臺灣博碩士論文加值系統

談論到全球運籌管理時，不管是B to B或B to C，通路都扮演一個重要的角色，以台灣的企業來看，有統一7－11便利超商以通路運籌的方式經營，為了擴展業務範圍，很多企業已經在台灣以外的其它地區發展自有的通路。在我們所熟知的通路商類型中，都是B to B和B to C這兩種模式，且大都以B to C的模式居多，一般的五金行也大都是B to C的模式為主。
當企業設立實體的通路點位置時，企業必須要考量多方面的因素，像是位址的選擇、服務的顧客數量、平均銷售量、供應商平均供貨量、庫存等等。本研究探討這家不�袗�公司以美國為主要市場的全球運籌營運管理模式並研究設置倉庫位址時所要考量的因素，找出最佳倉庫設立位址。首先了解這家不�袗�公司在全球運籌管理、供應鏈管理和通路管理的概念，以及營運模式。以鄰近華盛頓州的港埠為主要的倉庫設址地點的候選方案，先利用德菲法針對倉庫位址的決策因素進行專家意見調查，求出專家共識度一致且影響設立倉庫位址時的準則重要程度，最後比較VIKOR法與TOPSIS法的差異，再利用VIKOR法針對候選位址做排序，挑選出最佳的候選位址。

When it comes to global logistics management, the channel of B to B or B to C often plays an important role in this domain. The enterprises in order to expand their market share, they often have their own channel overseas, like 7-11 has its own channel in Taiwan. B to B and B to C are two kinds of channel mode which we are familiar with, and many of them belong B to C mode, hardware stores also belong this mode.
When the enterprises set up a channel, they have to measure many criteria, such as location, numbers of customer, average sales, average supplies, inventory etc.. This case study is to discuss global logistics management mode of the stainless steel company which have main market in United States and measure some criteria to select a best location to set up a warehouse. First, realize this stainless steel company’s concept of global logistics management, supply chain management and channel management, and its operation mode. The company selects some seaports for candidates in Washington state, and use Delphi method to find the weight of criteria by experts’opinions. Finally, compare the difference between VIKOR and TOPSIS, and then use VIKOR method to rank the order for all candidates, and select the best location to seat up a warehouse.

中文摘要 i
英文摘要 ii
誌 謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 viii
一、緒 論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究方法 3
1.5 研究流程 4
1.6 研究範圍與限制 4
二、文獻探討 5
2.1 全球運籌管理 7
2.1.1 運籌的定義 7
2.1.2 運籌的構面和應用的環境範圍 8
2.1.3 全球運籌管理的實際應用 10
2.2 供應鏈管理 11
2.2.1 供應鏈管理的定義 11
2.2.2 供應鏈管理的流程架構 12
2.2.3 供應鏈管理的實際應用 16
2.3 通路管理 17
2.3.1 通路結構的形式 17
2.3.2 通路在企業行銷銷售時所扮演的角色與重要性 18
2.3.3 通路在行銷銷售產品時的策略 19
2.4 倉庫位址設立 19
2.4.1 倉庫位址設立的決策因素 19
2.4.2 位址設立決策的個案探討 24
2.5 多準則決策（Multiple Criteria Decision Making, MCDM） 43
2.5.1 ELECTRE法 45
2.5.2層級分析法 45
2.5.3 TOPSIS法 46
2.5.4 VIKOR法 46
三、個案研究 50
3.1 公司介紹與營運概況 50
3.2 主要產品 59
3.3 決策倉庫位址設立之因素 60
3.4 倉庫位址設立候選地點介紹 61
四、研究方法 67
4.1 德菲法（Delphi Method） 67
4.1.1 問卷架構 67
4.1.2 問卷調查對象 71
4.1.3 德菲法實施步驟 71
4.2 VIKOR法(VlseKriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje ) 73
五、實例分析與推導 77
5.1 德菲法求解 78
5.1.1透過德菲法問卷進行意見調查並求取各項評估準則的重要程度 78
5.2 實例分析 89
5.2.1探討華盛頓州11個候選方案的51項評估準則 90
5.2.2 VIKOR法求解 114
5.2.3 導入最佳候選方案於個案研究 134
六、結論與建議 138
6.1結論 139
6.2建議 139
參考文獻 140
附錄一 144
附錄二 154

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