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研究生:王桂英
研究生(外文):Gui-Ying Wang
論文名稱:臨床護理人員工作價值觀、專業承諾與離職傾向之相關性探討
論文名稱(外文):The Relationship between Work Values、Professional Commitment and Turnover Intention among Clinical Nurses
指導教授:周傳姜
學位類別:碩士
校院名稱:長榮大學
系所名稱:護理學研究所
學門:醫藥衛生學門
學類:護理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:185
中文關鍵詞:臨床護理人員工作價值觀專業承諾離職傾向
外文關鍵詞:clinical nursesworking valuesprofessional commitmentturnover intention
相關次數:
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本研究目的在探討臨床護理人員之工作價值觀、專業承諾與離職傾向之相關性。為描述性相關性之研究設計,採橫斷性調查法,以台灣地區四所區域級教學醫院,任職半年以上之護理人員為研究對象,採方便取樣(Convenience Sampling),於民國九十七年二月ㄧ日至三月十日進行資料收集,研究工具包含「工作價值觀」、「專業承諾」、「離職傾向」之結構式問卷,共發出300份問卷,有效回收289份,有效回收率96.3%。所得以SPSS 12.0版進行描述性與推論性統計、獨立樣本t檢定(independent t-test)、單因子變異數(one-way ANOVA)、皮爾森積差關係(Pearson’s correlation coefficient)、逐步迴歸(stepwise regression analysis)之統計分析。

研究結果顯示:(1)年齡愈高、教育程度愈高、工作年資愈高、工作職務愈高、每月薪資愈高、個人信仰佛教、已婚、子女數為兩個以上則工作價值觀及專業承諾愈高。(2)年齡愈高、工作年資愈高、工作職務愈高、每月薪資愈高、個人信仰佛教、已婚、子女數為兩個以上離職傾向愈低。(3)整體工作價值觀愈高則專業承諾愈高,離職傾向愈低。整體專業承諾愈高則離職傾向愈低。(4)影響臨床護理人員離職傾向重要預測因子包括:專業承諾、機構屬性、個人信仰佛教、每月薪資共四個變項,可解釋離職傾向52.2%的變異量。
本研究結果可作為學校教育及臨床護理行政管理改進之參考及招募人才、培育人才、提昇工作價值觀教育訓練課程之參考。
The purpose of this study was to explore the relationship between working values, professional commitment and turnover intention among clinical nurses. The cross-sectional survey and convenience sampling were adopted for 300 nurses who have worked for at least half a year in four teaching hospitals in Taiwan. The structural questionnaire, including working values, professional commitment, and turnover intention were applied for this study. The response rate was 96.3%. Independent t-test, one-way ANOVA, Pearson’s correlation coefficient, and stepwise regression analysis were used to analyze subjects’ responses. The major findings of this study were as follows:
1.There are positive correlations between age, education level, working years, working duty, salary and working values as well as professional commitment. Moreover, those who are Buddhist, married, with two or more children present higher working values and professional commitment.
2.There are negative correlations between age, working years, working duty, and salary and turnover intention. Moreover, those who are Buddhist, married, and with two or more children present lower turnover intention.
3.Those who with higher total working values scores show higher professional commitment scores and lower turnover intention scores. Moreover, those who with higher total professional commitment show lower turnover intention scores.
4.The significant factors which effect on the turnover intention of clinical nurses include professional commitment, institution characteristics, Buddhist, and salary, which accounted for 52.2% the variation of turnover intention.
The findings of this study provide guidance to school educators and hospital administrators in recruitment, education, training and assignment of human resources.
