載區」之奇妙的水精靈 131
圖4-2-3-5 科教館網站「 臺灣網路科學教育館」首頁動畫 132
圖4-2-3-6 科教館網站「最新消息」之「開放吧!科學論壇」 134
圖4-2-3-7 科教館網站之「民眾」版 136
圖4-2-3-8 科教館網站之「學校師生」版 137

參考文獻
中文部分
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