臺灣博碩士論文加值系統

早年台灣的都市商業活動多受到交通動線之支配而呈帶狀發展，住商混合更是台灣住宅區中普遍存在的住宅型式，消費者的購買行為多半以方便性為主要訴求；而現今的消費者則將購物視為一種休閒活動，希望能在消費過程中獲得愉快的環境體驗，也因此出現了一種透過完整的規劃設計，並結合企業行銷的手法開發而成的新型態商店街。
新型態商店街的出現，使商家看見環境整體經營的優點，也使消費者體驗到商業環境營造所提升的購物品質，本研究選擇位於台中都會區的「精明一街」，加以探討其消費者對徒步環境的重視程度，以及選擇徒步商店街的重視項目。
本研究的著重於消費者對商店街整體環境的使用感受，希望藉由分析使用者對環境的滿意度及其對徒步商街的重視項目，以找出精明一街吸引消費者的主要因素；在精明一街的消費族群中，以男性、年齡較低、收入較低的消費者比較不重視徒步環境；而女性、年齡較高、收入較高的族群較重視徒步環境；前者比例略高於後者。
此區消費者主要從事的活動依次為餐飲、購物、休閒散步，以消費為主的活動（購物、餐飲）佔總消費人數的六成，其中又以餐飲所佔比例最多（34.2%）。儘管餐飲業並非精明一街最主要的營業項目，但在本研究的統計中餐飲活動已成為主要的消費型態。在多數消費者前往精明一街的動機為餐飲的情況下，徒步區的品質便不是吸引消費者前往精明一街消費的最主要原因；但相對來說，餐飲活動的熱絡與否，卻也可以成為帶動商店街人潮的關鍵因素。
精明一街的消費者滿意度中，徒步環境的整體風格是最能提升消費者對徒步區滿意度的項目；而消費者在徒步區選擇重視項目的排序中，第一為服務態度，第二為停車便利，第三為販售商品，第四才是商圈風格。
　　所以吸引消費者前往消費的主因還是實質的商品及服務，但對消費者來說，徒步區整體風格的營造，徒步空間的品質都能產生加分的作用，因此，在開發或改善徒步區時，若服務、商品以達到足以吸引消費者的水準，則可強化徒步區的風格、提升徒步空間的品質，才能有效使徒步區的經營品質向上提升。
故在開發徒步區之初必須先對本身業種及經營型態加以定位，或以未來發展的方向、政策的補助標的，在後續的經營、管理上做業種的組合搭配；並依據所選定的業種加強不同的徒步設施及環境。

In early years, urban commercial activities usually developed in a ribbon fashion due to the confinement of transportation. Hybrid of residential and commercial buildings is thus commonly seen in the residential area in Taiwan. Convenience was what customers aim at as to shopping. However, shopping is turning now a recreation, and the pursuit of purchasing in joyful atmosphere rising, too. Therefore, shopping streets designed based on a thorough plan incorporating entrepreneurial sales techniques emerge.
The evolvement of shopping streets not only exhibits to the shop owners the advantages but also enriches the quality of shopping by integrating the idea of business operation in a designate zone. The focus of this thesis is the shopping street, Jingming 1st Street, in Taichung. The triumph of it triggers my investigation toward how important a pedestrian shopping zone is for customers and the essence of a successful one. The highlight of the study is on the responses from the customers to the overall environment of the shopping street. Through the analysis of the customer's satisfaction toward the environment and their biggest concern about the pedestrian shopping street, I intend to spot the allure that appeals to the crowd there. Among the customers who go to Jingming 1st Street, males, youngsters and customers with low-incomes are found not as concerned about the walking environment as females, seniors and customers with higher incomes. The former who show less concern exceeds slightly in proportion.
The main activities in this region are dining, shopping and walking. Up to 60% of customers make consumption such as shopping and dining. Dining itself takes up the surprising 34.2% of the whole. Although it was not the primary business aimed at on Jingming 1st Street, the statistics show that it is now. Based on the analysis, the quality of the pedestrian zone in terms of ease of walking is not as influential as the intensity of dining activities which is the major reason of why the crowd is drawn to Jingming 1st Street.
In the survey of customer satisfaction toward Jingming 1st Street, the uniqueness of the pedestrian zone is proved to better other factors at increasing shoppers' satisfaction. On the ranking of what brings shoppers there, good service tops all and convenience of parking comes in second followed by quality goods and the uniqueness of the shopping zone.
To sum up, what draws shoppers is, after all, touchable goods and customer service. Nevertheless, enhancing the walking space and building up uniqueness of a pedestrian zone also help attract buyers.
Hence, in the development or remodeling of a pedestrian zone, well customer service and quality goods are decisive in terms of alluring shoppers. Only by enhancing the uniqueness of a pedestrian zone and walking space can the sales of a pedestrian shopping street rise.
Accordingly, prior to the development of a pedestrian zone, targeting the types of business and management is vital. Alternatively, success can also be reached through subsidization by government with unification of the long-term management of similar businesses along the development plan, and the enhancement of the zone by adding appropriate pedestrian facilities according to the business type selected.

摘要 I
ABSTRACT III
謝誌 VI
目錄 VIII
圖表索引 X
第一章　緒論 1
第一節 研究背景及動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍及限制 4
第四節 研究方法 8
第五節 名詞界定 9
第六節 研究流程 10
第二章 文獻回顧與理論探討 12
第一節 商店街之相關理論 12
第二節 徒步區的基礎理論 18
第三節 消費者行為之相關理論 24
第三章 研究方法與問卷設計、實施 28
第一節 研究架構 28
第二節　研究假設的統計檢定 35
第三節　問卷資料分析方法 45
第四節 問卷設計及試測 48
第四章 精明一街現況調查概述 51
第一節 基地現況概述 51
第二節　消費者基本屬性 62
第三節　消費者活動特性 65
第四節　消費者街道設施與徒步環境滿意度分析 69
第五節 消費者徒步環境及選擇項目重視程度分析 71
第六節 小結 73
第五章 　實證結果與分析 75
第一節 精明一街消費者屬性與消費者活動特性的關係 75
第二節 精明一街消費者屬性與消費者街道設施及環境滿意度的關係 85
第三節 精明一街消費者活動特性與消費者街道設施及徒步環境滿意度的關係 95
第四節 精明一街消費者街道設施及徒步環境滿意度之間的關係 110
第五節 精明一街消費者屬性與消費者徒步環境及選擇項目重視程度的關係 118
第六節 精明一街消費者活動特性與消費者徒步環境及選擇項目重視程度的關係 124
第七節 精明一街消費者徒步環境及選擇項目重視程度之間的關係 140
第八節 行人徒步區消費者街道設施及徒步環境滿意度與消費者徒步環境及選擇項目重視程度的關係 148
第六章 結論與建議 165
第一節 研究結論 165
第二節 建議 168
第三節 後續研究建議 170
參考文獻 171
附件 175
作者簡介 178

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