中文摘要 I 英文摘要 Ⅲ
誌謝 Ⅳ
目錄 Ⅵ
表目錄 X
圖目錄 XII
第一章緒論1 第一節研究背景與重要性 1
第二節研究目的 4
第三節研究問題 5
第四節名詞界定 6
第二章文獻探討 7
第一節工作價值觀之概念及其相關研究 7
第二節專業承諾之概念及其相關研究 16
第三節離職傾向之概念及其相關研究 26
第四節工作價值觀與專業承諾 35
第五節工作價值觀與離職傾向 37
第六節專業承諾與離職傾向 38
第三章研究方法 39
第一節研究架構 39 第二節研究假設 40
第三節研究變項之操作性定義 41
第四節研究設計 44
第五節研究對象及場所 45
第六節研究工具 46
第七節研究工具的信效度檢測 49
第八節資料收集過程 51
第九節研究對象的權益保護 55
第十節資料處理與統計分析 56
第四章研究結果 58
第一節臨床護理人員基本屬性 59
第二節臨床護理人員之工作價值觀 63
第三節臨床護理人員之專業承諾 66
第四節臨床護理人員之離職傾向 69
第五節不同個人屬性與臨床護理人員工作價值觀、專業承諾與離職傾向之差異性71
第六節臨床護理人員工作價值觀與專業承諾之相關性 86
第七節臨床護理人員工作價值觀與離職傾向之相關性 89
第八節臨床護理人員專業承諾與離職傾向之相關性 92
第九節個人屬性、工作價值觀與專業承諾對臨床護理人員離職傾向之預測程度 94
第五章討論 101
第一節臨床護理人員工作價值觀、專業承諾、離職傾向之現況 101 第二節不同個人屬性與臨床護理人員工作價值觀之差異性 106 第三節不同個人屬性與臨床護理人員專業承諾之差異性 109
第四節不同個人屬性與臨床護理人員離職傾向之差異性 112
第五節臨床護理人員工作價值觀與專業承諾之相關性 116
第六節臨床護理人員工作價值觀與離職傾向之相關性 118
第七節臨床護理人員專業承諾與離職傾向之相關性 119
第八節個人屬性、工作價值觀、專業承諾對臨床護理人員離職傾向之預測程度 120
第六章結論與建議 121
第一節結論 121
第二節研究建議 124
第三節研究限制 127
參考資料 129
中文部份 129
英文部份 142
附錄
附錄一研究同意書 148
附錄二研究問卷表 150
附錄三專家效度名單 157
附錄四專家效度信函 158
附錄五專家效度評分結果 172
附錄六量表修改後內容 178
附錄七量表之內在ㄧ致性 180
附錄八人體試驗委員會同意研究計畫證明書 181
附錄九問卷原始作者同意書 183
一、中文部份:
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陳吳政(2002)•組織文化、領導型為、工作滿足與組織承諾之關係研究-以嘉南地區銀行為例•未發表碩士論文,台南:國立成功大學。
陳幼華(2007)•領導風格、志工協助方案、激勵制度與組織承諾對離職傾向的關聯性研究-以生命線協會為例•未發表碩士論文,嘉義:南華大學管理研究所。
陳自立(2005)•地區醫院護理人員工作滿意及離職傾向之關聯分析•未發表碩士論文,高雄:義守大學管理研究所。
陳欣吟(2005)•銀行業催收部門工作特性對離職傾向之研究:組織承諾之工作滿足之中介效果•未發表碩士論文,台北:銘傳大學國際企業學系碩士在職專班。
陳怡臻(2006)•國民中學教師的工作壓力與其專業承諾之相關研究-以基隆市為例•未發表碩士論文,台北:銘傳大學教育研究所。
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莊文玟(2005)•內部行銷、工作滿足及離職傾向關係之研究•未發表碩士論文,台中:朝陽科技大學休閒事業管理研究所。
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蕭兆宜(2004)•高雄縣市學前教師工作滿足感與工作價值觀對其任教意願影響之研究•未出版的碩士論文,高雄:樹德科技大學幼兒保育學系。
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二、英文部份:
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13. 李選、蔡文佩、陳綱華(2004)•臨床精神科護理人員自我潛能、專業承諾與工作滿意度之關係•中山醫學雜誌,1 5,41-52。
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15. 林碧莉、何美瑤、曾麗琦、呂桂雲(2005)•衛生所護理人員工作壓力與專業承諾之研究•實證護理,1 (2),132-139。