臺灣博碩士論文加值系統

除了政府的管制外，由於民眾之環保意識抬頭、環保團體與非政府組織的大力監督，促使企業不得不重視生產過程中對環境產生的影響衝擊，及應善盡企業的社會責任（Corporation Social Responsibility , CSR）。許多企業導入相關國際管理系統並經由第三者的驗證如環境管理系統ISO 14001及職業安全衛生管理系統OHSAS 18001，提供企業對於環保及勞工身心保護工作之管理監督。然而，企業社會責任不應僅有個別的管理，而無整合規劃系統。企業可將執行結果列於其組織之環境報告書中，揭露公告其承諾及宣示企業社會責任的作為，使其相關利害關係者知悉，而呈現可信的企業社會責任。
本研究利用內容分析法、UNEP1994年版企業環境報告書計分卡及UNEP2006年版永續報告書評分卡，對於財團法人中華民國企業永續發展協會公告於該網站中已揭露環境相關報告書之23家企業（截至98年3月），以及於大型企業網站中搜集已揭露環境相關報告書之企業共10家（截至98年3月）進行統計分析。其結果與建議為：1.在已發佈環境相關報告書發現，以GRI作為依循準則為主的居多。2.UNEP1994年版與2006年版計分卡評分後得知，國內企業撰寫的環境相關報告書的內容與並未與企業社會責任精神完全符合，故在2006年的評分卡中得分不高大多落在0~2分之間。可知國內企業對於環境相關報告書內容仍有改善的空間。3.僅有少數幾家企業於環境相關報告書中完全揭露導入ISO-14001或OHSAS-18000兩種系統所執行的目標標的、方案或其績效。4.建議環境相關報告書務必通過第三驗證單位驗證，以增加可信度。5.UNEP的計分卡較適用於製造業知產品評估計分，對於金融業或服務業則較不適用，故建議未來發展出不同業別之評分機制。
由本研究分析結果，可提供已發佈環保相關報告書之企業改善之參考，亦可提供尚未推動之企業作為選擇規範之參考。企業可建立及執行企業社會責任及經由適宜資訊的揭露其成果以達到善盡企業社會責任。

Except the governmental regulations, increasing public awareness of environment as well as supervision of environmental groups and non-governmental organizations (NGO) enforce the enterprises deal with the environmental impact of production process and the obligation of corporation social responsibility (CSR). Many corporations build up and implement the international standards such as ISO 14001 (environmental management systems) and OHSAS 18001 (occupational health and safety management systems) which are verified by the third parties. Theses management systems provide enterprises the supervision of both environmental issue and labor protection. However, CSR is not only the individual management but also the integration of systems. Moreover, implementation results of theses management systems can be summarized in environmental reports, which expose the commitment and performance to the public and relevant stakeholders for a creditable CSR.

In this study, the methods such as content analysis, 1994 corporate environmental reports score card (CERSC) of united nations environment programmed (UNEP) and 2006 sustainable report score cards (SRSC) were employed for 23 environmental reports from website of Taiwan Business Council Sustainable Development (BCSD-Taiwan) (by March 2009) and 10 environmental reports form the websites of individual enterprises (by March 2009). The analysis results and suggestions are shown as following:
1. The GRI was a major guideline from the published environmental reports.
2. The low points less than 2 by both methods of 1994 CERSC and 2006 SRSC are because of non- conformance of CSR criteria from the contents of environmental reports.
3. Only a few reports indicated environmental performance of objective, target and management projects from implementation of ISO 14001 and OHSAS 18001.
4. To certify the environmental reports by third parties are strongly suggested.
5. The methods of UNEP score cards are more suitable for manufacturing product evaluation, but low points for finance and service industries. Therefore, to develop the other score systems for various industries are suggested.
Moreover, research results from this study can provide the reference for improvement of the enterprises of published environmental reports as well as the developing systems of unpublished corporations. Enterprises can develop and implement enterprise social responsibility while exposing the results to the environmental reports.

