一、中文部份
于躍門(2011)。《逢甲大學》企業倫理與社會責任論叢(2011年10月)
古佳蓉(2009)。企業社會責任表現對消費者消費意向之影響。國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文。田秀蘭教授。質性研究的基本概念-研究方法概論。
田凱元(2011)。探討電信業服務品質、產品品質對台中大專院校的學生滿意度及忠誠度的影響。國立勤益科技大學工業工程與管理系碩士班。朱竹元(2006)。國際企業社會責任發展對我國跨國企業的衝繫與契機-以手機代工業為例。國立政治大學碩士論文。李玉山(2014)。企業堂會責任實踐與員工的感知、評價及參與以國內某一電信企業為例。國立東華大學自然資源與環境學系碩士班。李岡陵(2010)。企業社會責任落實機制、企業社會責任與競爭優勢之關係探討。南台科技大學企業管理系碩士班。林雅琪(2016)。企業經營策略如何影響企業社會責任。國立彰化師範大學會計學系。
林愛珍(2017)。企業社會責任、企業形象與顧客忠誠度之關聯性研究-以味全公司為例。康寧大學企業管理研究所碩士班。邱宇文(2013)。企業社會責任對顧客滿意度模式之影響-以電信業為例。中華大學企業管理學系碩士班。胡憲倫、許家偉、張瑜真,(2007)。企業社會責任-台灣產業永續發展欠缺的一塊拼圖兼談國家責任競爭力指數」永續產業發展雙月刊,第36 期,頁24-31。徐菀璘(2016)。臺灣港務公司實踐企業社會責任之研究。國立臺灣海洋大學航運管理學系。
涂峻瑋(2016)。企業社會責任與股價崩盤風險 -來自中國上海證券交易所的證據。國立彰化師範大學財務金融技術學系。
張怡安(2015)。在地社區與互助金融:台灣儲蓄互助社的研究。逢甲大學國際貿易學系碩士班。張培新。企業社會責任的理論與實踐:以美體小舖為例,美容科技學刊。莊閔中(2013)。旅館業企業社會責任對消費者信任及行為意圖關係之研究—兼論品牌知名度及知覺企業社會責任之調節效果。輔仁大學餐旅管理學系碩士班。陳向明(2002)。社會科學質的研究。台北:五南文化。
陳秉霖(2017)。企業社會責任負面的感受對於公司價值與財務績效之影響。國立中興大學財務金融學系所碩士班。陳冠錚(2015)。企業社會責任、企業社會責任事件與企業財務績效關聯之研究。嶺東科技大學國際企業系碩士班。陳柏宏(2016)。企業社會責任、顧客價值與品牌權益關係之研究 – 全聯為例。樹德科技大學經營管理研究所。
陳敬元(2016)。連鎖速食業員工企業社會責任知覺、組織認同和組織承諾之關係。國立中興大學生物產業管理研究所。
陳聖皓(2016)。食品產業、企業社會責任與盈餘管理之關聯性研究。中國文化大學會計學系。
詹采臻(2014)。從事企業社會責任公司之納稅行為有異於非企業社會責任公司嗎?──以台灣上市櫃公司為例。國立東華大學會計與財務碩士學位學程。詹詩敏(2016)。參與企業社會責任活動對消費者選擇汽車之影響。國立交通大學運輸與物流管理學系碩士班。廖睿麒(2011)。論與中企業社會責任CSR之意涵。逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。劉玉雪(2015)。企業社會責任對組織承諾的影響-以員工認知企業社會責任動機為調節。國立中山大學企業管理學系研究所。
劉明平(2016)。電信業在併購環境下組織變革問題與改進之道-以某電信業者為例。美和科技大學企業管理系經營管理碩士班。劉玥麟(2016)。董事會結構對企業社會責任之影響。國立中興大學會計學研究所。
鄭家和(2016)。藥局通路經營的省思與企業社會責任。靜宜大學管理碩士在職專班。盧建成(2006)。企業社會責任調查暨實證性研究-以台灣資訊產業為例。國立高雄大學經濟管理研究所。
蕭涵彌(2012)。合作金融組織社會責任之研究-台灣水湳儲蓄互助社個案分析。逢甲大學合作經濟學系碩士班。謝宛娟(2016)。公益事業勸募及企業社會責任關連之研究―以某醫療基金會為例。國立台灣大學商學組。
鍾亞霖(2016)。企業社會責任與品牌形象、知覺價值及再購意願之關聯-以C電信公司為例。世新大學資訊管理學研究所。
魏文欽、莊怡萱(2009)。企業社會責任、企業形象、消費者態度與行為意向關係之實證研究。International Journal of LISREL。
中華電信官方網站 http://www.cht.com.tw/aboutus/aboutcht.html
台灣三星官方網站 http://www.samsung.com/tw/
台灣企業社會責任網站 http://csr.idic.gov.tw/main.asp
自由時報,2016,自由時報網頁http://news.ltn.com.tw/news/business/breakingnews/1781375
二、英文部份
Aaker, D. A. & Keller, K. L. (1990). Consumer Evaluations of Brand Extensions. Journal of Marketing.
Bontis, N., “Intellectual Capital: An Exploratory Study That Develops Measures And Models” ,Management Decision, Vol. 36, Iss. 2, 1998, p63.
Bowen, H. A., “Social Responsibility of the Businessman”, New York: Harpers and Brothers, 1953.
Carroll, A. B. (1997). A three-dimensional conceptual model of corporate social performance.Academy of Mangement Review.
Environics International Ltd. “The Millennium Poll on Corporate Social Responsibility:Executive Briefing. “Accessed 25 September, 2000.
Fortune Magazine, “Nordstrom Named to Fortune Magazine’s 100 Best Companies List”, Nordstrom, Inc, 2002.
Goll, I. and Adul, G. A., “The Moderating Effect of Environmental Munificence and Dynamism on the Relationship between Discretionary Social Responsibility and Firm Performance. “Journal of Business Ethic, Vol.49, 2004.
Hair J.F., Anderson R.E., Thatham R.L., and Black W.C. Multivariate DataAnalysis, Fifth Edition, Prentice-Hall, 1998.
Hult, S. D., and Vitell, S. J., “A General Theory of Marketing Ethics” , Journal of Macromarketing, Vol.6 , No.1, 1986.
Majumdar, S. K., and Alfred A. M., “Rules versus discretion: The productivity consequences of flexible regulations”, Academy of Management Journal, 2001.
Miles, M. B. & Huberman, A. M. (1984). Qualitativ data analysis : A resource book new method. Beverly Hills. Calif : Sage Publications.
Quan, X. Y. (2006). Exploring Sustained Competitive Advantage: The Effect of Organizational Culture on Firm Performance. Management Science and Engineering.
Wixom, B.H. and Waston, H.j., “An Empirical Investigation Of The Factors Affecting Data Warehousing Success”, MIS Quarterly, Vol.25, Iss. 1; 2001.
Zheng, W., Yang, B., & McLean, G. N. (2010). Linking organizational culture, structure, strategy, and organizational effectiveness: Mediating role of knowledge management. Journal of Business Research.