臺灣博碩士論文加值系統

摘 要

論文名稱：跨國緊固件產業供應商在台灣核心競爭策略之探討- 以瑞士商柏泰有限公司台灣分公司為例
校所名稱：東海大學管理碩士在職專班(研究所)
畢業時間：2008年12月
研究生：徐振聲 指導教授：謝登隆
論文摘要：
台灣生產緊固件產品已有四十年歷史之久，而且由於國內螺絲工業發展快速，依據台灣海關進出口統計，台灣 1997 年度計有 140 餘國向台灣購買螺絲。若再以2003年的出口噸數來看，幾乎是地球上有人的地方，就有台灣產製螺絲出現，因此，台灣堪稱是世界第一的「螺絲供應王國」。
Bossard Group則早在1831年成立於瑞士，從一個地區供應商、區域性、全國性、到歐洲，現在更成為橫跨歐洲、美洲及亞洲的全球性緊固件供應商。1987年在瑞士的股票市場公開上市。1991年7月16日正式成立了『瑞士商柏泰有限公司台灣分公司』，除了為集團採購出口之外，亦想要從事內銷的業務。因為雖然台灣在螺絲螺帽生產與供應上有重要角色，但是在內銷的行銷通路、人員培訓、工程技術、與後勤物流上仍有不足之處，倘能引進其在全球的螺絲扣件的採購、行銷與物流的成功經驗，應該會在台灣複製成功。故藉此擬探討『跨國緊固件供應商在台灣的產業核心競爭策略之- 以瑞士商柏泰有限公司台灣分公司為例』，以找出柏泰公司的在台灣螺絲螺帽產業界的價值與定位，進而找出讓柏泰公司能有更加突破性成長的策略出來。也冀望能藉此報告讓客戶能更加肯定柏泰公司的對台灣各項產業的貢獻、甚至可以對台灣的螺絲螺帽產業界的同業有所幫助。

關鍵詞：緊固件 (Fastener)，三階段服務 (3 Level Service): Product, Engineering & Logistic，SmartBin。

Thesis Abstract

Title of Thesis : The Core Competitive Strategy of Multinational Fastener Supplier in Taiwan Market: A Case Study of Bossard Taiwan Branch.
Name of Institute : Executive Master of Business Administration, Tun-Hai University
Graduation Time : 12/2008
Student Name : Chen-Sheng Hsu Advisor Name : Teng-Lung Hsieh
Abstract :
Taiwan has more than 40 year’s history of manufacture fastener. Moreover, because the domestic screw industrial development is very fast. According to the export data from Taiwan customs, 1997 there are 140 countries to purchase the fastener product from Taiwan. In 2003, according to the export tonnage, we can say that Taiwan fastener was be sell to almost all countries on the Earth. Therefore, Taiwan might be called “The number one fastener supplier is the world”.
“Bossard Group” was established in 1831 in Zug Switzerland. From a local supplier, regional supplier, nationwide supplier in Switzerland, in Europe and finally has become stretches across European, North Americas and Asia's global fastener supplier. 1987, it has already on public in Switzerland. 1991, Set the Taiwan Branch and focuses on Taiwan has own strong capability in fastener production and supply chain, but is still had the deficiency with the engineering technique & logistic. Especially in domestic sales & marketing in Taiwan, training, engineering & technology. They hoped that can promote their successful experience in the worldwide then copy the successful words in Taiwan and service their customers globally.

Key word : Fastener，3 Level Service: Product, Engineering & Logistic，SmartBin System。

目 次
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第一章　緒　　論
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究流程與目的 2
第二章　文獻探討
第一節 核心能力或核心競爭力分析 4
第二節 供應鏈管理相關文獻 6
第三節 國內緊固件產業相關論文 8
第三章　緊固件市場與趨勢分析
第一節 全球緊固件市場現況分析及預估 10
第二節 台灣緊固件市場與趨勢分析 11
第四章 緊固件產業特性分析
第一節 產品定義與分類 14
第二節 緊固件產業特性與市場分析 20
第五章　台灣柏泰公司的核心競爭策略之探討
第一節 柏泰公司的簡介與企業願景 23
第二節 柏泰公司與台灣廠商基本條件之差異 28
第三節 柏泰公司的核心能力 29
第四節 台灣柏泰公司核心競爭策略之探討 35
第六章 結論
第一節 緊固件的產業發展趨勢 48
第二節 緊固件的產業特性與台灣柏泰公司的核心能力 49
第三節 台灣柏泰公司的核心競爭策略 50


表 次
頁次
表 4-1 Bossard產品目錄之分類 15
表 4-2 螺絲之命名、圖是及中英文對照 16
表 4-3 螺絲以工具穴型之分類命名、圖是及中英文對照 16
表 4-4 緊固件之表面處理種類盟稱、中英文對照 16
表 5-1 柏泰公司與台灣廠商基本條件比較表 29


圖 次
頁次
圖 1-1 研究流程圖 3
圖 2-1 零組件採購組合供應管理圖 7
圖 5-1 Bossard 分佈在全球的服務據點 24
圖 5-2 Bossrad 座落於瑞士祖格(Zug)集團總部鳥瞰圖 25
圖 5-3 Bossard 總部得總倉庫(全球發貨中心)出貨現場 25
圖 5-4 柏泰公司無所不包的服務內容 - 三階段服務試圖(一) 30
圖 5-5 柏泰公司提供的三階段服務是意圖(二) 30
圖 5-6 柏泰公司 15/85 理論分析圖 31
圖 5-7 柏泰公司 15/85 理論 - 零件總持有成本冰山圖 33
圖 5-8 五種零件總持有成本比較 (柏泰與它家) 34
圖 5-9 個案一、柏泰公司最有效的產品設計 39
圖 5-10 個案二、柏泰公司 - ABB 緊固件合理化設計專案 41
圖 5-11 個案三、柏泰公司 - 降低 Philip 成本實例 42
圖 5-12 一般標準之採購流程圖 43
圖 5-13 採購成本、品項數比率、及管理成本之比較 43
圖 5-14 傳統採購流程與柏泰自動化物流系統之比較 44
圖 5-15 柏泰公司 SmartBin 自動化物流系統之運作圖 44
圖 5-16 Bossrad國外客戶使用自動化物流系統之實例 45
圖 5-17 全球使用 Bossard 自動化物流系統之客戶 45
圖 5-18 台灣柏泰公司國內客戶 - 墩豐機械自動化物流系統 46
圖 5-19 台灣柏泰公司國內客戶 - 仕興機械自動化物流系統 46
圖 5-20 台灣柏泰公司國內客戶 - 速聯公司自動化物流系統 47

參考文獻
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