中文摘要 i
Abstract ii
目錄 iii
表目錄 vi
圖目 viii
名詞解釋 ix
第一章緒論 1
1-1研究背景 1
1-2研究動機 3
1-3研究目的 4
第二章文獻回顧 5
2-1永續發展與企業社會責任之沿革 5
2-2永續發展與企業社會責任之關係與定義13
2-3全球八大企業社會責任規範介紹 15
2-4 ISO組織-社會責任的自願性指引介紹 22
2-5企業社會責任報告書之介紹 25
2-6記分卡介紹 29
第三章研究方法 31
3-1研究流程 31
3-2研究方法介紹 34
3-2-1內容分析法 35
3-2-2UNEP1994年企業環境報告書計分卡說明 39
3-2-2UNEP2006年永續報告書計分卡說明 41
3-3資料蒐集 43
第四章結果與討論 46
4-1已蒐集企業社會責任報告書分析結果 46
4-2全球八大企業社會責任規範分析結果 56
4-3分析UNEP1994年版計分之結果 58
4-3-1分析UNEP1994年版計分之結果-管理系統部份 60
4-3-2分析UNEP1994年版計分之結果-投入與產出的物品清單部份 63
4-3-3 UNEP1994年版計分之結果-財務層面部分 68
4-3-4 UNEP1994年版計分之結果-與利害相關者的關係部份 70
4-4分析UNEP2006年版計分之結果 73
4-4-1分析UNEP2006年版計分之結果-管理政策與系統部份 75
4-4-2分析UNEP2006年版計分之結果-投入與產出的盤查部份 79
4-4-3分析UNEP2006年版計分之結果-財務部分 84
4-4-4分析UNEP2006年版計分之結果-與利害相關人關係與夥伴關係部份 87
4-4-5分析UNEP2006年版計分之結果-永續發展部份 91
4-5 UNEP評分卡結果整理 94
4-6國內已發表與企業社會責任相關之論文分析結果 96
第五章結論與建議 101
5-1結論 101
5-2建議 102
參考文獻 105
附 錄
附錄一、國內已發表與企業社會責任相關論文統計 附-1
附錄二、UNEP1994年企業環境報告書評分卡評分結果 附-10
附錄三、UNEP2006年永續報告評分卡評分結果 附-21
附錄四、社會擔當SA8000中文版介紹 附-54
附錄五、電子工業行為準則EICC 2005年10月版本介紹 附-55
附錄六、全球永續報告綱領-GRI 2007年版本規範摡述 附-56
附錄七、AA1000 2008年版本規範摡述 附-57
表 目 錄
表2-1 世界環保會議一覽表 7
表2-2 CCI事件說明表 9
表2-3企業社會責任案例分析 12
表2-4全球八大企業社會責任規範-與環保相關 17
表2-5全球八大企業社會責任規範-與勞工相關 18
表2-6全球八大企業社會責任規範-與社會議題相關 19
表2-7全球八大企業社會責任規範-與政府機構相關 20
表2-8全球八大企業社會責任規範-與管理系統相關 21
表2-9 ISO-26000各節名稱及概述 24
表2-10企業環境報告或永續報告評分卡說明一覽表30
表3-1UNEP1994年企業環境保告書分析單元 40
表3-2UNEP2006年永續報告計分卡分析單元 42
表3-3關於企業社會責任議題國內已發表論文數統計44
表4-1揭露企業社會責任報告書行業別統計表 47
表4-2 推動企業社會責任依據及推動單位 50
表4-3企業推動企業社會責任報告書內容統計表 52
表4-4企業推動環境報告書內容統計表 53
表4-5企業社會責任標準、準則分析表計表 57
表4-6 UNEP1994年企業環境報告書計分卡評分一覽表 59
表4-7 UNEP1994年版企業環境報告書計分卡評分一覽表-管理系統部份 62
表4-8 UNEP1994年版企業環境報告書計分卡評分一覽表-投入與產出的物品清單部分 67
表4-9 UNEP1994年版企業環境報告書計分卡評分一覽表-財務部分 69
表4-10 UNEP1994年版企業環境報告書計分卡評分一覽表-與利害相關者的關係 72
表4-11 UNEP 2006年永續報告計分卡評分一覽表 74
表4-12 UNEP2006年永續報告計分卡-管理系統部份 78
表4-13 UNEP2006年永續報告計分卡-投入與產出的盤查部份 83
表4-14 UNEP2006年永續報告計分卡-財務部分 86
表4-15 UNEP2006年永續報告計分卡-與利害相關人關係與夥伴關係部分 90
表4-16 UNEP2006年永續報告計分卡-用永續發展部份 93
表4-17學校發表企業社會責任相關論文統計表 99
表5-1導入企業社會責任報告書準備資料檢核表 104
圖 目 錄
圖2-1企業社會責任與永續發展之關係 13
圖2-2世界各國企業社會責任報告書揭露趨勢圖 26
圖2-3非財務績效報告書類別統計 27
圖2-4企業社會責任全球推動情形與台灣之比較 28
圖3-1論文研究流程 33
圖4-1企業揭露社會責任報告書之行業分類 47
圖4-2揭露企業社會責任報告書之行業分類-製造業行業分類 48
圖4-3 本次研究企業依循之國際企業社會責任標準比例 49
圖4-4本次研究企業推動企業社會責任報告書成立專責單位比例 49
圖4-5國內發表與企業社會責任相關論文趨勢圖 96
圖4-6國內發表與企業社會責任相關之學類分布 97
圖4-7國內研究企業社會責任相關論文比例 98
圖4-8國立學校發表企業社會責任相關論文比例圖 100
圖4-9私立學校發表企業社會責任相關論文比例圖100
名詞解釋

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